Los mejores soy nuevo pero ya llevo 3 juegos comprados siempre son atentos te dan la mejor opción y sobre todo ellos mismos te guían, los mejores espero sigan así porque seguiré comprando a menudo 👑�... Näytä lisää
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Me consta los sres de Gamer Star tienen unas de las mejores atenciones , muy fluida y con una respuesta inmediata estoy contento con el servicio 10 /10 😉
Buen servicio, rapida atención al cliente y un buen trabajo al momentos de solucionar problemas con el cliente
La experiencia es muy buena ya que el servicio al cliente es muy pero muy bueno, lo recomiendo totalmente. La página es 100% confiable y entrega inmediata
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Desde 2018, Game Star es la tienda digital de confianza para la comunidad PlayStation en Ecuador. Con el respaldo de miles de clientes satisfechos, nos dedicamos a ofrecerte una experiencia de compra insuperable. Especialistas en juegos para PS4/PS5, suscripciones y combos, garantizamos entrega inmediata y un soporte cercano y personalizado. Nuestra fórmula es simple: experiencia, transparencia y los mejores precios para que estrenes tus juegos con total tranquilidad.
Yhteystiedot
4,7
Erinomainen
316 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
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Para nada confiable se supone que para…
Para nada confiable se supone que para tener un soporte así demorado mejor compro directamente ala Playstation tienda bloquean pésima atención nada que ver
10. syyskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Star
Hola William. No logramos ubicar tu caso con este nombre. Si compraste con nosotros, escríbenos a soporte@gamestar-ec.com con el correo o el número que usaste y lo revisamos hoy mismo.
Si lo que comentas viene del caso de otra persona, no vamos a dar detalles en público porque es su información. Lo que sí podemos decirte: ese caso está abierto y en curso con soporte de PlayStation, porque el correo y la clave de la cuenta se cambiaron desde fuera de nuestro sistema y solo Sony puede revertirlo. El plazo se informó desde el primer momento.
Y sobre el bloqueo: suspendemos el acceso cuando hay insultos al equipo, algo que nuestros términos no permiten. Nunca por reclamar.
Me compre un play y quería comprar aquí…
Me compre un play y quería comprar aquí mis primeros juegos ,entonces mi amigo me recomendó esta página porque supuestamente es segura pero viendo el caso que a él le estafaron literalmente porque no le dan solución con el soporte de un juego pienso la verdad no recomendar esta pagina ni comprar nada mas seguro por ps y sin necesidad de pasar por estas molestias
17. syyskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Star
Hola Dorian. Felicidades por la consola, y gracias por ser claro sobre de dónde viene lo que escribes: tú mismo cuentas que no compraste con nosotros y que estás opinando por el caso de un amigo.
De ese caso no damos detalles en público, porque es de otro cliente. Lo que sí podemos decirte es que está abierto, en curso con soporte de PlayStation, y que no se dejó a nadie sin respuesta.
Si querías comprar tus primeros juegos, escríbenos a soporte@gamestar-ec.com. Te explicamos cómo funciona, qué cubrimos si algo falla y por qué nuestro soporte no vence. Y si después prefieres comprar directo en la tienda de PlayStation, perfecto, pero que sea con tu propia información y no con la de un tercero.
No es confiable
Entiendo que para ustedes mi comentario sea el de “un tercero”, pero creo que están dejando de lado el motivo por el que hice la reseña.
Yo conozco directamente la situación que estoy comentando y sé lo que ocurrió con la compra. No estoy inventando una experiencia ni hablando sin conocer el caso. Simplemente estoy expresando mi inconformidad por una situación que vi de cerca y que considero que no fue manejada de la mejor manera.
Además, si el argumento es que los comentarios de terceros no importan, me llama la atención que en otros comentarios sí respondan ofreciendo ayuda, soporte y orientación, incluso cuando la persona simplemente comenta que acaba de comprar un Play. Ahí sí parece importar el comentario y rápidamente dejan un correo para que se comunique con ustedes.
El problema no es quién escribió el comentario. El problema es la experiencia que hay detrás.
La persona que compró el juego tuvo un inconveniente después de menos de una semana, perdió el acceso porque cambiaron la contraseña y se comunicó con soporte buscando una solución. Lo que recibió fueron respuestas como “mañana te ayudamos”, “mañana revisamos” y que le darían otra cuenta si la anterior no funcionaba.
Esperó al día siguiente, preguntó desde las 10 de la mañana qué había pasado y le dijeron que al finalizar el día le ayudarían. Llegaron las 10 de la noche, volvió a escribir y nuevamente la respuesta fue que debía esperar hasta el día siguiente.
Entonces es lógico que exista molestia.
Si desde el principio se hubiera dicho claramente “el proceso de revisión demora 48 horas”, probablemente la situación se habría entendido de otra manera. Pero estar esperando una solución que constantemente se aplaza para el día siguiente genera frustración, especialmente cuando ya se pagó por el producto.
Mi comentario no busca que me solucionen a mí un caso que no está a mi nombre. Lo que estoy haciendo es expresar una experiencia que conozco directamente y que considero que merece ser tomada en cuenta.
En lugar de enfocarse en que soy “un tercero”, sería bueno que también se preguntaran por qué un cliente que ya pagó por un juego tuvo que insistir durante varios días para obtener una solución. Gracias
15. syyskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Star
Hola Paola. Empiezas tu reseña diciendo que no has comprado con nosotros, y eso es lo importante acá: esto no es tu experiencia, es lo que te contó otra persona.
Del caso de ese cliente no vamos a dar detalles en público, porque es su información y no la nuestra. Lo que sí podemos decirte es que está abierto, en curso con soporte de PlayStation, y que a nadie se dejó sin respuesta.
Si te interesaba comprar, escríbenos a soporte@gamestar-ec.com y te explicamos cómo funciona una cuenta, qué pasa si algo falla y por qué nuestro soporte no vence. Vendemos desde 2018, y aquí mismo puedes leer lo que dicen los clientes que sí compraron.
Mala atención
Mala atención, los precios son muy caros para lo que es, su sistema de respuesta es muy automatizado que contactarlo se vuelve dificil
17. syyskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Star
Hola. Te pedimos por Trustpilot el número, el correo o el pedido con el que nos contactaste, y nos diste tres datos: ninguno aparece en nuestros registros, ni una compra, ni una conversación, ni un correo. Igual te respondemos las dos cosas que planteas, porque le sirven a quien lea esto.
El precio: no vendemos solo el juego, vendemos que funcione y que siga funcionando. Detrás de cada entrega hay cuentas propias, revisión antes de enviarte nada y soporte que no vence. Por eso nuestros precios son los mejores en juegos digitales garantizados. Un precio más bajo sin nada de eso detrás no es el mismo producto.
Lo automatizado: el sistema responde al instante a cualquier hora, y detrás hay asesores todos los días hasta las 22:00. Aun así, llegar a una persona debería ser más fácil de lo que es hoy, y ya lo estamos corrigiendo.
Si de verdad nos escribiste y no lo encontramos, mándanos el dato a soporte@gamestar-ec.com y lo revisamos.
La verdad de gamestar
La verdad, he comprado muchos videojuegos en otras tiendas
No dan soporte ni nada
Pero gamestar es la tienda de videojuegos definitiva de ecuador y LATAM
Juegos 💯 originales, después de comprobar el el pago, el juego llega al instante literalmente
No he tenido ningún problema con uds
La verdad me he hecho cliente de uds y así seguiré
Los precios son los más bajos
El servicio es excelente
Y si los recomiendo muchísimo
Una atención de primera con mucha amabilidad
15. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Buen servicio
Buen servicio, rapida atención al cliente y un buen trabajo al momentos de solucionar problemas con el cliente
11. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Muy buena experiencia
Muy buena experiencia, tienen mucha paciencia, muy buenos combos y precios, además te ayudan rápido, recomendado 100%
5. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Increible servicio
4. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
La compra es muy sencilla
La compra es muy sencilla si tienes alguna duda ellos te ayudan super amables y buenos precios
2. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
100%confiable y muy rápido la entrega…
100%confiable y muy rápido la entrega del juego muy recomendado
1. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Me ayudaron solucionando el problema y…
Me ayudaron solucionando el problema y bastante confiable
28. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Muy seguro y rapido
28. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
La mejor página
Rapidez y amabilidad es lo mejor de esta página
22. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Exelente servicio 💯 recordado confiable
Exelente servicio recomendado 💯 confiable
19. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Excelente Servicio
Excelente Servicio, muy rápidos en la respuesta qué tuve página 100% recomendada
12. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Responden de manera inmediata cualquier…
Responden de manera inmediata cualquier duda que se tiene en la compra
6. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Súper buena atención le doy 100…
Súper buena atención le doy 100 estrellas
3. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Muy buena experiencia
Tuve una grata experiencia es una empresa seria y rápida los recomiendo mucho.
22. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
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