Fruitamager Arvostelua 

Jeg købte nogle joggingbukser på Fruitamager, som skulle returneres. Ifølge butikkens handelsbetingelser på købstidspunktet ville en returnering koste 25 kr. Jeg prøvede at købe en pakkelabel og kunne se at kostede 52,5 kr, og ikke 25 kr.

Derfor tog jeg kontakt til butikken pr. mail, og ifølge ejeren, Iskender Kaya, var informationen forkert og manglede at blive opdateret til den nye returneringspris af 52,5 kr. Jeg bad om at få returneret varerne efter de gældende købsbetingelser på købstidspunktet, da det var de betingelser jeg handlede efter da jeg aflagde ordren. Det indvilligede Iskender Kaya meget modvilligt i, og kun efter at jeg henviste ham til Forbrugeraftalelovens §9, stk. 3. Han kom ovenikøbet med følgende kommentar: "Jeg skal nok give dig en pakkelabel, det er sølle 52 kr det skal jeg nok give fra min egen lomme".

Dette handler ikke om pengene, men om forbrugerrettigheder. Som forbruger har man ret til, ifølge dansk lovgivning, at få overholdt de betingelser, der gælder ved købet, og det bør derfor ikke være nødvendigt at henvise til den relevante lovgivning for at få det opfyldt.

Selvom Iskender Kaya til sidst accepterede at følge de korrekte betingelser, var oplevelsen langt fra tilfredsstillende. Det er uacceptabelt, at en forretning først vil rette sig efter den gældende lovgivning, når man som kunde selv henvender sig til dem og insisterer på det.

Mit råd er derfor at være meget forsigtig, hvis du overvejer at handle hos Fruitamager, da deres håndtering af forbrugerrettigheder og kundeservice ligger langt under det acceptable.

Mit andet besøg, igen god oplevelse, fik aftalt en god rabat grundet et større køb. Gik tilfreds derfra :D

Min datter ønskede sig et sæt fra Fruit of the loom, men vi kunne ikke finde det rigtige joggingsæt nogle steder. Jeg fandt fruitamager og ringede mandag morgen og forklarede at vi skulle bruge sættet tirsdag morgen - om de mon kunne hjælpe os! Den sødeste mand tjekkede mens jeg var i røret om han havde størrelser og model på lager - hvilket han havde! Da jeg en time senere kom ind af døren var alt pakket og klart og fødselsdagsgaven sikret ☺️🇩🇰 tusind tusind tak for hjælpen og venligheden!! Alt var helt som det skulle være….

De tog seriøst over en hel uge om at sende 3 ting afsted.. Det er til grin

Svindel firma!!!
Har bestilt en pakke og de lover 1-2 dages levering, pakken er end ikke sendt eller gjort klar til det.

Opdatering 11/1 2024: Trøjen nåede ikke frem inden jul og på trods adskillige henvendelser på både mail og messenger har jeg intet hørt og heller ikke fået returneret beløbet for trøjen

Bestilte en trøje sidst i november, leverancen ankom efter et par dage, men i stedet for den bestilte trøje modtog jeg et par jogging bukser 🙁, skrev og bad om en returlabel og samtidig om at få den korrekte vare tilsendt asap, fik en undskyldning og blev lovet at varen straks blev afsendt, dette var d 4/12 men jeg har stadig ikke modtaget trøjen, og på trods af yderligere to mails hvor jeg har bedt om en update hører jeg intet, den forkert leverede vare returnerede jeg samme dag som jeg modtog returlablen. Tvivler efterhånden på at leverancen når frem inden jul 👎

Jeg har netop haft den bedste oplevelse med Fruitamager. Jeg har handlet med dem før og det var rigtig godt, men start til slut har jeg følt mig utroligt godt behandlet denne gang og er simpelthen nødt til at dele min begejstring.
Kundeservicen har været uden sidestykke. Iskender, som jeg var i kontakt med, var ikke blot professionel, men også venlig og yderst hjælpsom. Vedkommende gik langt ud over mine forventninger for at sikre, at jeg følte mig godt taget hånd om.

Jeg bestilte to varer og blev ikke informeret om at den ikke var på lager før jeg selv kontaktede dem fordi min pakke ikke var kommet som der stod den ville

God kundeservice og levering
Jeg fik min pakke dagen efter🙌🏼

Virkelig en scam butik. Svær at finde ude fra gaden. Stod i butikken i lang tid uden at få hjælp. De presser ind til at lave en anmeldelse på Trustpilot imens de kigger på, så man kan få rabat på varerne. Derudover tager de overpris for varerne i butikken. Betalte 160 kr. for en hættetrøje i butikken, der koster 150 kr. på deres hjemmeside. Samtidig giver de ikke en kvittering med. Kommer ikke til at handle der i fremtiden.

God oplevelse og en masse størrelser og alle farver

Så godt, flot tøj

De har trukket et beløb for en ordre to gange på min konto, og jeg har forsøgt at kontakte dem i snart 2 uger nu uden svar. Virkelig ærgerligt og irriterende!

Langsom kundeservice. Der gik noget tid før jeg fik svar fra et par bukser der skulle byttes.

Altid super hjælpsomme og alle størrelser altid tilgængelige.

De lover 1-3 dages levering bestilte D. 2 oktober og står nu her den 9 og har stadig ikke modtaget derfra. Vil ikke anbefale det

Dejligt tøj og super billigt.
Fedt at de har åbent til kl 19 i hverdagen!