Foto Groep Arvostelua 

Verzoek gedaan bij Foto Groep Weert om 8 mm films op een usb geheugenstick en DVD te zetten. Als deze klaar zijn zou ik worden gebeld. Na een maand wachten heb ik zelf gebeld. Wat bleek de gedigitaliseerde 8 mm films waren klaar. Gesteld werd dat ik gebeld ben, echter dat is een leugen. Ik heb de filmpjes 11 september afgehaald. Bij thuiskomst en na controle bleek slechts een deel te zijn gedigitaliseerd. De rest zou via WeTransfer naar de winkel zijn verstuurd. Dat was de afspraak niet. Alles zou op usb-stick of DVD worden gezet. Dat de winkel haar afspraken niet nakomt valt deze te verwijten. Mij werd gesteld dat de bestanden nog moeten worden gedownload dat, dat niet is gebeurt is voor mij een raadsel. Verder werd mij verzocht alsnog langs te komen (60 km heen en terug rijden!). Daarom het bedrijf gevraagd die de 8 mm films heeft gedigitaliseerd deze via WeTransfer naar mijn emailadres te versturen. Dat is gebeurd en heeft de hele nacht geduurd. Helaas na het uitpakken van het zipp-bestand kreeg ik een foutmelding waardoor de gedownloade filmpjes niet te zien zijn. Al met al ben ik veel tijd en 605 euro kwijt door het onprofessionele optreden in deze winkel.

Na het herstarten van mijn Desktop (op instigatie van het bedrijf die de 8 mm filmpjes heeft gedigitaliseerd) werkten de filmpjes wel. Conclusie ik heb alle moeite moeten nemen om de incompetentie van dat bedrijf te herstellen

Een erg onprofessioneel bedrijf

Nou, ben altijd vaste klant geweest van Foto Weert. Ben daar altijd voor 200% geholpen. Geholpen bedoel ik mee: als ik in het veld stond en had 'n probleem en ik stuurde 'n appje, of dit na sluitingstijd was of niet...altijd vrijwel direct geholpen. Idem gold dit voor de vriendelijkheid en hoe ik te woord werd gestaan. Ik schrok 'n beetje dat Foto Weert over ging naar Foto Groep Weert.....Zat te denken om 'n Nikon Z8 aan te schaffen....Maar bij Foto Groep Weert???? Heb ff de kat uit de boom gekeken en/of ik ongeveer hetzelfde kon verwachten als bij Foto Weert. Na dat ik de mensen van Foto Groep Weert had ontmoet cq gesproken, hoefde ik niet lang na te denken en heb me die Nikon Z8 besteld en gekocht, incl bijbehorende rand apparatuur. Camera werd keurig uitgelegd en div. dingen welke voor mij van toepassing waren ingesteld. Kort en krachtig is, dat ik met een gerust hart, durf te zeggen aan mensen welk overwegen advies of 'n camera te kopen, informeer eens bij de Foto Groep.nl ( Weert in mij geval) Chapeau Foto Groep.

Artikel was niet op voorraad, maar werd toch snel geleverd. Het betrof een zonnekap, dus dat is dan wel heel fijn!

Na de aanschaf van de Nikon Z50 nogmaals terug voor de aanschaf van een telezoomlens op basis van het advies dat gegeven werd eerder deze week.
Dus nu met een Sigma 150 - 600 mm de deur weer uit inclusief FTZ-adapter. Wederom bijzonder vriendelijk geholpen.

Prima ervaring en nette levering van de camera Panasonic TZ95D
Enig minpunt, maar daar kan fotogroep wellicht niets mee; Ik kreeg -tig handleidingen in alle talen, behalve NL. Toch jammer van die boom die daarvoor gesneuveld is.

Na overleg met de klantenservice is de bestelling snel en goed verpakt verzonden.

een van de weinige fysieke foto zaken die nog persoonlijk advies geven en vakmannen zijn.
De webshop is een mooie aanvulling voor gerelateerde zaken. Deze zijn ook nog eens scherp geprijsd.

Als 1 van de weinigen in Nederland, was de FTZ II adapter nog voorradig. Na een vriendelijk gesprek aan de telefoon, direct besteld en e.e.a. was snel binnen

Gewoon Top. Telefonische ondersteuning, online bestellen en de volgende dag in huis!

Camera en lens besteld via de webshop. Eerst even gebeld en zeer vriendelijk te woord gestaan door medewerker. Bestelling is goed afgehandeld.

Hoewel stevig in prijs werd de accu snel verstuurd. Echter, op de dag van levering gaf PostNL aan het pakje te hebben afgeleverd. Dat was niet het geval. Ik heb mij dus tot de webshop gewend. Die waren echter snel klaar met mijn bericht, ik moest het maar met PostNL bespreken, zij hadden het pakje verstuurd. En hoewel het pakje één dag later alsnog werd bezorgd vind ik dit geen goede service. Nog los van het feit dat de verkoper verantwoordelijk is voor de juiste aflevering, niet de koper. Jammer!

Goed advies, luisteren naar jou wensen en daar eerlijk advies op geven. Neemt de tijd om uitleg te geven.

Ik ging hierheen om een pasfoto te laten maken en toen ik moest afrekenen was het 19,50... Online gekeken of ze overal zo'n hoge prijsstijging hebben gehanteerd, maar de concurrenten kosten 9,95, 9,99 of naast het gemeentehuis (normaal gesproken relatief duur) 12,50.

Het is absurd hoe hoog deze prijs is en achteraf gezien had ik de prijs beter kunnen navragen.

Ik verwacht gewoon niet dat als alle bij de concurrenten een foto overal +/- 10 euro kost en de zaak naast het gemeentehuis 12,50 dat het hier opeens 19,50 is. Absurd te noemen.

En het is niet dat je dan meer pasfotos krijgt. (Je krijgt er gewoon 4).

Personeel was wel vriendelijk, maar met prijzen die letterlijk 2x zo duur zijn in vergelijking met de concurrenten in Amersfoort zien ze mij niet meer terug.
(Behalve als ze naatuurlijk prijzen gelijk maken aan de rest en bijvoorbeeld betere service leveren.)

Prima ondernemer. Fijn en vriendelijk personeel.

lenskap niet op vooraad. iets wat ik op trustpilot las, gebeurde mij helaas ook. netjes geld terug gehad, maar toch. teleurstellend.

Er werd voor levering, nog even kort gebeld, om misverstanden over wat geleverd zou worden, te voorkomen. Heel netjes voor een on-line bestelling. Bestelde artikelen werden keurig verpakt, binnen toegezegd termijn geleverd.

Gisteren een nieuwe camera gekocht, Sony RX10 lV
kan alleen reviewen op de info die ik kreeg . Die was vooralsnog prima, Ik kan voor vanalles terugkomen, zelfs voor een cursus. Dat ga ik zeker doen! Nu aan de slag..

Snel, compleet en mooie service

Simpele bestelling, snelle levering.