FlixBus Arvostelua 1 720

Na het lezen van de reviews zagen we een beetje op tegen onze geboekte reis van 15 uur lang van Bordeaux naar Porto, maar op wat egoïstische medepassagiers na (stoelleuningen ook overdag ver naar beneden, meerdere plekken bezet houden, YouTube op vol volume etc.) was het een prima reis. Goed geregeld vanuit Flixbus, ietsje chaotisch misschien, en aardige chauffeurs die goed communiceerden.
Ik vond het een belevenis, we hadden het gevoel echt te reizen, je ziet veel van de omgeving en het is beter voor het klimaat dan vliegen, dus ik ben positief!

Omdat Flexbus, busmaatschappij Bakker Travel BV had ingehuurd. Mijn ervaring na 1 jaar: Bakker Travel BV heeft beschaafde buschauffeurs, communiceren met de klant, zien er keurig uit (ook de bus), zijn behulpzaam en rijden hun traject zoals is aangegeven, dus op tijd! Overige busmaatschappijen (lees: buschauffeurs) zijn onbeschaafd.

Bus gecanceld. Zouden 2 omboeken 3 terug krijgen als refund, ontkennen dat dat zo is. Daar gaat je geld.

Smells shit all through 8 hours of my trip from paris to Amsterdam. Red flag…. Avoid this buss, unless you like the way shit smells.

Morning bus to Amsterdam cancelled two days in a row without any warning and only an hour before planned departure. Very unreliable service, avoid if you have any plans are require to arrive on time.

We booked economic tickets Lisbon to Porto, reach on time, just to find the bus not on given platform and misguided by an angry driver to miss our bus..then we had no option but to buy expensive tickets, when I email for refund, they ask same information multiple times and no resolution, highly suggesting not to travel by this service..bad service with idiot employees

Ik heb echt een verschikkelijke ervaring gehad met Flixbus. Ams- Vitoria over Parijs was mijn rit. Ams-Parijs duurde 12 uur (wat 6 uur zou duren), omdat de conducteur "de route niet wist en geen aanwijzingen had gekregen van Flixbus bedrijf over welke alternatieve route er was ivm constructie". Toen dus aansluiting in Parijs gemist, kwam om 1 uur snachts aan. Hotel genomen, en zelf een nieuwe bus voor de volgende dag om 12 uur smiddags geboekt. Ook die kwam 4 uur later dan gepland, dus zou de aansluiting in Bordeaux sowieso missen. Uiteindelijk maar blabla car genomen, want alle bussen die dag waren vol. En wat een chaos op Parijs bercy, de flixbus receptie stond vol met mensen, en er was maar een iemand aan het werk? Schermen deden het niet. Uiteindelijk ben ik wel gerefund voor de bussen maar niet voor het hotel (zoals ze hadden beloofd). Echt, flixbus, verschikkelijk. NEEM BLABLABUS, die hebben het allemaal goed op orde en wel airco en stroom.

Super slecht! Nooit doen! We hadden bus om 7.40 van Eindhoven naar Parijs zonder bericht hebben moeten wachten tot 10.15. Om 11 uur kregen we uiteindelijk te horen dat bus gecanceld is. Vervolgens konden we de overstap in Parijs niet halen en krijgen voor al dit wachten en de overstap missen geen vergoeding. Dit kosten ons 500 euro extra. Slecht bedrijf, slechte communicatie en slechte klantenservice. Bespaar je zelf een rot reis.

This is the worst thing that has ever happened to me, this is the worst transportation company I have ever met in my life, without exaggeration. I have traveled with them 3 times, and 3 times I had problems, the first time I had a transfer in Berlin and the bus simply did not arrive, the second time I was traveling with some extremely stupid and redneck drivers, and also with gypsy passengers with children who slept on the floor and screamed at 3 o'clock at night, the last time they did not even let me on the bus because of my scooter, although I had bought a ticket for extra luggage, and all because of the battery, which no one told me about, I simply did not find information about it, no matter how much I looked. Of course, no one returned my money, no matter how much I wrote. If you want to travel with them because it is cheap, think 1000 times about it, you will not find worse buses, drivers and attitude towards you anywhere.

We bought a ticket from Amsterdam to Paris, but unfortunately there were no signs at the Amsterdam sloterdijk station indicating where the buses depart from. On top of that, they sent me an email only half an hour before departure saying that we wouldn’t see the company’s logo on the bus. They expect us to check this within just thirty minutes. By the time we figured it out, we had unfortunately missed the bus.

Lage prijs was te mooi om waar te zijn.
Bus vertrok eerst minuten te vroeg waardoor we hem misten. Bij de terugreis niet komen opdagen. Moesten een dure taxi pakken...

Flixbus dag 23-7-25 om half 11 vanuit Kolobrzeg kwam met vertraging. Oekraïnse chauffeur deed super raar, voelde mij heel onveilig in de bus. Ergste rit ooit.

Horrible customer service! The first bus arrived in Brussel (from Paris) 1 hour late which led me to miss the connection to reach Maastricht, my final destination. It was almost 10pm and I checked their app which showed no more Flixbus going to Maastricht. The driver offered no help. Then I quickly checked the public train app and noted that I needed to run to the train station, buy a ticket, find the right platform and catch the last train of the day for connecting to Maastricht within 15 mins. Then I saw the FlixBus station agent in green shirt and thought I could ask him to double check. But that agent appeared to enjoy his "power" and made me wait "just give me a moment" despite I highlighted the urgency of the situation. He took his time; chatted with the driver and then checked in some passengers relaxingly and glanced at me from a distance with an awkward smile. Finally after a few mins he came to me and said it with a smile, " guess what, you know what the problem really is, there is no more Flixbus going to Maastricht today." I was literally traumatised by this disgusting experience of their customer service . Does Flixbus treat their staff very poorly or they have been trained very poorly? What a shame!

Een passagier is achtergelaten omdat die telang pauze hield. Ik zou op zijn minst even kijken bij het tankstation of de persoon er nog is. Heel gevoelloos van de chauffeur

Flixbus is de afgelopen jaren achteruit gegaan in kwaliteit. De bussen zijn smerig, vaak zijn de stoelen of stopcontacten kapot, de prijzen zijn gestegen maar nog steeds goedkoop, en mijn ervaring met de chauffeurs is slecht. Heb vaak te maken met chagrijnige onbehulpzame bestuurders. Het zou fijn zijn als we een review konden achterlaten over de chauffeur want ze komen te vaak weg met associaal gedrag.

Ik boekte de eerste (en meteen ook de laatste) keer een flixbus van Dubrovnik naar Kotor en terug. De rit duurt normaal max. 2 uren, wij deden er 5 uren over in een vuile en stinkende bus met afgesloten toilet. Onze terugrit vond plaats om 14.40u, wel dat werd dan 17.00u. We stonden dus meer dan 2u op een klein busstation te Kotor op de bus te wachten. Oké, de prijs is laag, maar ik boek NOOIT MEER een flixbus. Pure afzetterij, totaal geen service en slechte, wat zeg ik, geen communicatie.

Wat een waardeloos bedrijf.We kregen de avond van te voren een melding dat de reis vanuit Mestre (Venetië)naar Verona (en daarna na Muchen was de bedoeling geannuleerd was de bedoeling).We moesten zelf maar uitzoeken hoe verder.We zagen dat s'avonds nog een rit was naar Bologna en dan uren later naar Munchen.Echter we waren al ingecheckt bij het Hotel,en kregen het geld niet terug.Ze verwezen naar Flixbus.Uiteindelijk de fietsen op elkaar moeten wringen (fietsdrager was er ook niet(.Vervolgens klacht ingediend,maar wat een reacties😣Wij hadden het alternatief geaccepteerd en kregen niks vergoed.Flixbus ééns en nòòit meer.Zoals passend bij een slecht bedrijf heb ik zeven dagen later geen enkele reactie gehad van dit bedrijf.Deels snap ik het wel, ze zullen dagelijks zeer veel ontevreden klanten hebben. Onder het mom het is goedkoop dus kun je zo met je reizigers omgaan en moeten ze niet zeuren.

nooit aangekomen door buschauffeur die niet meewerkte!

Onze bus werd 2 uur voor vertrek gecanceld, zonder alternatief! We zouden van Hamburg naar Groningen en vervolgens doorreizen naar Nijmegen. Vroegen de klantenservice of we de kosten voor alternatief vervoer naar Nijmegen vergoed zouden krijgen. Hierop geen echte bevestiging, maar wel verzoek tot indienen van een terugbetaalverzoek. Voor €209 aan treintickets moeten betalen (wat nog goedkoper was dan naar Groningen, dat was €290). Vervolgens krijg je te horen dat dit alleen geldt naar de bestemming van je Flixbus ticket. Wat een waardeloze klantenservice. Zij stellen je hiervan niet op de hoogte en hebben ons onnodig op bizarre kosten gejaagd, door HUN ANNULERING. Dat we de Terms en Conditions maar hadden moeten lezen, terwijl we in de stress moesten besluiten hoe we thuis moesten komen. Wat een grap. Was altijd wel te spreken over Flixbus, maar nu echt nooit meer met deze vreselijke maatschappij. Wat een afzetters.

I was scheduled for direct travel from Copenhagen to Bremen on a bus whose final destination was Ulm. I deliberately chose this direct trip to avoid any transfers. During the stop in Hamburg, I got off the bus briefly to get some fresh air, staying close to it the entire time. About ten minutes later, I returned, and my QR code was scanned by a FlixBus operator, who allowed me to re-board. All announcements on the bus had been made only in German. Assuming that an important announcement, such as a bus change, would also be made in English on an international trip operated by a company providing international services, I had no reason to suspect anything. My QR code was scanned again without any warning. The FlixBus application on my phone also showed no notification regarding any required bus change. When I realized the journey was taking longer than expected, I checked Google Maps and discovered we were heading in the opposite direction of Bremen. After asking another passenger, I learned that the bus was going to Berlin. Because all announcements were only in German, no written or verbal warning in English was provided, and no warning was given when my QR code was rescanned in Hamburg (by the driver who, as I later realized, was taking us to Berlin), I ended up late at night, against my will, in Berlin without any hotel reservation. As a result of your company’s inadequate information and your staff’s mistake, I experienced significant stress, discomfort, exhaustion, loss of trust, and financial loss. I lost my non-refundable hotel reservation in Bremen, and my FlixBus ticket for the Bremen–Groningen trip scheduled for July 22 was also wasted. I already wrote a complain and request letter to your company but have not received an answer yet.