Ett varmt tack till Umeåkontoret för det fina och värdiga stöd jag fick i samband med min frus begravning. Särskilt tack till Tina Jakobsson, som med värme, professionalism och stor omtanke hjälpte mi... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Våran familj har anlitat Fonus Umeå för begravning av fyra familjemedlemmar inom ett år och fyra månader, vi har inget annat än gott att säga om hur de har tagit hand om oss i dessa svåra stunder. Det... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Vi är så otroligt nöjda -hela vägen med allt från bemötande, stöd och vägledning. Christian har visat ett otroligt hjärta och hjälpt oss och vi hade inte kunnat få ett bättre stöd! Trots att det blev... Näytä lisää
Yritys on vastannut
När man behöver kontakta en begravningsbyrå är det oftast i ett av livets mest sårbara ögonblick. Just därför betyder bemötandet allt. Hos Fonus möttes vi av värme, lugn och professionalism frå... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Fonus har sedan 1945 hjälpt våra kunder genom hela processen att planera och genomföra en vacker begravning. Idag är vi landets mest anlitade begravningsbyrå. Det har gett oss lång och stor erfarenhet av att utforma alla typer av begravningar – borgerliga, kyrkliga eller efter någon annan trosuppfattning. Vi är den enda begravningsbyrån som är rikstäckande med kontor från norr till söder. Det gör att du kan planera begravningen på en ort och att den genomförs på en annan. Tillsammans kan vi på Fonus då skapa trygghet eftersom vi finns med lokalt på båda orterna. Vi erbjuder möten fysiskt på plats, via video eller via telefon. Ibland kan det vara svårt för alla i familjen att närvara när en begravning ska planeras. Då kan vi erbjuda ett kundmöte på vår begravningsbyrå för de som kan, och övriga familjemedlemmar är med via video. Det gör att alla kan inkluderas i valen även om man fysiskt inte kan vara med på plats. Tillsammans skapar vi en bild av vem den avlidna var och med stor kunskap och erfarenhet skräddarsyr vi begravningen.
Yhteystiedot
Götgatan 4, 903 27, Umeå, Centrala Stan, Ruotsi
- 090-14 20 80
4,7
Erinomainen
175 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Vastaus yritykseltä Fonus - Umeå
Hej Göran, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Begravning
Vi är tacksamma för den hjälp vi fick på fonus. Vid planeringen av begravningen.
Allt var smidigt.
17. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Fonus - Umeå
Hej Peter, varmt tack för ditt fina omdöme. Det betyder mycket att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Tack
Fantastisk personal som hållit bra kommunikation hela vägen och varit lyhörd och flexibel till mina önskemål
10. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Fonus - Umeå
Hej Mikael, tack snälla för ditt fina omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, David på Fonus
Från Umeå till Stöde
Överlämnandet från Fonus i Umeå till Fonus i Sundsvall fungerade mycket bra.
23. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Fonus - Umeå
Hej Anita, stort tack för dina fina ord, det betyder mycket för oss att höra. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Omtänksamt och trevligt bemötande hela…
Omtänksamt och trevligt bemötande hela vägen.
28. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Fonus - Umeå
Hej Håkan, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med vårt bemötande
Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Jättefin begravning
Fantastiskt bemötande och omhändertagande om än ett litet strul
20. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Fonus - Umeå
Hej Birgitta, varmt tack för ditt fina omdöme. Det betyder mycket att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Vastaus yritykseltä Fonus - Umeå
Hej Michael, stort tack för ditt omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Bra bemötande 😊
19. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Fonus - Umeå
Hej och stort tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus.
Personligt och professionellt
I mitt livs värsta tid har det varit en stor lättnad att få hjälp med allt kring minnesceremoni, avskedsstund och begravning på ett mycket empatiskt, proffsigt och personligt sätt. Stort tack Christian och Roger!
13. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Fonus - Umeå
Hej Åsa, tack snälla för ditt fina omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, David på Fonus
Ett bemötande som kändes inövat och…
Ett bemötande som kändes inövat och inte äkta - och som visade sig bli uttröttande och utdraget på tid.
Efter en halv arbetsdags planering blev det ändå inte rätt enligt våra önskemål och vi fick bl a en grå urna istället för vit (som önskat), vi kände oss lurade och påverkade av alla val som var overkligt kostsamma trots att vi önskade hålla nere utgifterna för begravningen.
Direkt vi satte oss ner kom frågan om det fanns pengar på kontot till begravningen, och det fick en fadd smak i munnen för resterande mötet.
Det enda positiva i denna tjänst var officianten Roger Marklund som känslosamt och mjukt framförde det vi önskade i kyrkan!
Jätteduktig kille!
Sen att vi betalade mycket för en tjänst som gjorde att våra gamla släktingar i södra Sverige kunde följa begravningen via länk, det hördes absolut ingenting för dem - bedrövligt!
Vi som var närvarande vid begravningen hade mycket svårt att höra vad officianten sa p g a att ljudet i kyrkan ekade, och all musik hade så låg volym så många hörde inget av den.
Vi hade önskat ”fågelsång från en skog” när alla anlände till kyrkan, men det spelades upp en upprepande exakt likadan sekvens på samma fågel i 5-7 min…
Sen blev vi lovade transparenta små bord för att ha blommor, ljus, urnan och fotot på den avlidne på - men det blev ett större bord täckt med en vit duk.
Bedrövligt och ovärdigt, och det är ju svårt att göra om denna viktiga dag för oss.
Vi är så ledsna och besvikna.
19. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Fonus - Umeå
Hej Carina,
Tack för att du berättar om er upplevelse hos oss trots att det är väldigt ledsamt att läsa vad du skriver.
Vi strävar alltid efter att presentera våra olika tjänster på ett sådant sätt att ni som anhöriga tryggt och utan någon känsla av press ska kunna ta ställning till vad ni önskar vår hjälp med. Jag beklagar verkligen om ni upplevde det som att för många och kostsamma val presenterades. Att vi frågar om den bortgångnes ekonomiska situation är av omtanke, eftersom den som beställer begravningen blir betalningsskyldig till oss om det skulle visa sig inte finnas täckning för det man beställt. Vi försöker beröra detta inledningsvis så att ingenting missas och vi sedan kan fokusera mötet på att tala om hur ni och er kära önskat att vi ordnar begravningen och allt runtomkring, men jag kan förstå hur det kändes fel för er och beklagar det.
Det värmer att höra hur nöjda ni är med Roger. Återigen är jag jätteledsen att begravningsceremonin på så många sätt inte blev som ni önskat. Det går som du säger inte att göra om. Teknik, utrustning och planering måste fungera och jag är väldigt ledsen om vi brustit.
Vi önskar gärna att ni vidare talar direkt med begravningsbyrån ni varit i kontakt med. Vi värdesätter högt att höra hur ni känner och få talas vid även om sådant som tyvärr inte blivit bra. Kanske har ni redan gjort detta och jag hoppas i sådana fall att ni kommit till så mycket samförstånd som omständigheterna tillåter.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Vastaus yritykseltä Fonus - Umeå
Hej Robert! Stort tack för dina fina ord! Vi är glada över att du känner dig nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Trevligt bemötande av Erika.
3. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Fonus - Umeå
Hej Vivi-Ann, varmt tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus.
Vi fick ett bra planering
Vi fick ett bra planering, för vår mors begravning.
Allt flöt på enligt plan. Bemötandet var utmärkt, med återkoppling efter begravningen.
19. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Fonus - Umeå
Hej Michael, varmt tack för ditt fina omdöme. Det betyder mycket att höra att ni är nöjda med den hjälp ni har fått. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Vastaus yritykseltä Fonus - Umeå
Hej Lena, tack snälla för dina värmande ord. Så fint att höra att du är nöjd med vårt bemötande. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Allt var så perfekt planerat & utfört
Allt var så perfekt planerat & utfört! Det kan sägas att ceremonin med efterföljande minnesstund kommer att dryftas av släkt & vänner långt in i framtiden.
Christian har tillsammans med Johanna & Anders på piano utfört en ceremoni som jag aldrig upplevt.
20. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Fonus - Umeå
Hej Lars, tack snälla för ditt omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till och ordna en fin ceremoni som ni är så nöjda med. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Lättillgänglig lugn och trygg hjälp
Lättillgänglig och snabb och trygg hjälp, Informerad om det mesta innan jag behövde fråga.
12. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Fonus - Umeå
Hej Gustaf, tusen tack för ditt omdöme! Det gläder oss att du är nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Fantastiskt bemötande
Fonus representant Joel Lundqvist på Umeå kontoret var suverän och väldigt lyhörd för våra önskemål och såg till att allt blev rätt in i minsta detalj! Kan varmt rekommendera honom!
17. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Fonus - Umeå
Hej Gennet. Tack för det fina omdömet. Det värmer verkligen att läsa det du skriver - jag ska hälsa det vidare så att Joel får veta hur nöjda ni var med hans hjälp.
Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Vastaus yritykseltä Fonus - Umeå
Hej, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus.
Vastaus yritykseltä Fonus - Umeå
Hej Roger, och varma tack för ditt omdöme.
Det gläder att höra att ni är så nöjda med vår hjälp genom hela processen.
Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Tack för en fin begravning
25. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä Fonus - Umeå
Hej Agneta och tack för ditt omdöme.
Vi är väldigt tacksamma att du känt dig väl bemött hos oss, och att vi har kunnat hjälpa dig på det sätt du önskat.
Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.