FragranceGems Arvostelua 

Great store, it was packaged very well and I received my perfumes really fast. Both perfumes are authentic, definitely will order from here again!

Two of my 10ml sample bottles arrived poorly sealed and had leaked, and the labels had dissolved so I couldn't even tell which fragrances they were. My first email about it went unanswered for over a week (apparently landed in their spam). When they did reply, the resolution offered was a €7.50 voucher, then later just 2ml top-ups of each — not a real fix for perfume I'd already paid for and lost.

When I explained this wasn't about the money and I'd simply hoped for better care, the entire response was a folded-hands emoji. No apology, no real engagement. Disappointing experience overall, and I won't be reordering.

UPDATE: Interesting how quickly this got a reply here... Unfortunately I am not able to attach a photo so that readers can see for themselves.

Great product selection, fast delivery, immaculate customer service. Will purchase again.

Algemeen: websites die een verwerkingsfee of afhandelingskosten rekenen van bv 6 euro. DIT IS BIJ WET VERBODEN!

Geen verborgen retourkosten:
Een webshop mag géén boete, verwerkings- of administratiekosten inhouden om de retour te verwerken. De enige kosten die voor jouw rekening mogen komen, zijn de directe kosten voor de PostNL/DHL-postzegel of het retourlabel om het pakket terug te sturen.

Oneerlijke Handelspraktijk:
Het hanteren van dit soort verboden kosten valt onder oneerlijke handelspraktijken (artikel 6:193a e.v. BW). Dit betekent dat de bepaling in hun voorwaarden simpelweg ongeldig (onredelijk bezwarend) is.

Bestuursrechtelijke handhaving:
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) handhaaft dit via de Wet handhaving consumentenbescherming (Whc). Als een webshop structureel de wet overtreedt, kan de ACM geen strafrechtelijke vervolging instellen, maar wel bestuurlijke boetes opleggen die kunnen oplopen tot duizenden euro's.
Meld dit soort praktijken bij ACM zodat dit stopt bij webshops en jij niet meer betaald dan nodig.
Disclaimer: dit gaat niet specifiek over Fragrance Gems

I had a great experience with this shop. The whole process went smoothly, the package arrived in perfect condition, and I am extremely happy with the product. Highly recommended, I will gladly order here again!

Super Produkt, guter Preis und schneller Versand

Geuren die je niet overal kan krijgen . Twijfel je kan je staaltjes bestellen/kopen. Verkoper geeft feedback via WhatsApp. Enige nadeel is hoge verzendkosten naar België. Voor de rest top

Snelle levering. Mooi verpakt. Kortom: Top

Zeer snelle levering, grote en goedkopen samples!

My experience with Fragrance Gems has been excellent. I placed a pre-order, and the store's transparency was outstanding. They kept me updated on every single step: from the item's transit to their warehouse, all the way to the final shipment to my door.
The perfume is completely original and exactly what I expected. I also really appreciate the samples included in the package. This is a highly professional and reliable online store. I will definitely be buying from them again. Thank you so much for everything.

Very nice products for very good prices. Perfect service with direct contact to owner!

Great great prices and the best way to check out new fragrances without blind buying. Everything was shipped fast and carefully packaged. I will be making another order very soon and suspect my perfume drawer will be filled with 10ml vials next year!

Top Händler und zu 100% vertrauenswürdig. Ich habe schon mehrfach hier bestellt und in kürzester Zeit meine Ware erhalten. Außerdem sind es alles Original Produkte. Macht weiter so und ich bestelle auch weiter bei euch

Meerdere malen bij FragranceGems besteld en super tevreden over de service die ze bieden! Bij vragen kan je zelf persoonlijk contact opnemen met de eigenaar die super snel reageert op alle vragen die je hebt! Top service! Top catalogus van fragrances! Alles is top!!!

I ordered three different fragrances and they arrived beautifully packaged with an extra sample. I highly recommend them.

Very good Service and products. No matter which Fragrance you are looking for this man got it. Would recommend anytime

Ik heb hier de bujairami hectic en perfect life gepreordered. Alles is origineel en ze houden je goed op hoogte. Het enige nadeel bij deze bestelling was dat het lang duurde vanwege het pre orders waren. Maar dit is van tevoren al gemeld.