Scott Bevan provided absolutely outstanding service in helping us get back to Australia with our assistance cats under very challenging circumstances. He went above and beyond, working tirelessl... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Booked my flights online via flightcentre.com.au, did not receive a confirmation email with booking reservation/invoice etc. Flight Centre still charged my card. Flight Centre customer service could n... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Received great service from Roy. After an initial phone call, my further enquiries were replied to promptly and with sufficient detail. When I went in store to book, the service was again efficient.... Näytä lisää
Yritys on vastannut
44 days later, no refund ! No trip! No communication! I will be sharing this experience daily until I get my money back. I booked a trip on February 27, 2025, which was cancelled the ver... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä Flight Centre Australia - Flight Centre South Bank
Yrityksen kirjoittama
Yrityksen kirjoittama
Yhteystiedot
Shop 19A 192 Vulture St, 4101, South Brisbane, QLD, Australia
- (07) 30490300
3,5
Keskitasoinen
5 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Scott Bevan outstanding customer service!
Scott Bevan provided absolutely outstanding service in helping us get back to Australia with our assistance cats under very challenging circumstances. He went above and beyond, working tirelessly with multiple airlines and advocating on our behalf when most would not recognise our cats’ accreditation.
Thanks to Scott’s persistence, we were able to fly with Korean Air with our cats in the cabin, and he even successfully arranged a refund when the airline changed its terms after booking.
Throughout the entire process, Scott was professional, responsive, and genuinely committed to helping us find a solution during an incredibly stressful time. We truly could not have made it home without him.
Highly recommend.
25. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Flight Centre Australia - Flight Centre South Bank
Thank you for taking the time to write a lovely review, We are so pleased to hear they've taken such great care of your trip and helped ease the stress of travel 😊
Flight Centre Farce! Cash Taken, Ripped Off
Booked my flights online via flightcentre.com.au, did not receive a confirmation email with booking reservation/invoice etc. Flight Centre still charged my card. Flight Centre customer service could not find record of a reservation, and that a refund should occur within 24 hours. 36 hours later and no refund has occurred, after having been on the phone again with Flight Centre customer service I was told there was nothing more they could do - offshore call centre...I am now in limbo having raised a transaction dispute with the bank to hopefully recoup my hard earned cash, and am left severely aggrieved, with the bitter, fowl after taste of the middle man (Flight Centre) left in my mouth.
25. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Flight Centre Australia - Flight Centre South Bank
Sorry to hear of your experience Liam. This does sound quite strange!
We'd recommend you reach out to our customer relations team who can investigate this further for you. You can contact them via this webform, which will create a case number for your query, which upon completion you will be emailed with your confirmation; http://travl.to/62042ssK2K
⚠️ WARNING: 44 days later, NO REFUND ! NO TRIP! NO COMMUNICATION!
44 days later, no refund ! No trip! No communication!
I will be sharing this experience daily until I get my money back.
I booked a trip on February 27, 2025, which was cancelled the very next day. I was promised a refund of $620.14 AUD, but 44 days later, I have received NOTHING—no trip, no refund!
I have called multiple times and sent numerous follow-up emails, and all I’ve encountered is unprofessionalism, rudeness, and zero accountability. Lee Dyball, in particular, showed no professionalism or customer empathy, even telling me I could leave a negative review if I wanted—as if they don’t care about their customers at all!
This experience has caused me a great deal of stress, knowing that I worked hard for my money, only for it to be taken with no resolution. Despite repeated promises, there has been no confirmation that my refund has been finalised.
⚠️ DO NOT BOOK WITH FLIGHT CENTRE! They will take your money and leave you hanging. I will be disputing this charge and strongly advise others to stay far away from this company!
27. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Great Service
Received great service from Roy.
After an initial phone call, my further enquiries were replied to promptly and with sufficient detail.
When I went in store to book, the service was again efficient.
22. maaliskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Flight Centre Australia - Flight Centre South Bank
Hi Steven, thanks so much for sharing this fantastic review for Roy! We love to hear how his efficient communication made your booking seamless and easy 😀
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.