Flightnetwork Arvostelua 

Jeg skriver denne anmeldelse i håb om, at den når frem til nogen, der kan hjælpe med at få min sag løst ordentligt.

Min flyrejse fra London Gatwick til Yogyakarta er blevet aflyst, og efterfølgende alternative fly er også blevet annulleret. Det betyder, at jeg på nuværende tidspunkt ikke har en fungerende rejseplan, selvom rejsen er booket som én samlet rejse gennem FlightNetwork.

Jeg har været i kontakt med support, men kommunikationen har primært været gennem chatbot og standardiserede svar, og sagen er flere gange blevet sendt videre uden en konkret løsning. Jeg oplever derfor, at ansvaret bliver skubbet mellem flyselskab og agent, uden at nogen reelt tager ejerskab over at få mig frem til destinationen.

Jeg kan se, at der findes alternative ruter og forbindelser, som gør rejsen mulig, men jeg har endnu ikke fået disse tilbudt som en del af en løsning.

Jeg skriver ikke dette for at “angribe”, men fordi jeg stadig håber, at FlightNetwork vil tage ansvar som bookingagent og hjælpe med at finde en reel løsning, så rejsen kan gennemføres.

Jeg er fortsat åben for dialog og en rimelig løsning, men situationen er nu blevet meget presset tidsmæssigt.

More than two month and we still haven't got the refund of our tickets after airline canncelled the flights. Have speend lots of my time on the phone and chat with them. The keep apologizing and asking for patience. I do totally understand they might need extra time due to Trumps war in Iran (maybe I can apply Trump administration for our loos?!), but I just really get the scam vibes and I start wondering if I'll ever get my refund.

I booked two tickets through FlightNetwork for €754.60. The flight was cancelled, and FlightNetwork’s own support acknowledged that the trip was impacted. They also acknowledged my refund request by email and said it was still being processed.
Months later, I still have not received the refund. I had to pay an extra additional €2687.86 in order to fly back home due to flightnetwork negligence.

The worst part is the lack of clear communication.

After the cancellation, I had to contact support repeatedly and was mostly transferred, told to wait, or given no useful update. Because there was no clear help or response, I had to book another airline, pay for transport, accommodation, food, and extra costs while travelling with my mother, who was recovering from an ankle fracture.

The original cancelled booking was €754.60, but the situation created an additional €2687.86 in expenses. In total, this caused serious financial damage and I had to borrow money.
I am not able to verify whether the airline refunded FlightNetwork or whether FlightNetwork is still waiting. That is exactly the problem: the customer is left stuck between the airline and the booking site, with no clear accountability.
Based on my experience, I would not recommend FlightNetwork, especially for important trips. Saving a small amount by booking through a third-party website is not worth the risk if something goes wrong.

Flyrejsen som jeg bookede have et service stop i mellemøsten( dette var ikke tydeligt ved booking) De tilbagebetalte ikke det aftalte beløb da jeg måtte afbestille booking.

Kan det passe, ja det kan passe at vi stadig ikke har fået refunderet vores penge. Vi bestille en flybillet og betaler og der bliver ændret på vores dato’er og vi takker nej til det. Vi beder om at få pengene refunderet, vi skriver mange mails og ringer, vi får forskellige svar og mange svar er skrevet af en robot. Nu er der gået flere måneder og selvom I nogen gange siger at pengene kommer snart, sker der ikke noget
Ulla Maarslet Kristensen ordre nr 1113-780-119

Hold dig langt væk fra Flightnetwork. Pas især på hvis du booker via Momondo eller eller Goindigo international flights (indisk flyselkabs internationale flyvninger) som automatisk sender dig til Flightnetwork.
Det gør du kun én gang i dit liv og så aldrig igen. Anvend IKKE Flightnetwork.com med mindre du ønsker at havne i en stribe dybt frustrerende sene ombookninger og aflysninger.
Konsekvensen for dig er ekstrem rejse stress kort før din planlagte flyrejse pga komplet urimelige ombookininger eller ændringer fx blev en direkte flyrejse fra København til Mumbai ændret til en 36 timers tur med 3 stop - det ene stop ved Abu Dhabi netop da bomberne faldt der under krigen. Den ændring kom få dage før afrejse.
KONSEKVENSEN: du er simpelthen nødt til at købe helt nye dyre flybilleter i sidste øjeblik hos pålidelige sekskaber som British Airways eller Austrian Air, fordi det er en umulig kamp for en fair behandling med Flightnetwork.com. Især så kort tid før afrejse.
Derefter starter kampen for at få dine penge tilbage fra Flightnetwork.com for fup billetterne. De har tydeligvis en meget lang kø af "kunder" de har lokket ind i deres mekanisme eftersom den første besked du får på deres automatiske telefon guide er "vores konsulenter på telefonen kan ikke hjælpe dig med refunderinger". Man bliver meget træt af dem, så træt at man næsten giver op i forsøget på at få sine penge tilbage...og det er netop sådan de tjener penge! De hjælper dig slet ikke med at betale de nye dyre flybilletter som du er nødt til at købe i sidste øjeblik. Så godt råd: Anvend aldrig og jeg mener aldrig Flightnetwork!

Do not use this company, the reviews speak for themselves, we recently booked a holiday to the uk, we had to change the dates due to the new uk passport law and we were told no changes, no refunds, no cancelations, even though no fault of ours.

This company is a scam, they sell tickets that are impossible to make connecting flights, forcing me to buy a new one, when I asked for a refund they said it was my fault. DO NOT USE THIS AGENCY. customer service are 100% useless.

Meget svært at få respons fra “kundeservice”. Det eneste tidspunkt de var hurtige på var, da der skulle slettes et bogstav fra et mellemnavn og jeg skulle betale 299kr for at få det ændret!!
Da navnet på trods af dette ikke er blevet ændret, har jeg sendt flere mails men får ikke svar.
Jeg vil anbefale andre ikke at bestille igennem Flightnetwork.

Har nu ventet på at komme igennem til kundeservice i 1 time og 45 minutter. Man kan kun foretage min anmodning ved at ringe til dem direkte, men det er jo ikke nemt, når de ikke vil tage telefonen. Jeg startede med at være nummer 8 i køen, og nu har jeg været nummer 1 i køen i en time.

Jeg har aldrig oplevet noget lignende. Udenrigsministeriet anbefaler ikke mellemlandinger i Dubai og alligevel kan jeg ikke få refunderet min flybillet.
Havde kontakt til en medarbejder for 1½ time siden der sagde (og jeg har optaget samtalen) at jeg kunne få refusion minus et gebyr på 1700 kr. Jeg sagde ok - annuller min billet. Hun lovede at jeg ville få en mail om et øjeblik. Den kom ikke og jeg ringer igen og NU er jeg pludselig IKKE berettiget til refusion. Kommer aldrig til at handle med selskabet igen.

Impossible to get hold of. I only got their email address through another company. Three hour wait to talk to anyone. Refused a refund because I didn’t contact them and the flight went ahead. This dispite the fact the Dubai situation kicked off and I couldn’t use the internal flight because my international had been cancelled. Service is slow and shoddy.

Førfærlig kundservice. Talade urusel engelska, gick knappt att förstå vad han sa Skulle betala 3000 dkr extra før en biljett som var ombokningsbar. Hade redan betalt 7000 dkr Trodde att jag bokade på SAS eftersom det stod SAS i webbadressen

Es increíble la falta de ética de esta agencia. Llevo meses reclamando el reembolso de mi reserva 4WX5SI y Mytrip se ha dedicado a darme largas.

Tengo en mi poder la confirmación oficial de la aerolínea Arajet, donde certifican que el reembolso de $141.74 USD fue COMPLETADO CON ÉXITO de manera interna hacia Mytrip. A pesar de tener esta prueba reina, la agencia sigue negando la recepción de los fondos.

Es un abuso total hacia el consumidor. No solo retienen un dinero que no les pertenece, sino que ignoran las pruebas oficiales. Ya he radicado las quejas correspondientes y no descansaré hasta que me devuelvan lo que es mío. ¡NO COMPREN AQUÍ, SON UN DOLOR DE CABEZA!"

Min søn har kikket på min bestilling og siger jeg er blevet snydt godt og grundigt
Jeg har været så dum at bestille en flybillet hos et firma som jeg troede var Norwegian
Og jeg har betalt alt for meget for min billet via Flight Network
Nemlig ekstra for bagage / plads/ afbestilling m.m.
Og jeg kan ikke få billetterne refunderet? Selv om jeg har købt en afbestilling
De er ikke til hverken at hugge eller stikke i
Der kommer hele tiden nye undskyldninger
ET skod firma -hold jer langt væk

SVINDEL OG HUMBUG
Hvis jeg kunne give 0 stjerner, havde jeg gjort det! Hold jer LANGT VÆK fra denne side.

Hold jer langt langt væk jeg stod i lufthavnen med familien og skulle til Thailand da min billet pludselig var blevet avoided.

Eigentlich kein Stern! Ich habe im August 2025 einen Flug gebucht, welcher nach der Bestätigung 2 Wochen später annulliert wurde. Ich warte seit 3 Monaten auf die Rückerstattung.

Worst service i experience from this online ticketing. I have bought flight ticket with baggage service but in my return ticket I lost my baggage. I informed this flightnet work for my service they answer I must contact airlines.
If I have to do myself what is the use of my service.
Though I I am doing.
I have like to attach my chat with them here how easily they ignored my problem. ( I could not attached the chat because my mobile didn't support to insert)
My suggestion is Don't go for this cheap online flightnet work price to increase more problem in traveling.

I had a terrible experience with FlightNetwork regarding a trip to Thailand. For our return flight from Phuket to Copenhagen, we were scheduled to fly with Etihad, booked through FlightNetwork. On FlightNetwork’s website, it clearly stated that our tickets included both carry-on luggage and 25 kg of checked baggage. However, FlightNetwork never booked the checked baggage with Etihad.

Because of their mistake, we were forced to pay a significant amount at the airport just to bring our luggage home. The tickets were already far from cheap, and we specifically chose them because checked baggage was supposed to be included.

It has now been over a month since we submitted a request for a refund for the baggage we had to pay for twice. Despite also calling their customer service three times, absolutely nothing has happened. I doubt I will ever see a single cent refunded. Their customer service is completely incompetent — no one can explain why nothing is happening with my case, when I can expect an update, or why no updates are provided at all. The only thing we received was an automated confirmation email five minutes after submitting the claim.

I am done wasting my time on a company that cannot even manage basic customer service or take responsibility for their own errors. I will never use FlightNetwork again.