Fruitamager Arvostelua 87

Jeg købte 2 par joggingbukser tirsdag, og har ikke modtaget dem lørdag, der stod der var hurtig levering, og jeg skulle bruge dem som en gave til i dag. Har heller ikke fået yderligere besked om noget forsinkelse.

Super fin service for ejeren af firmaets side af.
Efter mail frem og tilbage med en ansat, blev jeg ringet op og vi fik en god snak om problemet. Det ser jeg som rigtig god service. Tak for det.

Fantastisk service! Tak for hurtig hjælp og godt humør i forbindelse m returvarer.

Super god oplevelse. God kommunikation og super søde 🩷

Ringer fredag den 19. December kl 13:40 og spørge om det kan nå frem inden jul - den flinke fyr siger ja skynd dig at bestil så skal jeg gøre mit bedste. 14:30 får jeg besked om at alt er afsendt og henter det 20. December kl 14:00 hos pakkeshop😊💪💪. Super super service og betjening og fin kvalitet af varerne - tak og glædelig jul 😊🥳

Jeg skulle bestille studie hoodie til min klasse de var mega søde man kunne ringe og snakke med dem og de vil bare gerne hjælpe en 100% anbefaling af mig

Super god oplevelse! Hurtig levering og god kvalitet. Vil 100% anbefale<3

Virkelig god service og jeg er 100% tilfreds med det jeg bestilte!

Firmaet sender et oplæg med en mellemgrå Hoodie med hvidt tryk, men fremsender et totalt ulæseligt hvidt tryk på meget lys grå Hoodie.....Vil kalde det dårlig kundevejledning eller direkte vildledende fremsendt oplæg. Som Textil og Reklameleverandør gennem 50 år ville jeg aldrig have leveret så dårlig en vare. At firmaet henholder sig til at de har udført ordren efter fremsendt forslag er ikke rimelig, efter som man overhovedet ikke kan se trykket og forslaget viser en væsentlig større farveforskel. Professionelle textiltrykkere ville aldrig levere noget komplet ubrugeligt....det er jo firmaet der er de professionelle, ikke kunden. Kan absolut ikke anbefale dette trykkeri for alm. kunder der søger vejledning. Du får et forslag....men en helt anden vare.

Troede jeg fik de t-shirts som jeg har haft købt før hen, men fik i stedet 4 t-shirts som jeg aldrig kommer til at bruge. Nu har de åbenbart den største krave nogensinde og en anden tynd slags stof. I må gerne lige ændre billederne af jeres trøjer når i laver et nyt design så man kan se hvad man får.

Simpelthen for dårligt.

Lack of confirmation both when recivinh and returning. 2 weeks ago i returned it and it havent got ANY information

Fantastisk oplevelse. Hamrende god service og levering lige til tiden. Tak for det!

Varmeste anbefaling🙌🙌
Ikke nok med at de har skønne produkter, de har også verdens bedste kundeservice👌
Har været i dialog med Iskender Kaya der svarer meget hurtigt og yder en sublim service. Det er min oplevelse at der lige blir gået den ekstra mil for mig som kunde, og elsker at få hurtigt svar og mærke smilet i mailen - TAK🙏

Jeg købte nogle joggingbukser på Fruitamager, som skulle returneres. Ifølge butikkens handelsbetingelser på købstidspunktet ville en returnering koste 25 kr. Jeg prøvede at købe en pakkelabel og kunne se at kostede 52,5 kr, og ikke 25 kr.

Derfor tog jeg kontakt til butikken pr. mail, og ifølge ejeren, Iskender Kaya, var informationen forkert og manglede at blive opdateret til den nye returneringspris af 52,5 kr. Jeg bad om at få returneret varerne efter de gældende købsbetingelser på købstidspunktet, da det var de betingelser jeg handlede efter da jeg aflagde ordren. Det indvilligede Iskender Kaya meget modvilligt i, og kun efter at jeg henviste ham til Forbrugeraftalelovens §9, stk. 3. Han kom ovenikøbet med følgende kommentar: "Jeg skal nok give dig en pakkelabel, det er sølle 52 kr det skal jeg nok give fra min egen lomme".

Dette handler ikke om pengene, men om forbrugerrettigheder. Som forbruger har man ret til, ifølge dansk lovgivning, at få overholdt de betingelser, der gælder ved købet, og det bør derfor ikke være nødvendigt at henvise til den relevante lovgivning for at få det opfyldt.

Selvom Iskender Kaya til sidst accepterede at følge de korrekte betingelser, var oplevelsen langt fra tilfredsstillende. Det er uacceptabelt, at en forretning først vil rette sig efter den gældende lovgivning, når man som kunde selv henvender sig til dem og insisterer på det.

Mit råd er derfor at være meget forsigtig, hvis du overvejer at handle hos Fruitamager, da deres håndtering af forbrugerrettigheder og kundeservice ligger langt under det acceptable.

Mit andet besøg, igen god oplevelse, fik aftalt en god rabat grundet et større køb. Gik tilfreds derfra :D

Min datter ønskede sig et sæt fra Fruit of the loom, men vi kunne ikke finde det rigtige joggingsæt nogle steder. Jeg fandt fruitamager og ringede mandag morgen og forklarede at vi skulle bruge sættet tirsdag morgen - om de mon kunne hjælpe os! Den sødeste mand tjekkede mens jeg var i røret om han havde størrelser og model på lager - hvilket han havde! Da jeg en time senere kom ind af døren var alt pakket og klart og fødselsdagsgaven sikret ☺️🇩🇰 tusind tusind tak for hjælpen og venligheden!! Alt var helt som det skulle være….

De tog seriøst over en hel uge om at sende 3 ting afsted.. Det er til grin

Svindel firma!!!
Har bestilt en pakke og de lover 1-2 dages levering, pakken er end ikke sendt eller gjort klar til det.

Opdatering 11/1 2024: Trøjen nåede ikke frem inden jul og på trods adskillige henvendelser på både mail og messenger har jeg intet hørt og heller ikke fået returneret beløbet for trøjen

Bestilte en trøje sidst i november, leverancen ankom efter et par dage, men i stedet for den bestilte trøje modtog jeg et par jogging bukser 🙁, skrev og bad om en returlabel og samtidig om at få den korrekte vare tilsendt asap, fik en undskyldning og blev lovet at varen straks blev afsendt, dette var d 4/12 men jeg har stadig ikke modtaget trøjen, og på trods af yderligere to mails hvor jeg har bedt om en update hører jeg intet, den forkert leverede vare returnerede jeg samme dag som jeg modtog returlablen. Tvivler efterhånden på at leverancen når frem inden jul 👎