Una experiencia maravillosa. Nos atendió una dependienta muy atenta, simpática, nos resolvió las dudas sin problemas e incluso me ofreció los cursos de Fronda al conversar lo mucho que me gustan las... Näytä lisää
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Sijainti
Vaihda sijaintiaAvinguda d'Alexandre Rosselló, 42, 7002 Palma de Mallorca, Islas Baleares, ES
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Me encantó el servicio de la señora que me atendió, sin embargo habían pocas opciones de ramos y los que quería estaba marchitos, además creo que deberían tener mayor variedad y precios.
Porque llegue sin saber que buscar y sali queriendo llevarme todas las plantas 🥰 Buena atención, precios para todos los bolsillos . Y para detalles sorpresa es genial, te preparan una rosa precios... Näytä lisää
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Las dependientas son encantadoras. Necesitaba enviar un ramo a mi hija de mallorca a Madrid,me facilitaron la dirección de fronda en Madrid y la señora q me me atendió le envió un ramo precioso, el... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Somos una empresa española creada en 1975, gracias a la inquietud de nuestra fundadora, por aprender y experimentar con la producción de plantas, y motivada por la posibilidad de construir un negocio viable basado en su venta. Actualmente disponemos de 6 centros de jardinería donde encontrarás una gran variedad de plantas y flores que se integran de manera armónica con la decoración, inspirando y aportando color a los hogares. Rodéate de naturaleza con todo lo que tenemos para ti: plantas y flores para decorar tu casa, terraza o jardín. Ramos y centros de flores para regalar, eventos y celebraciones. Decoración, macetas y muebles de interior y exterior. ¡Y todo para tus mascotas! ¡Descubre nuestra esencia en cualquiera de nuestros centros o en nuestra web www.fronda.com!
Yhteystiedot
Avinguda d'Alexandre Rosselló, 42, 7002, Palma de Mallorca, Islas Baleares, Espanja
- 971102012
4,6
Erinomainen
402 arvostelua
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Muy buenos productos y atención por…
Muy buenos productos y atención por parte del personal. Muchas gracias
2. heinäkuuta 2026
Me encantó el servicio de la señora que…
Me encantó el servicio de la señora que me atendió, sin embargo habían pocas opciones de ramos y los que quería estaba marchitos, además creo que deberían tener mayor variedad y precios.
27. kesäkuuta 2026
Saattaa käyttää tekoälyn apua vastauksissaLue lisää
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Vastaus yritykseltä Fronda - Alexandre Rosselló
Hola, Mar.
Muchísimas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que el ramo te ha gustado y que la atención recibida ha sido positiva.
Gracias por confiar en Fronda.
Vastaus yritykseltä Fronda - Alexandre Rosselló
¡Hola, CATI! Agradecemos mucho que destaque el buen estado de nuestras plantas. Seguiremos esforzándonos para ofrecerle siempre productos de calidad y un servicio excelente. Le deseamos una buena semana.
Excelente servicio y precio
Excelente servicio y precio.
Estoy muy satisfecha con todo.
Lo recomiendo.👌
20. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Fronda - Alexandre Rosselló
¡Hola, Olena! Muchas gracias por su amable valoración y recomendación. Para nosotros es un placer saber que está satisfecha con nuestro servicio y precios. Le deseamos una excelente semana.
El personal que me atendió me…
El personal que me atendió me proporciono toda la información necesaría sobre el cuidado del bonsái que compré.Trato muy agradable
20. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Fronda - Alexandre Rosselló
¡Hola, Maria Mercedes! Muchas gracias por compartir su experiencia positiva con nuestro equipo. Nos complace saber que recibió toda la información necesaria y que el trato fue de su agrado. Le deseamos una excelente semana.
Vastaus yritykseltä Fronda - Alexandre Rosselló
¡Hola, JARI! Muchas gracias por su valoración y por destacar la amabilidad de nuestro personal. Para nosotros es fundamental ofrecer un trato cercano y profesional. Le deseamos una buena semana.
Vastaus yritykseltä Fronda - Alexandre Rosselló
¡Hola, Patricia! Muchas gracias por destacar la calidad de nuestras plantas. Para nosotros es fundamental ofrecer productos que cumplan con sus expectativas. Le deseamos una feliz tarde.
Excelente atencion y muy bonitas…
Excelente atencion y muy bonitas flores, lo recomiendo
12. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Fronda - Alexandre Rosselló
¡Hola, Ignacia! Muchas gracias por su amable valoración. Nos complace saber que la atención y la calidad de nuestras flores han sido de su agrado. Le deseamos una feliz semana.
Vastaus yritykseltä Fronda - Alexandre Rosselló
¡Hola, Maite! Muchas gracias por destacar la atención recibida en Fronda. Para nosotros es fundamental ofrecer un trato cercano y respetuoso. Le deseamos una feliz semana.
Una experiencia maravillosa.
Una experiencia maravillosa.
Nos atendió una dependienta muy atenta, simpática, nos resolvió las dudas sin problemas e incluso me ofreció los cursos de Fronda al conversar lo mucho que me gustan las plantas.
¡Mil Gracias!
8. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Fronda - Alexandre Rosselló
¡Hola, Ilse! Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención recibida fue de su agrado y que pudo disfrutar de la conversación sobre su pasión por las plantas. En Fronda trabajamos con dedicación para ofrecer un servicio cercano y de calidad. Le deseamos una feliz tarde.
Vastaus yritykseltä Fronda - Alexandre Rosselló
¡Hola, Vernica! Muchas gracias por su valoración tan positiva. Nos complace saber que tanto nuestros productos como la atención recibida han sido de su agrado. Le deseamos una excelente semana.
el dependiente un amor de persona
el dependiente un amor de persona, me ayudo con todas las preguntas que tenia
6. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Fronda - Alexandre Rosselló
¡Hola, Malena! Muchas gracias por su amable comentario. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo ayudarle y ofrecerle una atención cercana y eficaz. Para nosotros es fundamental que se sienta bien atendida en todo momento. Le deseamos una feliz tarde.
La persona que me atendió en caja fue…
La persona que me atendió en caja fue atenta y muy maja.
4. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Fronda - Alexandre Rosselló
¡Hola, Rodriguez! Muchas gracias por su amable comentario. Nos alegra saber que la atención en caja fue de su agrado, ya que para nosotros es fundamental ofrecer un trato cercano y profesional. Le deseamos una feliz tarde.
Me atendieron tres personas muy amables…
Me atendieron tres personas muy amables y me asesoraron en lo que necesitaba con conocimiento, seguridad y muy buena predisposición.
Muy recomendable!!
5. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Fronda - Alexandre Rosselló
¡Hola, CORA! Muchas gracias por compartir su experiencia tan positiva con nosotros. Nos complace saber que nuestro equipo pudo asesorarle con conocimiento y buena disposición. Esperamos seguir contando con su confianza. Le deseamos una feliz semana.
Molt bona atenció i amabilitat
2. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Fronda - Alexandre Rosselló
Moltes gràcies per la seva valoració, Catalina. Ens alegra saber que ha quedat satisfeta amb l'atenció i amabilitat rebudes. Li desitgem un bon dia.
Vastaus yritykseltä Fronda - Alexandre Rosselló
¡Hola, Alba Luz! Muchas gracias por su magnífica valoración. Nos complace saber que nuestra atención y productos han sido de su agrado. Le deseamos una feliz semana.
MUY BUEN TRATO Y Y ATENCIóN
5. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Fronda - Alexandre Rosselló
¡Hola, Alfa Garcia! Muchas gracias por su valoración y por destacar el trato y la atención que ha recibido. Para nosotros es fundamental ofrecer un servicio cercano y de calidad. Le deseamos una feliz semana.
Muy bonita experiencia
Muy bonita experiencia. El trato del personal bastante bueno, en especial de Samuel, que supo recomendarme el mejor tipo de planta para mi salon. Un profesional. Gracias!
31. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Fronda - Alexandre Rosselló
¡Hola, Antoni! Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que Samuel pudo ayudarle a encontrar la planta ideal para su salón. Para Fronda es un placer contar con profesionales comprometidos y ofrecer un trato cercano y personalizado. Le deseamos una feliz semana.
sobrecoste injustificado
Me dieron un presupuesto inicial de 40 € por el ramo. Sin embargo, cuando supieron que era para una novia, el precio aumentó en 75 €, argumentando que se trataría de un ramo especial y diferente por ser un ramo de boda.
Acepté y pagué el importe adicional porque la florista me explicó que el trabajo sería distinto y que el ramo tendría unas características especiales. Sin embargo, al recogerlo comprobé que era exactamente el mismo ramo que me habían presupuestado inicialmente, sin ninguna diferencia apreciable , mismas flores que justificara el aumento de precio.
Estoy segura de ello porque fui yo misma quien eligió las flores el día anterior e incluso hice fotografías de la composición. Al comparar las fotos con el ramo entregado, pude comprobar que se trataba de las mismas flores y del mismo diseño, sin ninguna modificación o añadido que justificara el incremento de 35 €.
Por este motivo, considero que el sobrecoste aplicado únicamente por tratarse de un ramo de novia no estaba justificado.
5. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Fronda - Alexandre Rosselló
Hola,
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Lamentamos que la percepción final haya sido la de un sobrecoste injustificado. Hemos revisado el caso con el equipo de floristería del centro y queremos aclararte que el incremento aplicado no se debe únicamente a que el ramo sea “para una novia”, sino al tipo de trabajo que conlleva un ramo de novia frente a un ramo convencional.
Aunque las flores escogidas puedan ser las mismas o muy similares a las presupuestadas inicialmente, la preparación de un ramo de novia requiere una elaboración diferente: una selección mucho más exhaustiva de la flor, mayor dedicación en el montaje, un acabado más cuidado y un trabajo manual más detallado para que el ramo tenga la estructura, sujeción y presentación adecuadas para ese uso. También se revisa con especial atención el estado de cada tallo, la apertura de la flor y la composición final, ya que se trata de un trabajo floral especialmente delicado.
Por este motivo, cuando el equipo detecta que se trata de un ramo de novia, informa del coste adicional correspondiente antes de realizarlo. En cualquier caso, sentimos que esta explicación no quedara suficientemente clara en el momento de la compra y entendemos tu malestar si el resultado no cumplió con tus expectativas.
Tomamos nota de lo ocurrido para revisar cómo comunicamos este tipo de trabajos especiales y evitar confusiones en futuras ocasiones.
Gracias de nuevo por trasladárnoslo. Lamentamos las molestias y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en próximas visitas.
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