Floordirekt Arvostelua 

Na een periode van wachten krijg ik bericht dat GLS het pakket heeft verloren.
Heb inmiddels mijn geld teruggekregen maar nee hier ga ik nooit meer iets bestellen. Denk dat de producten uit China komen?

Waanzinnig slecht!!!! Ik heb doek besteld en wacht nu al een week. Op mailtjes wordt alleen gereageerd, met wij proberen de bestelling zo snel als mogelijk is te bezorgen. Slecht bedrijf. Bestel hier nooit. Heb de bestelling snel nodig, maar we kunnen wachten en wachten.

Tape besteld voor ons kunstgras bij de tussenhandel van Floordirekt Duitsland. "Schneller Versand" zeggen ze. Helaas voor dit bedrijf kan je er op wachten. Heb je dus snel iets nodig bestel dan niet bij FLOORDIREKT.NL. Afgelopen 6 mei besteld en het moet nog binnenkomen.

Hier niet kopen tenzij je lang wilt wachten. Ze beloven onmiddellijke / snelle verzending bij "op voorraad" maar dat is beslist niet waard. Als je na 2 dagen vraagt waar het blijft zeggen ze doodleuk dat bestellingen normaliter binnen 7 tot 10 WERKdagen worden verzonden. Als je vervolgens direct je bestelling wilt annuleren dan zeggen ze doodleuk "het ligt al bij GLS, we kunnen niet meer annuleren". Maar dat is niet waar, want de T&T zegt dat het nog niet aan GLS is overgedragen. Malafide praktijken als je het mij vraagt en ik raad iedereen af hier te bestellen.

Bestelling nooit geleverd

Ze geven aan dat artikelen binnen 3-4 dagen geleverd worden. Maar naar ruim 1,5 weken wachten nog steeds niets geleverd. Het bedrijf is telefonisch niet bereikbaar en op mailtjes wordt alleen gereageerd met automatisch verstuurde mailtjes. Het lijkt erop dat ik mijn geld kwijt ben. Wat een slecht bedrijf! Niet kopen hier!

Ik zag zeer slechte recensies over dit bedrijf en was bang mijn geld kwijt te zijn en het bestelde product niet te ontvangen. Maar gisteren ontving ik het vloerkleed! Op maat gemaakt. Echt top! Goeie kwaliteit! En staat prachtig in onze nieuwe keuken! En het werd ook best snel geleverd! Ik ben erg tevreden!!!!

Wij kochten bij Floordirekt grastapijt Farbwunder Grijs voor ons balkon.
Omdat het een L- vormig balkon is, kochten we twee stukken om niet te veel afsnijsel te hebben.
We kregen echter twee stukken die van kleur verschilden. Waarschijnlijk een ander verfbad of iets dergelijks, maar in ieder geval een andere tint die we niet tegen elkaar aan konden leggen. Nadat we dit hadden gemeld, kregen we een korting aangeboden, als we de stukken zo wilde behouden. Dat hebben we niet aangenomen, want dan is het nog steeds niet netjes. Daarna stuurde Floordirect ons kosteloos een geheel nieuwe set van twee stukken grastapijt, nu wel allebei in de juiste kleur. De oorspronkelijke stukken tapijt mochten we behouden. Dit alles werd vlot en correct afgehandeld. Prima service

Ik heb twee weken geleden bestelling geplaatst. Nog altijd niet ontvangen. Op mijn mails wordt niet gereageerd noch op hun contactformulier. En een telefoonnummer is niet voorhanden. Waardeloze service. En nu maar hopen dat ik mijn geld niet zomaar kwijt ben...

Levering vrij traag maar wel correct. Had na enige tijd toch een vraag over alsnog ruilen van het product. Hierop contact opgenomen met de klantenservice maar ik krijg geen reactie op mijn vraag alleen een standaardbericht (dat er herroepingsrecht van 14 dagen is) Als ik hierop aangeef dat ik graag antwoord op mijn vraag wil wordt de standaard tekst nog korter en zakelijker. Geen enkele persoonlijke reactie, zelfs geen aanhef meer. Zeer incorrect!

Keurig ontvangen wat we besteld hadden, mooie kwaliteit. Het duurde wel iets langer maar dat was blijkbaar omdat het op maat gesneden moest worden hier had ik niet bij stil gestaan.

Bedrijf wekt de indruk Nederlands te zijn maar verstuurt vanuit Duitsland. Beloftes als: we maken je bestelling direct gereed kloppen niet, na 2 dagen krijg je bericht dat je bestelling in behandeling wordt genomen. Snel geleverd is een valse belofte want na een kleine week nog niets binnen en heb het product nu niet meer nodig. Track&Trace van GLS geeft ook weinig info over levering. Op email over leveringsadres wordt tevens niet gereageerd.

Product werd bijna twee weken te laat geleverd. Toen was onze verbouwing voorbij. Er werd vervolgens aangegeven dat in de bepalingen van hen herroepingsrecht dit product niet geretourneerd kon worden. Geld foetsie…
Zijn niet telefonisch bereikbaar, slechte klantenservice. Bestel hier niet!!

Shaggy vloerkleed lichtblauw 160 bij 230. Heel fraai kleed voor een mooie prijs. Ben er heel blij mee.

Stuk autobekleding besteld van 1x3.
Besteld via Amazon.
Levertijd was erg lang en ik zag ook meerdere negatieve reviews elders.

Dus snel mijn bestelling geannuleerd.
Alles leek in orde dus was ik meteen opgelucht.

In de middag kreeg ik een bericht via Amazon dat het product niet meer geannuleerd kon worden.
Zou op 5 april binnen zijn.
Dus ik baalde enorm omdat ik het niet meer wilde en bang was voor de slechte kwaliteit/service.

Vandaag 28 mei krijg ik bericht dat mijn product vandaag al geleverd wordt.
Net kwam het pakket binnen.
Zeer mooi product en is eigenlijk nog mooier als wat ik überhaupt had verwacht.

Dus product zeer mooi.
Snelheid van levering is top aangezien het uit Duitsland blijkt te komen.

Ondanks de negatieve reviews is het bij mij zeer goed verlopen.

Geen contact gehad met leverancier of klantenservice dus kan ik daar niet over oordelen.

I purchased vinly for my kitchen. The price was great, delivery was quick and the quality was excellent. Supper happy with my purchase.

I did not see any reviews before purchasing. I’m writing this review as I see a lot of negative on here. I did have an issue with my vinyl and contacted the company. Replied same day and offered a solution immediately. Swiftly resolved.

I wanted to write a positive review on behalf of my great experience and came across the bad reviews.

Definitely would recommend this company.
Of course delays can happen. Things happen but if you contact the company direct I’m sure they’ll do their best to help.

Verkeerd product binnen gekregen. Willen geen retourlabel sturen terwijl zij de fout hebben gemaakt. Hebben geen eigen helpdesk dat is duidelijk wordt uitbesteed.

Product niet geleverd, geen reactie op email.

Muizengaas besteld voor ruim 50 euro. Negen dagen later nog steeds niet geleverd. Dat is ook voor verzending vanuit Duitsland veel te lang. De klantenservice reageert snel en beleefd, maar antwoordt 2x met de mededeling dat de goederen volgens hun systeem zijn verzonden (en ik het dus blijkbaar verder maar moet uitzoeken of eindeloos geduld moet hebben). Terwijl ik gewoon mijn geld terug wil kunnen vragen als men op korte termijn geen bewijs van levering kan laten zien. Had ik Trustpilot eerder gevonden met 48 één ster reviews voor dit bedrijf dan was ik elders wel gaan bestellen #Spijt.

bestelde producten snel geleverd, kwam uit Duitsland en daardoor duurde het iets langer dan binnen Nederland.
Omdat van 1 product de kleur niet paste heb ik herroeping gedaan en dat is supersnel afgehandeld!