Gafasworld Arvostelua 13

Mi experiencia comprando desde Colombia fue muy positiva.

Las gafas se ven de muy buena calidad, tal como se muestran en la página. El producto llegó en buen estado y cumplió completamente con mis expectativas.

Cuando el pedido llegó al país, la empresa de mensajería FedEx se contactó conmigo para informarme que debía pagar cargos de importación (impuestos y costos de nacionalización) para poder recibir el paquete. Me comuniqué con el equipo de Gafas World y me confirmaron que no había problema, que podía realizar el pago y que posteriormente me reembolsarían ese valor.

Efectivamente, después de enviarles la factura oficial y el comprobante de pago, realizaron el reembolso completo de aproximadamente 145.329 COP en un plazo cercano a una semana.

Al inicio tenía algunas dudas debido a comentarios negativos que había visto, pero en mi caso la experiencia fue muy buena. El proceso fue transparente, el producto es de calidad y el servicio al cliente respondió correctamente.

Recomiendo la compra, especialmente teniendo en cuenta que responden por los cargos de importación cuando se presentan.

Llevo dos meses intentando que me devuelvan el dinero de unas gafas que devolví a la tienda.
Cumplí con todos los requisitos que me pidió la tienda.
Sin embargo, la tienda decidió simplemente no responderme.

Compré unas gafas hace más de un mes y en el estado del envío no hay ningún cambio....

Lo peor que puede existir. Juegan tu paciencia y tiempo, y no devuelven el dinero. Son una total estafa y el servicio al cliente es un boot que nunca resuelve nada hasta que despues de 1 mes de alegar te das cuenta que no te devuelven tu dinero

Hice una compra de una montura gafasworld.com.co el día 19/11/2025 y la promesa de valor era que llegaban el 30/11/2025 y a la fecha no han llegado. Envié un correo electrónico al buzón customerservice_gafasworld.com.co que es el que aparece en la presunta factura que me enviaron, pero me llegó un mensaje de error como el siguiente:

"Sorry, we were unable to deliver your message to the following address.

554: RCPT (customerservice_gafasworld.com.co) dosn't exist".Sustituir por el símbolo de arroba

Les recomiendo que no hagan la compra de sus monturas o gafas por medio de esta página web, al parecer son unos estafadores profesionales.

Buen precio, buena calidad y buen servicio técnico y personal. Gracias por todo Ellen. Volveré a comprar en esta empresa

Ordené unas gafas que tardaron mes y medio en llegar puesto que provienen de China a pesar de ser marcadas como originales. Solicite un cambio y resulta que NO son de Colombia sino que toca enviar el producto a estados unidos. Lo peor es que la dirección es un PO Box y desde Colombia NO es posible enviar a dichas direcciones.

Yo compré unos lentes en 2013, aún los tengo y funcionaron perfecto, tuve la duda de si son originales o no, pero tenían todo lo que traen unas de la óptica por mucho menos, creo que debemos entender que es un trader y no reemplaza un oftalmólogo. Creo que lo hicieron muy bien, hoy voy a reemplazar las que tengo por qué están pasadas de moda, aún funcionan

Recibí mis gafas y me devolvieron los impuestos de aduana en pocos días.

Le escribí a Anna para la devolución de los impuestos, me respondió rápido y realizo la gestión exitosa.

I bought a sunglass from their web site and couple of days later received an email which says the model I ordered is discontinued, they were suggesting me bunch of other sunglasses which I'm not interested at all, so I requested a money return which still in progress but the issue is that; the very same sunglasses are still on sale even though they know perfectly that they can not provide, so my humble opinion is that; they're taking an immediate payment and couple of days later they say we can't process your order and you need to wait another 7 days for them to return your money and meanwhile they use your money. it smells like a scam to me, in a nutshell they're not honest and instead of giving answers to your questions, they keep sending pre written emails. what a great customer service.

Estoy muy contento con la atención recibida.

Si estas pensando en comprar gafas en linea NO lo hagas en gafasworld.com.co ni smartbuglases.com ni en ninguno de los sitios de la empresa MotionGlobal, es una FARSA pagué mis lentes recetados y el marco hugo boss en octubre de 2019, cuando llegó el producto llegó con la receta súper aumentada razón por la cual hice la devolcuión del producto. el 23 de diciembre de 2019 confirmaron que habían recibido el producto devuelto y es la fecha 20 de enero de 2020 y aun no despachan mi pedido, ahora me aparece el pedido cancelado y que debo pagar 82 mil pesos colombianos adicionales por que según ellos el marco subió de precio, pero si el problema no era el marco sino los lentes solo debían cambiar los lentes, por que el marco? el marco ya es mio ya lo pagué. en fin es la fecha y aun no me envían las gafas con los lentes con la receta bien aplicada ahora según ellos debo pagar más, prefiero me hagan la devolución del dinero y mandar a hacer los lentes en una empresa seria.

Compré un par de lentes Maui Gim a través de la página: "gafasworld.con.co" en Bogotá, Colombia, y en 4 días recibí a satisfacción mi orden. Muy corto tiempo a pesar de que las gafas debieron importarse. La empresa transportadora ofrece un reporte en tiempo real sobre la ubicación del producto. Excelente servicio.