CyberLink Arvostelua 

Man zahlt viel Geld für das Programm Power DVD und dann erscheint ständig eine Meldung, ob man in den TV-Modus umschalten will. Nein will ich nicht. Da ist ein Häkchen setzbar für "nicht mehr anzeigen". Aber auch wenn das Häkchen gesetzt ist, kommt die Meldung immer wieder. Fehler an das CyberLink Support Center gesendet. Die wollen erst mal jede Menge Daten von mir. Wenn ich aber auf die Nachricht vom Support antworten will, geht das nicht. Beim Anklicken des "Senden" Buttons tut sich nichts. Also neues Ticket eröffnet, wo ich nochmal alles neu eingeben muss. Nach mehreren Tagen neue Meldung mit Frage nach Details, obwohl ich alles genau geschildert hatte mit Screenshots. Wieder antworten nicht möglich, also nochmal neues Ticket, natürlich immer unter Angabe der alten Ticket-Nummer. Das Ganze wiederholt sich etliche Male. Dann nach inzwischen 2 Wochen die Antwort, dass es keine Lösung gibt, weil das Programm halt numal so ist wie es ist. Da könne man nichts dagegen tun.
CyberLink ist damit für mich gestorben. Ich werde das Programm nicht mehr nutzen. Das Geld war für die Mülltonne.
Anfragen von zahlenden Kunden werden sehr verspätet beantwortet und dann will man den Kunden mit unsinnigen Nachfragen abwimmeln. Antworten-Funktion funktioniert nicht. Hilfe bekommt man keine. Das ist wirklich das Allerletzte!

Worst company I have ever dealt with. I downloaded the DVD player twice and couldn't install it. I asked for my money back by letter, Email and through PayPal --- nothing. It appears this company doesn't care if you have a good result and keeps your money. They seem to have no customer service at all.

Hoffnungsfroh hatte ich mir nach guten Erfahrungen mit dem Powerdirector die DirektorSuite 4 gekauft. Nach einem Jahr machte ich ein kostenpflichtiges Update auf die Suite 6 und freute mich, dass ich in Zukunft keine anderen Schnittprogramme brauchen würde. Bei Übertragung auf eine SSD Platte ließen sich die Teile noch installieren und aktivieren. Danach wollte ich eine größere Festplatte installieren - alles auf dem gleichen Computer - und nun funktionierte die Aktivierung nicht mehr. Cyberlink hatte mich enteignet, obwohl ich satte 130 Euro für das Update bezahlt hatte.
Der Hinweis, ich möge mich an den Support wenden, kann vernachlässigt werden, denn man findet kein Feld, in dem man erklären könnte, dass man eine neue e-mail hat oder dass die Software immer auf dem gleichen Computer installiert wurde. Das also waren meine Erfahrungen mit dem "Service" von dieser Firma. Die Programme selbst sind sehr gut und würden eine bessere Wertung verdienen.
Mein Fazit: Für 3 oder 4 Videos im Jahr lohnt sich keine Miete. Nach der Einarbeitung mit meinem neuen Schnittprogramm werde ich auch bei YouTube, Facebook, Instagram und vielleicht auch X über meine Erfahrungen in einem Video berichten.
Vielleicht sollte ich mich mit anderen Geschädigten austauschen und bei der EU gegen solche Praktiken intervenieren.

J'ai pris l'abo 365 pour un an, dès les quelques jour d'utilisation, au moins 10h de gaché. Leurs logiciel présenté comme quelque chose de "bien" pour éditer des vidéo. Personnellement, le logciel est très instable (crash 6, 7 fois en essayant d'éditer deux vidéos longues), Ensuite il rame, dès qu'il y a une vidéo 30 minute, ça sue fort, et en ajoutant quelque text par ci et par la ca crash avec 100% garantie. Leur sauvegarde, dès qu'il a été rechargé, tous les textes et effets appliqués sont décaller. Dis donc très bon logicielle pour ce qui est présenté. Et leur audio, je ne sais pas ce qu'ils ont fait, l'audio d'entrée et de sortie, y a une très grosse différence.

Good when it works, but there seems to be a system of letting the full version of PowerDirector crash every minute or so after more than 1-2 years, and of course the only solution is to buy the upgrade. So expect the full version to stop working after 1-2 years. This happened to me with 3 different versions now. It seems they want to force people into the subscription even if that means they have to upgrade the full version every 1-2 years...

Ist schon super. Man installiert sich sein Power DVD 15 auf seinem neuen Rechner und die Lizenz funktioniert nicht mehr. Zur Reaktivierung sollte ich eine Mail an den Kundenservice schicken. Soweit alles gut. Die Lizenz wurde 2 Tage später auch wieder aktiviert.
Aber was nützt es mir, wenn ich am Samstag einen Film schauen will, und ich das erst am Montag tun kann?

powerdirector

Wonderful and beautiful creative experience.
When the products worked.
Had screen recorder the audio and photo editor but my primary cyberlink program was power director. Upgraded from v 14 to a subscription power director 365.
Most titles and plugin effects are subpar and almost inmature.
But could render and produce faster than any other editors ive used.
Till the day it didnt work.
Call the support phone number. Says call back during regular business hours. I called 11am est. So i filled out the support request form and submitted it.
Received an email saying it was posted to a forum.
God knows where this forum is, maybe.
How this was suppose to help me produce the film that took i months to compose and research, but that was as much as they could offer.
The program began becoming a resource hog. It would begining showing ads while producing and to accomplish this it began running 8 msedgewebview after i uninstalled msedgewebview.
Bent to remove ads for paid subscription customers.
Just put alot of subscription money into their product to receive no customer service.
I am returning to videomeld by goldwave. In the age of no customer support they respond and make their user forums easy to access