De website gaf een goed beeld naar de mogelijkheid. Het bestelde product kwam de volgende dag al binnen. De beschrijving is helder, maar moet wel aandacht worden gelezen omdat er zoveel samenstelling... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Besteld en netjes binnen gekregen 26-09 . Alles netje en goed verpakt met een gebruiksaanwijzing hoe te installeren en hoe te behandelen. 29-09 geïnstalleerd en doet het prima naar wens. Als warmwater... Näytä lisää
Nadat we het filter hebben vervangen ging de kraan lekken. Meermaals telefonisch contact proberen te zoeken (20 minuten of langer aan de lijn!), maar nul resultaat. Ook mails worden niet... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Snel geleverd. Op zich allemaal netjes voor elkaar. De opgegeven maten houden geen rekening met de plug van het netsnoer. Verder is het belangrijk om te weten dat met een automatische stroomverdeler (... Näytä lisää
4,1
Hyvä
368 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 61 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
De kraan is goed alleen de registratie…
De kraan is goed alleen de registratie moet je binnen 1 maand regelen daarna kan het niet meer. Ook moet dat met je bestelnummer, wat je niet altijd hebt als je het bij je keuken hebt gekocht.
Het kan niet met het serienummer.
30. kesäkuuta 2026
Flextap: prima service!
Flextap kokend water kraan/boiler aangeschaft, na wat mindere ervaringen met een roestende Quooker kraan. De kraan werkt prima. we zijn heel tevreden! Ook super tevreden over de service van Flextap, zowel tijdens de koop als naderhand. Erg makkelijk bereikbaar via de mail. Snel antwoord en fijn geholpen.
29. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
eerlijk
eerlijk, behulpzaam en super fijne service.
onze chiller is stuk gegaan, dit werd direct opgelost.
2. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Snelle levering van bestelde filters
Snelle levering van bestelde filters. Uiterst tevreden over het gebruik van de FlexTap.
22. kesäkuuta 2026
Makkelijk te bestellen.
22. kesäkuuta 2026
2 weken geleden de FlexTap aangeschaft
2 weken geleden de FlexTap aangeschaft. Tot nu toe erg tevreden. Snelle reactie en goed geholpen om de juiste voor ons uit te kiezen.
4. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Ik was erg tevreden over FlexTap…
Na het plaatsen van de review heb ik een mail gekregen van FlexTap om het probleem op te lossen. Blijkbaar kwamen mails niet aan door een technische fout aan de kant van FlexTap. Dit zouden ze inmiddels opgelost moeten hebben. Nog wel vind ik de openingstijden van de klantenservice erg onduidelijk online en mogen deze wel duidelijker op de website. Bellen had ik meerdere keren geprobeerd en er werd niet opgenomen. vandaar dat we blijven op 4 sterren.
Ik heb inmiddels een nieuwe kraan ontvangen en heb deze mogen gaan vervangen en de oude retour sturen. Hopelijk blijft deze nu wel goed.
ORGINEEL WAS DIT EEN 1 STER:
Context:
Ik was erg tevreden over de FlexTap kokend water kranen. Eerste contact was ook erg goed. Er was een probleem met installatie, direct opgelost. Nu is er een nieuw probleem: de zwarte lak laat los van de kraan. Ik heb 4 weken geleden een mail gestuurd, geen reactie. 2 weken geleden via het contactformulier een mail gestuurd, geen reactie. Afgelopen week een WhatsApp-bericht gestuurd, geen reactie. Paar keer geprobeerd te bellen, nemen de telefoon niet op. HELP! Wat is dit nu weer ineens? Waarom lukt het niet om contact te krijgen met FlexTap?
3. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä FlexTap kokend water kranen
Beste Giel,
Wat vervelend om te horen dat u een probleem ervaart met uw FlexTap. Natuurlijk is dat niet de normale gang van zaken en gaan we dit netjes met u oplossen.
Dat de coating loslaat maken wij eigenlijk nooit mee, we gaan uw kraan dan vervangen en ontvangen de oude kraan graag retour voor onderzoek.
In het systeem kan in uw mails helaas niet terugvinden, het lijkt erop dat er hier iets mis gaat. Normaal reageren wij op emails tijdens openingstijden altijd binnen 24 uur.
Wij bieden sinds 1 januari 2026 geen WhatsApp klantenservice meer aan omdat hier teveel problemen mee waren. Telefonisch zijn wij elke werkdag bereikbaar tussen 10.00u en 14.00u.
Aan de hand van uw naam hebben we direct per e-mail contact opgenomen om dit met u op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Team FlexTap
Geweldige service
Geweldige service, er ontbrak een onderdeel bij de levering. Even gemailt en binnen enkele uren had ik reactie, de volgende dag had ik het onderdeel in huis. De kraan zelf is erg mooi en de boiler lijkt van goede kwaliteit.
8. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Zeer te spreken over de service van…
Zeer te spreken over de service van FlexTap. Goed geholpen door de klantenservice en de kraan en boiler lijken van goede kwaliteit te zijn.
Ik hoop dat hij het lang blijft doen!
5. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Omdat alleen er een paar flexibele…
Omdat alleen er een paar flexibele slangen moesten vervangen worden .
8. huhtikuuta 2026
Lang gewacht, maar blij met alles
Lang gewacht totdat het volledige systeem (gekoeld, kokend en gefilterd) beschikbaar was icm uitrekkraan. Vooraf paar keer contact gehad via mail en snel, duidelijk en correct antwoord. Het installeren is vrij gemakkelijk, dankzij de beschrijving. Tevreden tot nu toe, al mocht het gekoelde water van ons nog wel wat kouder. Het systeem maakt wel best wat geluid als het water opwarmt. Een kraan met sproeikop zou het voor mij helemaal afmaken, maar dat is er nog niet.
1. toukokuuta 2026
Fijn in gebruik, maar filters vervangen geeft waterbalet
Ik ben super blij met de heetwaterkraan. Maar bij de levering bleek de perlator niet goed te zijn, waardoor er een waterstraal uit de kraan kwam die alle kanten opspoot. Het gaf veel discussie voordat uiteindelijk een nieuwe perlator werd gestuurd.
Het vervangen van de behoorlijk dure filters is niet mogelijk zonder dat het hele keukenkastje nat wordt. Houd dus een stapel handdoeken bij de hand!
10. joulukuuta 2025
Allereerst was ik verrast dat ik zo…
Allereerst was ik verrast dat ik zo snel geholpen werd door de klanten service.
De heer van de klantenservice heeft mij zeer netjes te woord gestaan. Nu moet voor ons nog uitwijzen hoe de reparatie word afgerond.
1. toukokuuta 2026
Lekkende boiler
De boiler lekt bij gebruik van de kraan. We hebben de kraan teruggestuurd
28. huhtikuuta 2026
Kraan is zoals verwacht
Kraan is zoals verwacht. Eén ding: achter op de uitloop zit een kunststof wit puntje waarmee (waarschijnlijk) een schroefgaatje is afgesloten. Dat ziet er lelijk uit. Had beter zwart kunnen zijn.
24. huhtikuuta 2026
Het is het niet
Het is het niet. Het duurt lang voor er "kokend" water komt en het kokend water is eerder "heel heet" dan kokend.
Maximaal instelbaar op iets van 98 graden en zodra je wat water hebt getapt, daalt de temperatuur met rasse schreden, zodat je moet wachten voor je weer kunt tappen.
Geval van Goedkoop is geen koop.
Hooguit handig voor "erg warm" water, maar niet voor thee of kokend water
21. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä FlexTap kokend water kranen
Beste Gras,
Wat jammer om te horen dat u niet helemaal tevreden bent met de FlexTap.
Zulke feedback krijgen we eigenlijk nooit, vrijwel iedereen is erg blij met zijn FlexTap!
Het klopt inderdaad dat er een kokend water vertraging van 1 á 2 seconden op het kokende water zit, dit heeft 2 redenen:
1. Het water wordt altijd aangeleverd vanuit de boiler, in tegenstelling tot bij andere kokend water kranen. Hierdoor zit er geen afgekoeld water in de uitloop van de kraan en is het water altijd de ingestelde temperatuur.
2. Mocht het kinderen toch lukken om de beveiligde knop te draaien, dan schiet deze gelijk weer terug en komt er nog niet direct kokend water uit de kraan. Dat is wel zo veilig.
Ook is het inderdaad zo dat de maximale bewaartemperatuur van het water in het reservoir 98 graden Celsius bedraagt, dit komt omdat het water anders continue zou doorkoken en er uiteindelijk alleen maar stoom uit de kraan zou komen.
U kunt het water gewoon gebruiken om thee te zetten, eitjes te koken of om een pan te vullen voor het kokend van pasta, rijst of groenten.
Mocht u echt niet tevreden zijn met de set dan kunt u deze natuurlijk retour sturen of contact opnemen zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.
Met vriendelijke groet,
Team FlexTap
Kraan lekt
Kraan lekt, terugslagklep niet te plaatsen. Koel water is niet koel genoeg 7 graden. Zonde van je geld.
15. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä FlexTap kokend water kranen
Beste Anouk Doornbos,
Wat vervelend om te horen dat jullie problemen hebben met de FlexTap, dat is natuurlijk niet de normale gang van zaken.
Naar aanleiding van uw reactie op onze mail is het volgende gebleken:
- De genoemde lekkage werd veroorzaakt doordat de leidingen niet zijn aangedraaid in de kraan, zoals duidelijk aangegeven op de rode sticker met waarschuwingsdriehoek die om de leidingen heen zit en nogmaals wordt benadrukt in de installatiehandleiding. Dit is inmiddels opgelost.
- De Chiller kunt u gewoon instellen op 4 graden Celsius, de temperatuur is instelbaar en staat standaard op 7 graden (meest energiezuinig). Instructies hiervoor vindt u in de meegeleverde gebruikershandleiding. Daarmee moet dit verholpen zijn.
- Als laatste rest de cartridge zonder veer, het lukte niet om deze te plaatsen. Dit is zeer eenvoudig met de meegeleverde handleiding, duizenden klanten gingen u hierin voor en we hebben nog nooit meegemaakt dat dit een klant niet lukte.
U heeft aangegeven een externe monteur te hebben ingeschakeld voor de installatie, zoals te lezen in onze reviews is de set door de klant zelf eenvoudig te installeren. Als het de monteur niet is gelukt trekken wij de expertise van deze monteur ernstig in twijfel. We hebben u gevraagd om informatie over deze monteur maar deze wil u niet verstekken.
Om u netjes verder te helpen met het resterende probleem hebben we het voorstel gedaan om u hierbij telefonisch te begeleiden. Helaas kregen we hierop een ronduit onvriendelijke en korte reactie dat u geen moeite gaat doen er er klaar mee bent.
Indien gewenst kunt u de cartridge zonder veer retour sturen met de door ons verstrekte instructies en zullen wij het aankoopbedrag hiervan terugbetalen. Mocht toch nog verder geholpen willen worden dan horen wij het graag, we staan altijd voor u klaar!
We hopen dat u toch met veel plezier van de FlexTap gebruik kunt maken.
Met vriendelijke groet,
Team FlexTap
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.