fleks Arvostelua 

I've used Fleks for 7 months now and I have had several occasions where I needed help from customer service, but they have not been helpful. Expect to put in the work yourself if you need things sorted out.
They also manipulate the car through software so that certain functions are not available, like disabling the parking sensors that are already fitted on the car, disabling certain menu items so you can't connect the car to official Fiat apps, etc.
Be wary with this company - all seems great until you need something and then they leave you hanging. They respond to reviews with "did you contact us, because this is not up to standard", and the answer is, of course I have contacted you through several methods but the result is just the same. Smooth talks, big budget on marketing and scamming people in the meantime. I used to rate them with three stars, but the stars have gone down with each interaction.

Forutsigbare kostnader, fleksibel leietid. God oversikt i app 😄 Pål Erik

Har bare positive opplevelser fra jeg bestilte bil hos Fleks og fram til idag.Har nå hatt bilen i to måneder og alt virker veldig enkelt og oversiktlig.

Raskt og enkelt; Bra utvalg på biler i mange prisklasser.

Veldig raskt og enkelt å bestille på nettet. Mange biler å velge i og rask levering. Kunne ønske at man kunne velge farge.

Ville teste ut Fleks fordi vi oppholder oss deler av året i utlandet og bare har behov for bil av og til. De hadde sommerkampanje til halv pris så da prøvde jeg en måned i juli/august.

Henting:
Greit å finne bilene. Alt fungerte med appen av åpning av bil. Fikk også dokumentert via appen noen små merker på førersiden før jeg tok bilen i bruk. Ble også møtt av en hyggelig ansatt.

Bruk:
Fin bil, en Peugeot E-2008. 2020-modell, men fremsto som ny. Flott bil, enkel å bruke. Min første el-bil. Ingen problemer.

Innlevering:
Vasket selv, parkerte på samme sted som henting.
Leveringsprosedyren via appen fungerte også fint.
Leverte nøkler til den samme ansatte som jeg møtte ved henting.

Alt i alt en veldig positiv opplevelse.

Om jeg skal nevne noe så oppdaterte ikke appen kjørelengde riktig. Den viste mindre kilometer enn jeg egentlig hadde kjørt.

Godt fornøyd m bilen (Kia e-soul), og utleveringsstedet på Løren i Oslo. Kundeservice på e-post og chat var imidlertid ikke bra (2 dager å få svar på chat og enda lenger på e-post). Heldigvis bor vi i Oslo, og da vi fikk problemer m bilen kjørte jeg den til Løren (siden de ikke svarte på vanlige kanaler). Der fikk jeg byttet bil. Så 5 stjerner til Oslo avdelingen, men dessverre kun 3 stjerner pga bil m tekniske problemer, overfakturering og manglende kundeservice i kanalene de ber oss bruke.

Alt fra henting til levering gikk problemfritt. Veldig god og oversiktlig app. Kundeservice var svært hjelpsomme når vi hadde spørsmål. Anbefales - over forventing!

Tjenesten er ok. Produktet blir dårligere og dårligere for hver gang.

Fleks fungerer veldig bra. Har brukt dem flere ganger og over lang tid både på prosjekter og privat. Lite styr, og har aldri opplevd noe tull med slitasje ol. Ved levering. Er i gang med nytt abn nå etter en pause da jeg ikke hadde behov for bil. Min datter har også booket seg en bil.

Good Experience
Application works smooth
Simplicity of the whole process makes it a really good experience

Kunde service brukte 2 dager for å svare på meg. Bilen stoppet på min tur og hadde ikkje bil for å gå videre.
Turen min udlakt og vært en dag til på camping barre tenke hvordan skal eg dra hjem med mine ting!

De siste 3 gangene jeg har skullet hente bil har jeg fått beskjed dagen før henting at noe ikke er i orden. Jeg har da ikke fått hentet bilen jeg har bestilt når jeg skal. Enten måttet vente noen dager også fått den jeg skal ha. Eller ventet og fått en annen bil. Jeg var kjempe fornøyd til å begynne med, men tror de har vokst for fort og mistet kontrollen. Jeg brukte nesten 1 uke på å få tak i de, sist jeg måtte ta til takke med en annen bil enn den jeg hadde bestilt, denne måtte jeg da ha i 2 uker og ikke 1 uke som avtalt. Sånt passer dårlig i ferie.

Enkel utlevering, god app

Dårlig responstid på kundeservice. Både på chat og telefon.

Valgte en Renualt zoe. Hentet bilen en fredags kveld. Skulle kjøre på tur lørdags morgen. Var ikke kjørt lengre enn ut av parkeringsplassen før det kom opp et varsel i dashbordet. Var vanskelig å se om det var en oransje eller rød skiftenøkkel!! Var ikke mulig å få tak i noen fra fleks før mandag klokken 8. Leitet på hjemmesiden etter hva jeg kunne gjøre.. Ring veihjelp. Ok, jeg ringte veihjelp. Da kommer du til en svarer som sier trykk 1 for tesla, trykk 2 for Volvo osv. Men det var ingen tast for Renualt. Da var det å begynne å Google etter et eventuelt nr. Fant riktig nummer til slutt. Personen jeg snakket med sa da at er lyset rødt må du stoppe, er det oransje går det sikkert bra???? Ja vel.. Har hatt flere elbiler og er veldig fornøyd med det! Denne bilen gikk ikke å hurtiglade, noe som gjorde hele opplevelsen veldig problematisk. Er ikke lett å finne ladestasjoner der du kan koble på din egen kabel. Hadde heldigvis fint vær for det meste! Den ene dagen jeg kjørte når det regnet var det veldig dårlige vindusviskere. Når jeg skulle vaske frontruten rakk ikke vindusspylervæsken opp på ruten. Bare en masse skum nederst i hjørnet. Dette er jo farlig🤬

Bilen var rengjort.og klar til å ta i bruk på det bestilte tidspunktet. Alt var klart til å ta bilen i bruk. Meget bra.
Bilen fungerer bra. Veldig bra opplevelse.

Det fungerte, litt krøll ved henting men det ordnet seg

Det hele fungerer ganske problemfritt.
Litt rot med det administrative, men det ordnet seg.