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Le site est très bien fait, mais la présentation est mensongère par omission volontaire. En effet on découvre après coup que les produits viennent de chine et mettent du coup un temps très long pour ê... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Publicité mensongère, les produits viennent de Chine... Vous vous en rendez compte lorsque l'avis d'expédition vous parvient... Qualité des vêtements à voir dans le temps... Aucun avis disponible en l... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Le service client est sûrement à améliorer comme c'est une marque émergente, mais il a finalement été réactif pour mon remboursement ! Le lin à l'air de plutôt bonne qualité.
Yritys on vastannut
2,6
Välttävä
29 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 77 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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J’ai commandé une chemise xxl que j’ai…
J’ai commandé une chemise xxl que j’ai reçu très bien emballé mais la chemise est trop petite j’ai eu le service après vente (Jessica) qui m’a annoncé que je devais recevoir un mail avec étiquette de retour et informations pour retourner la commande nº #3158 cela fais plusieurs semaines mais toujours pas de mail de retour et Jessica au abonné absent très déçu 😞
27. syyskuuta 2026
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Refus de remboursement
Malgré mes multiples mails de rappel, Galieno ne m'a pas remboursé à ce jour des chemises expédiées en taille M alors que j'avais commandé du S.
Cette entreprise devait me faire parvenir une étiquette de retour gratuit : j'attends toujours, presque un mois après !
25. syyskuuta 2026
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Qualité de la chemise médiocre les…
Qualité de la chemise médiocre les boutonnières s'effilochent.
Marque non référencée sur la chemise.
D'après le site marchand, lin cultivé et tissé en France....
On ne trouve pas sur internet les références commerciales de cette société
Bref 1 achat effectué mais pas 2
17. syyskuuta 2026
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Service client déplorable
J'ai passé commande le 18 juillet 2026, elle est arrivée le 29... Je n'avais pas compris, comme plusieurs autres clients qui le disent en commentaire que les vêtements venaient de Chine... d'où le délai de livraison... Bref.
Le pantalon va bien, mais la chemise est trop courte. J'ai envoyé un mail et les photos demandées dans le délai imparti, mais je n'ai pas eu de réponse. J'ai relancé, et après quelques échanges, on m'a expliqué que je recevrai un étiquette pour retourner la chemise. C'était le 13 août... J'ai relancé plusieurs fois depuis, mais je n'ai toujours aucune nouvelle !
Je ne juge pas la qualité des articles, mais le service client qui est vraiment déplorable.
J'espère enfin que la situation va se débloquer.
13. elokuuta 2026
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Excellent service client
Excellent service client, les articles sont d’excellente qualité je recommande
30. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Galienostyle
Bonjour Elouan,
Un grand merci pour ces cinq étoiles et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que la qualité de nos articles et l’accompagnement de notre service client aient pleinement répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Bien à vous,
L’équipe Galiéno
Vastaus yritykseltä Galienostyle
Bonjour Valentin,
Cet avis concerne le même dossier que celui évoqué dans votre précédent commentaire. Notre service client vous a répondu à plusieurs reprises et votre réclamation concernant le colis déclaré vide fait toujours l’objet de vérifications auprès du transporteur.
Nous reviendrons prochainement vers vous par courriel avec les éléments communiqués par le transporteur afin de finaliser votre dossier et de vous confirmer la solution retenue.
Bien à vous,
L’équipe Galiéno
These trousers finally arrived after a…
These trousers finally arrived after a long wait, and they are a very average quality -maybe worth 1/4 of the purchase price. They have no labels, no care instructions; I have never seen this before from even the cheapest brands, let alone an alleged luxury brand. I'm not even sure they're linen. Very clearly a rip off, fake brand.
13. elokuuta 2026
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Hello Michael,
We are sincerely sorry that the delivery time and the quality of the trousers did not meet your expectations. We also understand your concern regarding the absence of a composition and care label.
We can confirm that our trousers are made from 100% French linen sourced from Normandy. However, the absence of care instructions is not in line with the experience we aim to provide, and we have taken note of your feedback.
Your request is already being handled by our customer service team, and we have contacted you directly. Please reply to our message so that we can continue processing your case and arrange an appropriate solution.
Best regards,
The Galiéno Team
Very disappointing experience.
Very disappointing experience.
I ordered two shirts that did not match the photos on the site. After several days of silence from customer service, it finally acknowledged in writing that the photos of the white shirt were obsolete and represented an old version of the product that is no longer sold. In other words, the site presents a different product from the one that is actually shipped.
Regarding the second shirt, the collar received does not correspond to the photos either. The justification provided is that the cut may vary according to the colors, without this being mentioned or illustrated on the product sheet. At the time of purchase, there is no way to know that we will not receive the model presented.
The most unfortunate thing is that after acknowledging these differences, Galiéno did not offer an exchange, nor a refund, or the slightest commercial gesture. Simple excuses are not enough when the products delivered do not correspond to those highlighted on the site.
So I can't recommend this site. Product photos are misleading, customer service is slow to respond and, once the problem is recognized, no solution is provided.
29. heinäkuuta 2026
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Hello Kris,
We are sincerely sorry that the two shirts you received did not fully correspond to the versions shown on our website, and that our response time added to your disappointment.
As we explained during our exchanges, some of our shirts are available in different versions depending on the model and colour. The current white shirt no longer includes the sleeve roll-up tabs shown in some older photographs, while the blue shirt has a different collar design. We fully acknowledge that these variations were not presented clearly enough on the relevant product pages, making it impossible for you to identify these differences before ordering.
We are currently reviewing and updating our product photographs and descriptions so that each version is presented accurately.
Your feedback is entirely understandable and will help us improve both the clarity of our website and the handling of customer concerns.
Best regards,
The Galiéno Team
Avec des avis aussi négatifs on se dema…
Avec des avis aussi négatifs on se dema de comment ils arrivent encore à plumer les gens
Du lin made in china qui n’en est pas et j ́ aimerais bien connaître la composition de la semelle de leurs mocassins s Poitiers disant en caoutchouc...
Moi ça me suffit pour ne pas me faire avoir
Merci !
12. elokuuta 2026
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Bonjour Michel,
Nous comprenons vos interrogations et sommes navrés que les informations concernant l’origine de nos produits aient pu vous donner cette impression.
Galiéno est une marque française. Nos vêtements sont confectionnés à partir d’un lin 100 % français provenant de Normandie, tandis que leur confection est réalisée dans la province de Suzhou, en Chine, auprès d’ateliers partenaires sélectionnés pour leur savoir-faire et leurs standards de qualité. La mention « lin normand » désigne donc l’origine de la matière première.
Concernant nos mocassins, notre équipe reste bien entendu disponible pour vous apporter toutes les précisions nécessaires sur la composition de leurs semelles à l’adresse contact@galienostyle.com.
Bien à vous,
L’équipe Galiéno
Une honte
Une honte ! Ça fait plus de 3 semaines que j’essaye de rendre une commande, après m’avoir dit que je pouvais changer taille / couleur / modèle, j’ai réussi après envoi de photo à dire que je voulais tout simplement être rembourser.. j’attends le bordereau de retour de plus de 2 semaines, après multiples relances je n’ai toujours rien reçu, c’est ce qui s’appelle du vol. À faire
6. elokuuta 2026
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Bonjour Héloïse,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce délai anormalement long et pour les nombreuses relances que vous avez dû effectuer. Cette situation ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir.
Votre demande a désormais été prise en charge et le bordereau de retour vous a bien été transmis. Notre équipe reste attentive au suivi de votre dossier jusqu’à la finalisation de votre remboursement.
Bien à vous,
L’équipe Galiéno
Marchandise livrée de Chine !
Marchandise livrée de Chine !
5. elokuuta 2026
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Bonjour,
Nous comprenons votre réaction et sommes désolés si l’origine de fabrication de nos vêtements ne vous a pas semblé suffisamment claire.
Galiéno est une marque française. Le lin utilisé pour nos vêtements est un lin 100 % français provenant de Normandie, tandis que leur confection est réalisée dans la province de Suzhou, en Chine, auprès d’ateliers partenaires sélectionnés pour leur savoir-faire et leurs standards de qualité. La mention « lin normand » fait donc référence à l’origine de la matière première.
Nous restons à votre disposition à l’adresse contact@galienostyle.com si vous souhaitez échanger avec nous au sujet de votre commande.
Bien à vous,
L’équipe Galiéno
Fraude par omission de l’indication du pays de fabrication.
Le site est très bien fait, mais la présentation est mensongère par omission volontaire. En effet on découvre après coup que les produits viennent de chine et mettent du coup un temps très long pour être acheminé en france. La présentation met l’accent sur l’origine normande du lin mais oubli de préciser que les vêtements sont confectionnés en chine et acheminés de chine sans précision du délai de livraison. Comme la plupart des clients j’imagine j’étais persuadé d’acheter français. Ce n’est pas le cas. Du coup pour des produits made in china c’est très très cher, quand bien même le lin serait normand.
3. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Galienostyle
Bonjour Patrick,
Nous sommes sincèrement désolés que la présentation de notre marque et de nos produits vous ait donné cette impression.
Galiéno est une marque française. Le lin utilisé pour nos vêtements est un lin 100 % français provenant de Normandie, tandis que leur confection est réalisée dans la province de Suzhou, en Chine, auprès d’ateliers partenaires sélectionnés pour leur savoir-faire et leurs standards de qualité. La mention du lin normand fait donc référence à l’origine de la matière première.
Votre remarque concernant la clarté de ces informations est entendue et sera prise en compte afin d’éviter toute ambiguïté. Si vous avez également rencontré un retard de livraison, nous vous invitons à nous écrire à contact@galienostyle.com avec votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier son acheminement.
Bien à vous,
L’équipe Galiéno
Attention ARNAQUE !
Attention ARNAQUE !! Il ne s'agit absolument pas d'une entreprise française, mais chinoise. C'est donc une publicité mensongère, de la fraude et la qualité est en dessous de tout. Je déconseille vivement de ne pas commander, vous serez trop déçu, comme moi.
23. heinäkuuta 2026
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Bonjour M. Goltermann,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience avec Galiéno vous ait autant déçu.
Le lin utilisé pour nos vêtements est récolté et tissé en Normandie. La confection des pièces est ensuite réalisée au sein de nos ateliers partenaires situés à Suzhou, en Chine, avant leur expédition. Nous reconnaissons que cette distinction entre l’origine de la matière, le lieu de confection et le parcours logistique aurait dû être présentée plus clairement.
Nous avons également bien pris en compte votre insatisfaction concernant la qualité et les tailles des articles reçus. Votre dossier est actuellement en cours de traitement et nous vous avons recontacté directement afin d’organiser le retour des articles.
Nous vous renouvelons nos excuses pour cette expérience et mettons désormais tout en œuvre pour régler votre demande dans les meilleurs délais.
Bien à vous,
L’équipe Galiéno
Vastaus yritykseltä Galienostyle
Hello Martine,
Thank you for your five-star review. We are delighted that you are pleased with your order and the quality of our clothing.
We truly appreciate your trust and look forward to welcoming you again.
Best regards,
The Galiéno Team
Service client à améliorer mais réactif malgré tout
Le service client est sûrement à améliorer comme c'est une marque émergente, mais il a finalement été réactif pour mon remboursement !
Le lin à l'air de plutôt bonne qualité.
27. heinäkuuta 2026
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Bonjour Marie,
Merci de nous avoir accordé ces cinq étoiles malgré les difficultés rencontrées avec notre service client. Nous sommes ravis que votre remboursement ait finalement été traité et que la qualité de notre lin vous ait satisfaite.
Votre retour nous est précieux et nous encourage à améliorer encore la réactivité et le suivi de nos demandes.
Bien à vous,
L’équipe Galiéno
Pure arnaque
Pure arnaque, cela fait 1 mois que j attends 2 chemises en lin, j ai reçu un SMS pour me remercier pour la commande avec le lien pour aller sur le site. Aucune nouvelle, et ûe facturation de plus de 4 euros pour change car mes chemises viennent à priori des états unis! Ne pas commander ,c est un site frauduleux.
18. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Galienostyle
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour ce délai ainsi que pour le manque d’informations concernant votre commande.
Galiéno est une marque française et le lin utilisé pour nos vêtements est un lin 100 % français provenant de Normandie. La confection est réalisée dans la province de Suzhou, en Chine, auprès d’ateliers partenaires sélectionnés pour leur savoir-faire et leurs standards de qualité.
Nous souhaitons vérifier sans délai l’acheminement de vos deux chemises ainsi que les frais de change de plus de 4 € que vous mentionnez. Nous vous invitons à nous écrire à contact@galienostyle.com avec votre numéro de commande afin que nous puissions traiter votre demande en priorité et vous apporter une solution concrète.
Bien à vous,
L’équipe Galiéno
Très bons produits
Très bons produits, service correct et les chaussures sont livrées avec des petits accessoires très appréciables.
8. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Galienostyle
Bonjour Michel,
Merci pour votre excellente note. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous ait convaincu et que les accessoires accompagnant vos chaussures aient été appréciés.
Votre retour sur notre service nous encourage également à poursuivre nos efforts pour vous offrir une expérience toujours plus soignée.
Bien à vous,
L’équipe Galiéno
Trois semaines que je ne quitte plus…
Trois semaines que je ne quitte plus leurs pantalons en lin, ils me suivent littéralement partout. Je recommande, et je recommanderai toujours ces petites marques
10. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Galienostyle
Bonjour Martin,
Quel plaisir de savoir que nos pantalons en lin vous accompagnent partout depuis leur réception ! Votre soutien envers les jeunes marques comme la nôtre nous est particulièrement précieux.
Merci pour ces cinq étoiles, votre confiance et votre fidélité.
Bien à vous,
L’équipe Galiéno
En fait j'ai dû acheter 2 chemises
En fait j'ai dû acheter 2 chemises. La première, taille L , était trop étroite. La second XL me va très bien. Ce sont les aléas de l'achat en ligne....
4. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Galienostyle
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience et de nous avoir accordé cette belle note. Nous sommes ravis que la chemise en taille XL vous convienne parfaitement.
Le choix de la taille à distance peut parfois être délicat. Notre équipe reste donc à votre disposition pour vous conseiller ou organiser gratuitement un échange si nécessaire.
Bien à vous,
L’équipe Galiéno
ARNAQUE !
ARNAQUE !!
J'ai commandé un pantalon en lin, sur le site il apparassait blanc avec de legeres rayures bleues, j'ai reçu un pantalon qui n'a rien a voir, un avec des lignes grises tres moche. Bien évidemment j'ai demandé le retour à deux reprises, je n'ai jamais eu de réponse.
Ca parle d'élégance mdrrrr fuyez
3. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Galienostyle
Bonjour Florian,
Nous sommes sincèrement navrés que le pantalon reçu ne corresponde pas au visuel attendu et que vos demandes de retour soient restées sans réponse. Cette situation ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Après vérification, vos deux messages ont bien été reçus, mais ils n’ont malheureusement pas été correctement transmis à notre service, ce qui explique l’absence de réponse. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce dysfonctionnement.
Nous avons désormais retrouvé votre commande et allons vous contacter directement par e-mail afin d’organiser le retour du pantalon et son remboursement.
Bien à vous,
L’équipe Galiéno
Trustpilot-kokemus
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