Floordirekt Arvostelua 108

Slechte customer service, zou hier geen zaken mee doen.

Wat een boeven, stellingen besteld. Geleverd over 4 verschillende leveringen. Niet tevreden over de kwaliteit dus wil ik ze retourneren. Ze proberen honderd wegen te verzinnen om het niet retour te krijgen. Inmiddels een case bij American Express van gemaakt. KOOP HIER NIKS!

Op 14 jan 2026 een badmat besteld en nog steeds niets ontvangen. De track and trace geeft aan dat het in Utrecht op het depot ligt van GLS vanaf 21 jan 2026. Er wordt gezegd dat er een nalevering is opgezocht, want ze krijgen geen terugkoppeling van GLS 🤷🏻‍♀️ vervolgens is de nalevering uiteraard nooit gekomen. Het zou niet doorgekomen zijn in het systeem. Ik heb nog nooit zo’n slechte service meegemaakt. Je krijgt alleen een e-mail met de vraag of je alsnog een nalevering wilt of je geld terug. Als je zegt nalevering, krijg je dus niets. Bestel hier dus niet.

ik heb een afwerkstrip voor het einde van de trap besteld. nadat ik hier heb besteld zag ik pas de negatieve reviews van dit bedrijf.
mijn pakketje is wel gewoon keurig geleverd en netjes verpakt.

Na het lezen van reviews van minder tevreden klanten was ik wat huiverig om bij Floordirekt een bestelling te plaatsen. Maar ik kan niet anders zeggen dan dat ik zeer tevreden ben!
Ik heb een droogloopmat op maat besteld, dit was de enige webshop die dit aanbiedt voor een schappelijke prijs, normaliter kun je alleen gangbare maten kopen. Op 13 februari heb ik de bestelling geplaatst en op 18 februari werd de droogloopmat al geleverd. Netjes ingepakt, zeer mooie kwaliteit èn niet onbelangrijk: de maat klopt tot op de (132) centimeter. Ik ben dus uitermate tevreden en vond het belangrijk dit te melden op Trustpilot voor eventuele twijfelaars.

Ondanks de gemixte reviews toch een bestelling geplaatst. Ik had een floor protector mat nodig in het zwart. Ook een afwijkende maat. De mat is snel geleverd en als verwacht.

This is by far the most disapointing and disgusting order I've ever done. Terrible afterservice. No product, no money refund, pure scam. Never, never again. Consider taking legal action.

Kreeg geen bestelbevestiging, toen ik er een vroeg kreeg ik alsnog geen, maar wel een track&trace van een pakket dat niet voor mij was. Daarbij hebben ze het adres dat ik heb ingevuld verdraaid, waardoor ik een dag ben thuisgebleven, na 13 dagen nog steeds geen product heb en ook geen zicht op waar het is beland. Ze zijn slecht per mail bereikbaar, doen alsof ze in Nederland zitten maar zitten daar niet. Nooit meer

Probleem is goed opgelost- Had een droogloop en Badmat besteld > droogloopmat was verkeerde kleur en onjuiste afmeting > na mail contact zou ik de helft terugontvangen > en badmat zou later nog bezorgd worden > kreeg wel een vervelend gevoel omdat ik reviews ging lezen vh bedrijf ( had ik niet gedaan vooraf) > 3 dagen later kreeg ik een mail dat het volledig bedrag van 67.17 teruggestort zou worden ( badmat was waarschijnlijk ook niet voorradig ) dit bedrag is binnen 4 dagen teruggestort > dus Jammer geen schoonloopmat en badmat ( prijzen waren nl zeer gunstig bij dit bedrijf online ) maar wel goed opgelost. Dank daarvoor

Der Schmutzläufer war angeblich eine Maßanfertigung, entpuppte sich aber als Ausschnitt eines Restpostens aus Meterware und war mit 4 cm Versatz schief zugeschnitten. Für den Preis unverschämt.

Mooie tapijt op maat besteld voor een topprijs! Klasse!

In de afgelopen jaren heb ik al meerdere malen verschillende soorten matten voor ons bedrijf besteld. En ik ben dik tevreden. Floordirekt levert goede matten voor een redelijke prijs en ze komen bij mij ook altijd redelijk snel aan. Ik ben dus een heel tevreden klant, en dat mag ook weleens gezegd worden.

Verkeerde maat geleverd dan besteld. Floordirekt weigert een passende oplossing te bieden omdat er al in gesneden was. Kwam er achteraf achter dat toen de maat niet klopte.

Trapmat
19-7 besteld, 23-7 geleverd. Correct aantal en kleur. Niks te klagen.

Gestreepte mat besteld, transparante geleverd (hoe krijg je t voor elkaar??). Ik had niet gecheckt vooraf en na hier reviews lezen, heb ik besloten het zo maar te laten. Ik kan de ergenis missen als kiespijn. Nooit meer floordirekt, afrader.

Het bestele artikel in 3 dagen in huis juist geleverd niets mis mee

- Overzichtelijke webshop
- Prachtige mat
- Goede prijs-kwaliteit verhouding
- Eenvoudig op maat te snijden
- Snel geleverd

Bij mij is het allemaal goed verlopen. Bestelling een week later ontvangen. Afmetingen precies goed. Vervoer via Gls was met T&T tot op de minuut te volgen. Was ook geschrokken van de slechte reviews, maar hierbij een positieve review.

Doet zich voor als een Nederlands bedrijf, maar is dit niet! Product komt uit Duitsland. Product komt niet overeen met foto op website. Kost een vermogen om te retourneren naar Duitsland dus dat was niet interessant. Jammer!