Forest USB Arvostelua 

Vastaus yritykseltä Forest USB

Päivitetty 27.1.2022

Bonjour Alexandre,

Vous avez choisi l'USB bois/verre Flash Drive, qui est une USB 2.0, non destinée à une utilisation pleine et régulière. Pour un transfert rapide de vos données il aurait fallut choisir sa grande soeur la 3.0 également disponible sur notre store en bois/verre sur la page d'accueil. N'hésitez pas à revenir vers nous, à contact@forestusb.com Afin de trouver une entente et l'envoi si vous le souhaitez à nos frais d'une USB 3.0 afin que vous puissiez tester la différence.

Merci à vous,

Vastaus yritykseltä Forest USB

11.10.2021

Bonsoir,

En effet, deux de vos clés USB avaient un problème selon votre constat, le matériel est pourtant vérifié avant envoi par nos soins. Suite à votre réclamation, 2 USB vous ont été immédiatement renvoyés, avec un délai certes d'entre deux de 2 semaines, toutes nos excuses pour ce désagrément.

Enfin, concernant la provenance, cela est bien indiqué sur chacune de nos fiches produits, bien que notre site soit en Français, la langue de notre pays, le matériel informatique est produit en Asie dans sa globalité, que ce soit chez nous ou chez nos concurrents.

Restant à votre disposition pour de plus amples informations,

Florian FILAIRE

Vastaus yritykseltä Forest USB

29.9.2021

Bonjour,

Votre avis a été signalé car il ne correspond à aucun numéro de commande, et nous n’avons pas votre nom et prénom, merci de nous le fournir afin de vérifier l’authenticité des propos.

Votre avis reste, néanmoins, très subjectif sur plusieurs points, nous sommes bel et bien une structure française employant une personne durant toute l’année et jusqu’à une seconde personne en freelance pendant la période estivale, de fortes demandes, afin de traiter les commandes en temps et en heure.

Notre site ne s’arrête pas seulement au produit nous proposons un accompagnement, sur la gravure, avec la possibilité de faire une gravure couleur, laser, sur les deux faces de l’USB, ainsi qu’un BAT envoyé sous 48h, et cela dès une pièce commandée, cela implique logiquement du temps et cela à un coût.
Cependant nous proposons, via des codes promotionnels affichés sur chacune de nos fiches produites, des réductions dès 2 pièces commandées, et jusqu’à 38% du prix affiché, livraison et personnalisation toujours comprises.

Enfin, nos produits sont bien sourcés en Asie, ce qui est marqué sur chacune des fiches produites, mais par nos connaissances de la matière bois, nous sommes installés dans les locaux de la Scierie Filaire, en Auvergne, nous nous assurons d’utiliser des sources privilégiées en bois que nous avons validé en amont. Enfin, l’électronique n’est que disponible en Asie, ce qui rend impossible l’utilisation d’un composant local/européen.

Enfin, puisque vous souhaitez prendre l’exemple chinois, et d’Ali express, en effet, nous n’avons pas une exclusivité de produit, certains de nos produits sont, donc disponibles sur d’autres plateformes, mais la qualité peut différer, nous vérifions l’ensemble de nos composants avant livraison et enfin en faisant un test de commande sur le site en question, l’offre n’est pas du tout la même, les frais de personnalisation ne sont pas inclus, tout comme les frais de douanes, sans oublié que notre structure paye également des cotisations et des charges, que ces vendeurs n’ont pas.

Avis très facile ou la qualité du produit n’a même pas été souligné.

A bon entendeur,


Florian de l’équipe Forest USB

Vastaus yritykseltä Forest USB

26.4.2021

Bonsoir,

Oui effectivement, pendant cette période de confinement nos délais ont parfois était quelque peu rallongés, il était d'autant plus compliqué de trouver un service de livraison à moindre frais pour la Belgique, pour une prochaine commande, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous vous ferons avec plaisir un geste commercial pour compenser ce retard.

Vous remerciant de votre patience,

Florian FILAIRE

Vastaus yritykseltä Forest USB

27.2.2021

Bonjour Odile,

Merci pour votre avis, oui nous avons entre 10 et 15 jours de livraisons ouvrables. Votre colis commandé le 12/12/2020 a été livré le 02/01/2021 soit 15 jours ouvrables hors WE après votre commande. Nous étions un peu chargé au niveau des commandes avant les fêtes également. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous faire un geste commercial pour compenser cette mauvaise expérience.

Concernant l'USB vous vous êtes tourné vers une USB 2.0 et non une USB 3.0 ce qui explique la vitesse de lecture réduite.
Merci de me faire un retour par mail, si vous le souhaitez.

Florian de l'équipe Forest USB