Fri BikeShop Arvostelua 

Jeg vil stærkt anbefale, at vælge en cykelforhandler, der ikke er en del af en stor kæde som Fri BikeShop. Det virker smart, at købe en cykel på afbetaling med "livstidsforsikring", men i længden bliver du glad for, at have gået en stor bue uden om denne forhandler.
Jeg købte for 3 år siden en dyr elcykel hos Fri BikeShop i Vanløse, og jeg har grueligt fortrudt mit køb siden.

Forklaring følger:

1. Gennem de 3 år jeg har ejet cykeln, har jeg været til flere forhandlere i København for at få synet eller repareret min cykel. Jeg har oplevet ekstremt dårlig service i de fleste af deres butikker -- alt fra vrisne medarbejdere, manglende kommunikation, ingen øjenkontakt, nedladende tone, ufleksibilitet, at man får én pris at vide i telefonen og en anden (dyrere) pris, når cyklen skal afhentes, samt mænd der taler til hinanden i stedet for til mig om MIN cykel.
Kun i Rødovre filialen har jeg oplevet en ung mekaniker, der både var hurtig, dygtig og venlig.

2. Efter første år med min cykel oplevede jeg, at det begyndte at murre i pedalerne i 5. og 7. gear. Det har jeg bedt om at få kigget på af 4 forskellige filialer ved eftersyn. Først for nyligt, efter problemet var eskaleret til at kæden "hoppede" i 7. gear, og jeg selv gjorde opmærksom på, at det er frustrerende at blive sendt hjem med en bekræftelse på at noget er fikset, når det så senere viser sig ikke at være det, fik jeg forklaringen:
"De har nok været bange for at fortælle dig om problemet" fra en mekaniker hos Tagensvej filialen. Han fortæller mig også, at dette er et problem de ser ofte hos deres cykler med centermotor, og den eneste løsning er at alle gearene bliver brugt lige meget.
Så nu står jeg tilbage med en cykel til 25.000kr, som hele tiden har haft udfordringer med gearene, hvilket forhandleren var klar over, da de solgte den til mig, og den eneste løsning er at køre lige så meget i 1., 2., 3., gear, som i de højere gear, i en helt flad by. Og det får jeg desuden først at vide, EFTER garantien er udløbet.
Så nu har jeg lige smidt 1600kr for at få skiftet navet, og det bliver nok ikke sidste gang.
Tak Fri BikeShop -- jeg kommer ALDRIG til at anbefale nogen, at købe en cykel hos jer, og jeg kommer heller aldrig til selv at gøre det igen. Sikke et scam.

God service.
Sælger var med fra start til slut.

Hurtig levering, og venlige cykelfolk

Tak

5 meget velfortjente stjerner.

Bestilte en cykel i weekenden, og allerede mandag aften blev den leveret 100% samlet på hjemmeadressen. De andre forhandlere vi kiggede på leverede kun 85% samlet, eller man skulle hente i butikken, hvis den skulle samles - evt. mod betaling.

Det er ikke sidste gang, vi handler cykel hos Fri BikeShop.

Flinke, hjælpsomme og servicemindede medarbejdere.

Fem store stjerner herfra.

Jeg har kun gode erfaringer med Fri BikeShop, rigtig god service og hjælp hver gang, det har været både i Roskilde, Svendborg og på Nørrebro

Alt var bare i orden.

Sendte min cykle ind, indtil service plusligt skulle der lige laves 4 ting ekstra. regning blev på omkring 3300 kr.

Det tog dem 1,5 måned om og lave min cykle, simpelhen for ringe. Der jeg kommer, og henter min cykel spørger jeg pænt og, der kunne være nedslag i prisen. fordi de har glemt og bestille den ene del de mangler til cyklen. har de glemt og bestille 2 gange. Det kunne så ikke lad sig gøre " du kan bare betale og smutte din idiot" spurgte ham Tobias om han kunne pumpe min cykel "gør det selv!! idiot" det er simpelhen for amatør agtig at de ikke gøre det imens de laver service på cyklen.

Ubehøvlet personale føj!!!
Tag en alvorlig snak med ham der Tobias.

Hvis jeg kunne give jer 0 stjerner havde jeg gjordt det

Vh hilsen en engangs køber der aldrig kommer til at får lavet service eller køber noget fra fri bikeshop igen

Dette er en advarsel mod at købe cykel i Fri Bikeshop på hjørnet af Ringgaden og Bethesdasvej, Aarhus. Der er en super dårlig vejledning.

Vi købte sidste sommer en cykel til vores barnebarn hos Fri Bikeshop på Bethesdasvej i Aarhus.
Cyklen skulle naturligvis have både en lås og en bagagebærer på. Men da vi kom for at hente cyklen, havde den ikke bagagebærer på. Den kunne først sættes på, når sædet kom lidt op, altså når barnet voksede.
I år kom vi så for at få en bagagebærer på, og en anden lås, da vi ikke kunne låse den op uden at skulle stikke hånden ind i kæden.
Denne gang talte vi med en cykelmekaniker og ikke en salgsassistent. Han sagde, at der ikke kunne sættes bagagebærer på den cykel, og at den cykel ikke skulle have haft sådan en fast lås på. Den krævede en kædelås, hvis den skulle låses.

Vi gik til en specialforretning for få vejledning, og det fik vi ikke. Hvis vi havde fået at vide, at cyklen hverken kunne have en bagagebærer på eller en fast lås, så havde vi købt en anden.
Min anbefaling er, at du finder en anden butik, eller blot køber cykel i Bilka. Der kan du få din cykel til to tredjedel af prisen, og der kan du også få dårlig vejledning.

Efter at have skrevet denne anmeldelse på Trustpilot fik jeg en slags svar fra hovedfirmaet 'Fri Bike Shop'. Men indehaveren har ikke lader høre fra sig. Måske fordi han også syntes, at det var en dårlig rådgivning og regner med at den forsvinder, hvis han ignorerer den.
Derfor advarer jeg stadig folk mod den dårlige rådgivning, som vi fik i den butik.
Faktura nr. 33723

Vi skal købe en cykel til vores dreng og bliver tilbudt deres serviceordning/kundeklub/hvad de nu kalder det. De siger at det koster 30,- kr/md for børn.
Da vi skal hente cyklen, siger de at det er en juniorcykel, og det derfor koster 40,- kr/md. Jeg fortæller at jeg fik tilbuddet med børnecykel, men de vil ikke rette prisen til det, de har givet mig tilbud på. Det mener jeg er imod forbrugerloven.
Cyklen og betjeningen omkring selve cyklen var fin, som ethvert andet sted.

I took my bike to Fri Bike in Lyngby in a very busy period for the shop to have a bike lock mounted, and they did the job super-fast, by the following morning. Amazing service, very kind shop assistants who know all about bikes and repairs. Also, they give you reliable advice and a smile!

Hurtig levering og ikke så meget bøvl :D

Trods ankomst 20 min. før lukketid, var der tid til at skifte en kurv og få monteret en taske. Føler mig virkelig værdsat som kunde.

Der var cykelen klar til den lovede dag i butikken.

Bestilte afhentning og levering af cykler. Super service. Ringede omkring arbejde. Nødvendig løsning og ekstra løsning. Fungerede perfekt

Super venlig og imødekommende personale
Hjælpsom og dygtig.
Fribikeshop Glostrup får top karakter

Virkelig god service og meget hjælpsomme med at finde den rigtige cykelhjelm

Super god service. Intet at klage over

Jeg fik udskiftet krankboksen på min cykel hos Fribikeshop Slagelse. Selve arbejdet er udført professionelt og uden fejl. Min anmeldelse skyldes udelukkende prisen på 1108,- kr, det er markant mere end de andre i klubben har betalt. Det er jo en reparation der tager Max 15 min, så jeg spurgte ind til deres timeløn, hvortil de svarede at de har fast pris på denne reparation. Selve arbejdslønnen er 700,- kr.
Fremover spørger jeg om prisen inden