I was so excited to receive my Anxious AF Stainless Steel Necklace, until I opened it & realised the small disc that's engraved is so ridiculously tiny, it doesn't matter how close you are, it is ill... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
I received my item within a couple of days of ordering. I notoriously turn green with any plated jewellery and can only wear real solid silver (not my colour) or real solid gold (hella expensive). I b... Näytä lisää
Really quick delivery and great products. Zome very amused friends with their Christmas presents. It's always a slight unknown ordering after seeing an insta add buy I had no problems at all and the n... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Great Christmas Gifts! Got two C U Next Tuesday necklaces and honestly they were perfect. Cute, Small and Greta to wear around without making too much of a statement. Will definitely be buying one... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
The antithesis of typical friendship gifts, FRANKLY is the home of brutal, honest and satirical jewellery gifts. Whether you are buying a gift for yourself, your bestie, or your partner, our pieces are a subtle f*ck you to the world, that reveal parts of ourselves not often found in dainty and delicate pieces like ours.
Yhteystiedot
Unit 13c Miners Way, CT3 4LQ, Hersden, Yhdistynyt kuningaskunta
- help@franklycollective.com
- franklycollective.com
4,3
Erinomainen
97 arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Can’t wait to buy more!
Great product that I cannot wait to give to my friend for Christmas and also great communication between the customer service team as to tracking the parcel I ordered, due to the post office strike they were quick to respond to let me know it had been sent, will definitely buy from them again!
5. joulukuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Frankly Collective
Thank you for such a lovely review Anya, we hope your friend loves her gift! 💝
My order still hasn’t arrived a week…
My order still hasn’t arrived a week and a half after ordering it
5. joulukuuta 2022
Vastaus yritykseltä Frankly Collective
Hi Hope,
We are so sorry to hear of your disappointment . Sadly the Royal Mail strikes have caused significant disruption within the delivery network, creating a huge backlog that is taking time to get through.
We can assure you that your order was shipped from us on the 29th November, and should arrive with you shortly.
As Royal Mail have been going through a period of strike action which affected collections and deliveries on the 24th November, 25th November, 30th November and 1st December, and with more scheduled over the coming weeks, deliveries are taking longer than usual, and we thank you for your patience.
Kind Regards
Frankly Customer Care Team
I've still not received my order or a…
I've still not received my order or a response from my contact with Frankly chasing it. Terrible service so far. Very disappointed.
1. joulukuuta 2022
Vastaus yritykseltä Frankly Collective
Hi Emma
We are so sorry to hear of your disappointment . Sadly the Royal Mail strikes have caused significant disruption within the delivery network, creating a huge backlog that is taking time to get through.
We can assure you that your order was shipped from us on the 24th November, and should arrive with you shortly.
As Royal Mail have been going through a period of strike action which affected collections and deliveries on the 24th November, 25th November, 30th November and 1st December, and with more scheduled over the coming weeks, deliveries are taking longer than usual, and we thank you for your patience.
Kind Regards
Frankly Customer Care Team
I haven’t received my item so I am…
I haven’t received my item so I am unable to review
1. joulukuuta 2022
Vastaus yritykseltä Frankly Collective
Hi Lauren
We are so sorry to hear this!
We can confirm that your order was shipped from us on the 24th November, and should arrive with you shortly.
As Royal Mail have been going through a period of strike action which affected collections and deliveries on the 24th November, 25th November, 30th November and 1st December, deliveries are taking longer than usual, and we thank you for your patience.
Kind Regards
Frankly Customer Care Team
Vastaus yritykseltä Frankly Collective
Thank you so much for your lovely review!
Absolutely LOVED my Frankly necklace &…
Absolutely LOVED my Frankly necklace & so did my bestie. Gorgeous quality & SUPER fast delivery! Thanks Team Frankly!
12. marraskuuta 2022
Vastaus yritykseltä Frankly Collective
Thank you so much for your lovely review!
I did like my end product but the chain…
I did like my end product but the chain looks cheap
27. lokakuuta 2022
Vastaus yritykseltä Frankly Collective
We are so sorry to hear this, we can assure that our chains are made to last, but if you do experience any problems at all, please drop us an email at help@franklycollective.com so that we can assist 💕
Vastaus yritykseltä Frankly Collective
So lovely to hear 💕 Thank you for your review
Beautiful necklace
Arrived on time, packaged beautifully and the necklace is just perfect
21. lokakuuta 2022
Vastaus yritykseltä Frankly Collective
Thank you so much for your lovely review, we are pleased you are happy with your purchase :)
Vastaus yritykseltä Frankly Collective
Thank you so much, we are pleased to hear you love your necklace and that it arrived quickly :)
Quick delivery, good quality.
Arrived quickly, nice customisable packaging included with the item for onwards gifting and necklaces appear to be good quality.
16. syyskuuta 2022
Vastaus yritykseltä Frankly Collective
We are so pleased to hear you love your order 💗 thank you for taking the time to leave us this lovely review 💗
I was anxious for my parcel to be…
I was anxious for my parcel to be shipped as it was a friend I was traveling to visit, I got a really prompt response back and it was great!
13. kesäkuuta 2022
Vastaus yritykseltä Frankly Collective
So pleased to hear this Kate, thank you for leaving this lovely review 💗
Beautiful necklaces
Beautiful necklaces, stunning quality and really lovely packaging! Adore the stickers, Thankyou
13. heinäkuuta 2022
Vastaus yritykseltä Frankly Collective
What a lovely review, thank you so much! 🤦♀️
Rectified a previous problem…
Rectified a previous problem excellently.
8. syyskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Frankly Collective
Thank you so much for your feedback Sarah. We are pleased your parcel arrived and you love the product 💕
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.