Would be a ZERO if possible. Worst online experience EVER. Ordered cookies, which they proceeded to ship in a plastic bag, so obviously they arrived smashed, and then they blamed me and said they wo... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
I ordered on June 10th some sauna accessories. After more than a week, the order had not shipped. I received two automated emails saying my inquiry would be answered within 24 hours, but no one respon... Näytä lisää
I received my first Fruit Box yesterday and was really pleased with the quality and quantity of fruits. I was a sceptical about this service as I was expecting that the produce wasn't going to be very... Näytä lisää
Absolutely the worst to deal with customer service was ok at first, however I noticed when I kept trying to address the issue of half my order worth over $150 AUD missing they asked me go provide... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto
Customize your box! Pick and choose from our wide range of products and customize your order with fruits, vegetables, seafood, dairy and more!
Yhteystiedot
35 Berkeley Street, W1J5BF, London, Yhdistynyt kuningaskunta
- +44 7459 517 992
- contact@fresh-cart.co.uk
- fresh-cart.co.uk
1,6
Huono
44 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Some fruits missing but balanced with…
Some fruits missing but balanced with some extra veg. Good stuff!
12. toukokuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Not the best quality.
Ordered and chose next day delivery. Got a veg box and some fruit. Was informed will receive a dispatch email prior to delivery. Delivery slot given between 9am and 9pm. Come 7pm, a shipping text / email came through and then the doorbell rang, the guy was on my doorstep when I received the text.
The box was small. I paid £55. They didn’t have the dragon fruit or the blood oranges so I was refunded £8 for those. Upon looking at the box, the quality and size of the fruit and veg was not worth the £40+ I paid. The raspberries and blackberries had white mould on them and the ones I salvaged tasted unpleasant so perhaps they too were gone off. The herbs received were not fresh and were wilted so had to throw them out. Apples were really small.
The positive things about this company is that you can chose a nominated delivery date and the customer service is good and accessible through various channels; telephone, email and live chat via the website.
Overall, weighing the pros and cons. I wouldn’t order from this company again as I would like more value for my money and better quality food.
UPDATE:
I have sent an email in action of the response from Fresh-Cart. In response to my review, I added one more star as I cannot fault their customer service. It is also apparent they value their customers.
8. toukokuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Fresh Cart
Hello!
Thank you for leaving a review. It is important for us to know what we did good, what we did wrong and objective feedback such as yours is extremely valuable.
Unfortunately, as we deliver on a day to day basis, we are directly dependant on the supplier availability for certain products, thus the reason for which we were unable to accommodate the dragon fruit and the blood oranges.
With regards to the raspberries and blackberries, we are very sorry to hear that. All our products are being delivered to us by the suppliers in the morning, and we inspect each product before shipping it out to customers. Please contact us at contact@fresh-cart.co.uk with your order number and we will refund you for those. We will also start working with a third supplier starting with tomorrow, looking to improve the quality of the products we deliver.
We would also like to get the chance to make it up to you and show that we've improved. We would like to give you a 20% discount for a future order. Hopefully, the next experience will be better and we could convert you into a regular customer!
Best wishes,
Fresh Cart.
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.