Veldig handy når man plutselig trengte en henger en søndag ettermiddag. Og billig. Fant etpar småfeil etter hentingen, etter bilder var tatt og vi hadde skrevet at alt var ok. Håper vi ikke blir belas... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
I’m really happy with Free Trailer! The app is very easy to use, and the whole process is straightforward and hassle-free. I especially appreciate how easy it is to handle the trailers and that they a... Näytä lisää
⭐⭐⭐⭐⭐ Ein hervorragender Service – einfach, schnell und unkompliziert! Jeder kann ganz bequem online einen Anhänger buchen und alles direkt über die Smartphone-App erledigen. Die App führt einen Sc... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Über die Website eines Baumarkts bin ich auf freetrailer gestoßen und bin komplett begeistert! Buchung, Abholung und Rückgabe funktioniert perfekt übers Telefon mit der App und ist absolut gut durch... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Since 2004, Freetrailer has made it easy to rent a trailer when you need a little extra space. Today, Freetrailer is Europe’s largest mobility platform for trailer rental, connecting users with trailers at convenient pick-up locations across Europe. Through the Freetrailer app and our self-service solution, you can easily find, book, pick up and return a trailer when it suits you. Together with hundreds of partners, we make local transport more accessible and help ensure that a trailer is close by when you need one – whether you’re moving, renovating, picking up furniture or simply transporting something that won’t fit in the car. Our ambition is simple: to be the natural choice for everyday transportation needs.
Yhteystiedot
Dampfærgevej 10, 2100, København, Tanska
- +4588537700
- info@freetrailer.com
- freetrailer.com
4,8
Erinomainen
22 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 94 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Gebyr for ingenting
Gebyr for ingenting.
I forbindelse med jeg lejede en trailer d. 8/10-26, var vi i tvivl om vi skulle booke en lukket eller åben trailer med gitter. Derfor fik jeg lavet 2 bookinger som begge blev annulleret, inden jeg bookede 3. gang med den lukkede trailer vi blev enige om at bruge pga vejret.
Den fejl skal man så ikke gøre, for kom til at betale bookingsgebyr på de annullerede bookinger 2 x 35 kr plus 84 kr (bookinggebyr 35 kr + forsikring 49 kr) for den trailer jeg ender med at booke.
Det er sgu bondefangeri af værste skuffe. Når man afbooker inden for 10 min., så burde det sgu ikke koste i alt 70 kr oveni den leje man ender med at booke.
Og tale med kundeservice hjælper ikke en disse, "for det står oplyst i deres retningslinjer".
Så lav ikke fejl eller fortryd din booking, det koster dig penge.
Jeg har været glad for at bruge freetrailer ind til denne oplevelse, og vil nok sige det vil jeg overveje, om jeg gør brug af dem fremadrettet.
For det kan godt være de oplyser omkring bookingsgebyret i deres mail, men det gør de ikke under bookingen (inde i deres app) mens du er igang med at booke og eller annullere din booking.
Hilsen en meget skuffet forhenværende trofast kunde.
OPDATERING:
Freetrailer ringede til mig, de gør en undtagelse og tilbage betaler de 2 gange 35 kr for fejl booking. Og undskyldte den måde kundeservice havde behandlet min sag på, da jeg ringede til dem. Dog slog hun fast at det er deres procedure og det står i de betingelser man siger ja til når man booker en trailer. Så pga deres respons har jeg ændret 1 stjerne til 3 stjerner....for synes stadig ikke det er okay at tage et booking gebyr, når denne bliver annulleret rimelig hurtig, og kan se på andre anmeldelser, at de er fanget på samme måde. Så kære Freetrailer, få det nu fikset og ændre jeres procedure på området, så ikke flere kommer i klemme på samme måde.
8. lokakuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä www.freetrailer.com
Hej Alex,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os.
Vi forstår godt din frustration over at skulle betale reservationsgebyr for bookinger, som blev annulleret kort efter oprettelsen.
Reservationsgebyret betales, når en trailer reserveres på forhånd, og refunderes som udgangspunkt ikke ved annullering. Vi bestræber os på at gøre dette tydeligt i vores bookingproces og betingelser.
Vi er dog glade for, at du efterfølgende har været i dialog med vores kundeservice, og at I har fundet en løsning på sagen.
Vi tager selvfølgelig også din feedback omkring tydeligere information om reservationsgebyret med videre, da vi ønsker, at vores kunder skal have et klart overblik over priser og betingelser.
Venlig hilsen,
Freetrailer
Alltid lika enkelt o snabbt tack👍
13. lokakuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä www.freetrailer.com
Hej Neo,
Tack för din recension. Härligt att höra att det alltid känns enkelt och snabbt att använda Freetrailer. Vi uppskattar att du väljer oss och hoppas kunna hjälpa dig igen framöver!
Vänligen hälsning
Freetrailer
Super service
12. lokakuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä www.freetrailer.com
Hi Leroy,
Thank you for your review! We’re delighted to hear that you had such a positive experience with our service.
Thank you for choosing Freetrailer. We hope to see you again soon!
Best regards,
Freetrailer
Meget nemt
Meget nemt,
Og man klarer det hele selv med appen 😊
12. lokakuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä www.freetrailer.com
Hej Orhan
Mange tak for din anmeldelse! Det glæder os, at du synes, det er nemt at klare det hele selv via appen. Vi ønsker dig god fornøjelse med Freetrailer fremover.
Venlig hilsen,
Freetrailer
Vastaus yritykseltä www.freetrailer.com
Hi Jo,
Thank you for your review! We’re glad to hear that you found Freetrailer quick, easy, and affordable.
Thank you for choosing Freetrailer. We hope to see you again soon!
Best regards,
Freetrailer
Superlätt och smidigt!
12. lokakuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä www.freetrailer.com
Hej Filip,
Tack för din recension. Vad roligt att du tycker att det är så enkelt och smidigt att använda Freetrailer! Vi vill göra det enkelt att låna släp och är glada att du är nöjd med upplevelsen.
Vänligen hälsning
Freetrailer
Alles läuft gut und zufrieden
Alles läuft gut und zufrieden
12. lokakuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä www.freetrailer.com
Hallo Esam,
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass alles gut funktioniert hat und Sie mit unserem Service zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Mit freundlichen Grüßen,
Freetrailer
Supernemt at gå til med…
Supernemt at gå til med instruktionsvideoer. Velplejet trailer😊
12. lokakuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä www.freetrailer.com
Hej Jeppe
Tusind tak for din anmeldelse! Dejligt at høre, at instruktionsvideoerne gjorde det nemt at komme i gang, og at traileren var velplejet. Vi håber at hjælpe dig igen.
Venlig hilsen,
Freetrailer
Stort tack till supporten som enkelt…
Stort tack till supporten som enkelt bytte släp när kontakten krånglade
12. lokakuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä www.freetrailer.com
Hej Fredrik,
Tack för din recension. Vad skönt att höra att vår support kunde hjälpa dig snabbt och smidigt genom att byta släp när kontakten krånglade. Vi uppskattar din feedback och hoppas att resten av upplevelsen fungerade bra!
Vänligen hälsning
Freetrailer
Vastaus yritykseltä www.freetrailer.com
Hi Pernille,
Thank you for your review! We’re delighted to hear that everything went well and that you had a great experience with Freetrailer.
Thank you for choosing Freetrailer. We hope to see you again soon!
Best regards,
Freetrailer
Goed en eenvoudig
App downloaden, instructie lezen, instructie volgen. Aanhanger in goede staat aangetroffen en geretourneerd.
12. lokakuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä www.freetrailer.com
Hallo,
Dank je wel voor je beoordeling!
Fijn om te horen dat de instructies duidelijk waren en dat je de aanhanger in goede staat aantrof en weer netjes kon terugbrengen. Bedankt voor je positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
Freetrailer
Riktigt enkelt
Riktigt enkelt, smidigt och snabbt! Sömlöst mellan Freetrailer och Swish.
12. lokakuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä www.freetrailer.com
Hej Coach Lindgren,
Tack för din recension. Härligt att höra att allt fungerade smidigt och att betalningen med Swish gick sömlöst tillsammans med Freetrailer. Vi hoppas att du får en lika enkel upplevelse nästa gång!
Vänligen hälsning
Freetrailer
Dejligt med god og effektiv…
Dejligt med god og effektiv kundeservice når man ringer med udfordringer
12. lokakuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä www.freetrailer.com
Hej Andreas
Mange tak for din feedback! Det er dejligt at høre, at du oplevede vores kundeservice som både god og effektiv, da du havde brug for hjælp. Det betyder meget for os.
Venlig hilsen,
Freetrailer
Good quality trailer in very good…
Good quality trailer in very good condition. Easy to install app+++ to make it work
12. lokakuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä www.freetrailer.com
Hi Eric,
Thank you for your review! We’re happy to hear that you were satisfied with the quality and condition of the trailer and found the app easy to install and use.
Thank you for choosing Freetrailer. We hope to see you again soon!
Best regards,
Freetrailer
No issues at all...
12. lokakuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä www.freetrailer.com
Hi Stig,
Thank you for your review! We’re glad to hear that everything went smoothly and that you had no issues during your rental.
Thank you for choosing Freetrailer. We hope to see you again soon!
Best regards,
Freetrailer
Vastaus yritykseltä www.freetrailer.com
Hei Johnny,
Takk for din anmeldelse.
Så hyggelig å høre at du opplevde det som raskt og enkelt å bruke Freetrailer. Tusen takk for tilbakemeldingen!
Vennlig hilsen,
Freetrailer
Jeg har gentagende gange i dag haft…
Jeg har gentagende gange i dag haft bøvl med hjemmesiden og trailerne- men kundeservice gør op for det hele!
De var fuldstændig exceptionelle og jeg kom hurtigt igennem- hver eneste gang jeg måtte ringe da der igen var bøvl med appen
10/10 would recommend, bedste kundeservice ever
11. lokakuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä www.freetrailer.com
Hej Assia
Tusind tak for din flotte anmeldelse og for at fremhæve vores kundeservice. Vi beklager, at du oplevede gentagne problemer med hjemmesiden og appen, men er glade for, at vores medarbejdere kunne hjælpe dig hurtigt hver gang. Din feedback om de tekniske udfordringer tager vi med videre.
Venlig hilsen,
Freetrailer
Vastaus yritykseltä www.freetrailer.com
Hi Sebastian,
Thank you for your review! We’re delighted to hear that you found Freetrailer reliable and were happy with our service.
Thank you for choosing Freetrailer. We hope to see you again soon!
Best regards,
Freetrailer
Billig,lettvint og bra
11. lokakuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä www.freetrailer.com
Hei ,
Takk for din anmeldelse.
Så hyggelig å høre at du synes Freetrailer er billig, lettvint og bra. Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen!
Vennlig hilsen,
Freetrailer
Vastaus yritykseltä www.freetrailer.com
Hi Evert,
Thank you for your review! We’re happy to hear that you found the rental process straightforward, easy, and affordable.
Thank you for choosing Freetrailer. We hope to see you again soon!
Best regards,
Freetrailer
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.