Filtres2spa Arvostelua 

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TrustScore 2.5/5 tähteä

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Saanut 5/5 tähteä

Commandé une couverture de spa, j'ai eu la désagréable surprise de trouver le carton déchiré et ce qu'il y avait en dessous également... Je refuse le colis et envoi un mail à 8h55 avec les photos.... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Commande n°JBCREWXNV - A FUIR J'ai commandé une couverture de spa "HotSpring" sur ce site. À réception : couverture générique sans marque, sans logo, sans étiquette. Non-conformité t... Näytä lisää

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Attention aux frais de livraison pour la Corse. J'ai commandé un pot de brome de 1 kg et un diffuseur. Le site annonce des frais de port à partir de 6,50 € pour la Corse, mais j'ai finalement... Näytä lisää

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J'ai commandé un clavier gecko in.k600 chez filtre2spa, pour réparer un spa GL 700 de 2012 dont l'écran-clavier avait rendu l'âme. Je l'ai commandé un soir après le boulot, le lendemain vers 8h30 j'av... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Poreallaskauppa

Yrityksen kirjoittama

Filtres2spa : Votre E-boutique spécialiste du spa et de la filtration des piscines depuis 2012. Pourquoi nous existons ? Car on ne laisse jamais un spa en panne ou une piscine mal filtrée ! Nos valeurs : Good Vibes , qualité, réactivité, écoute et conseils ! En affichant nos valeurs nous vous promettons d'être plus qu'un site de E-commerce spécialiste Spa et Piscine. Une équipe réactive et aux petits soins, un entrepôt en France avec plus de 1500 références en stock, et une expérience de plus de 12 ans qui fait de nous l'une des références dans le domaine. Vous retrouverez sur notre site une large gamme de produits pour spas et piscines: Filtres, entretien, pièces détachées, couvertures de spa , Ainsi qu'un Blog conseil pour répondre à toutes vos questions ! Et en attendant, Bonne Baignade à vous :)


Yhteystiedot

2,6

Välttävä

TrustScore 2.5/5 tähteä

325 arvostelua

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2,6

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(325)

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Saanut 5/5 tähteä

Site marchand très professionnel

Depuis 7 ans je Je commande sur ce site e-commerce, Fitres2spa, les produits pour mon SPA et je n'ai jamais rencontré de problème.
Prix corrects et souvent moins chers, que sur d'autres sites, livraison rapide et dans les délais, jamais de produits manquants et colis toujours en bon état. Très bonnes explications sur les produits et pour guider nos choix d'achat.
Je continuerais à commander et je recommande ce marchand 👍

13. syyskuuta 2024
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Saanut 5/5 tähteä

Service parfait

Excellent service commandé lundi reçu 24h après avec un colis chronopost. Produit soigneusement emballé.Bravo aux magasiniers. L'équipe en charge des clients est très à l'écoute. Pour une première commande je recommande ce site qui semble performant. Merci à L'équipe.

6. elokuuta 2024
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Saanut 1/5 tähteä

COLIS PERDU PAR GLS

COLIS PERDU PAR GLS, mais ne fait aucun effort pôur aider le client a le retrouver

2. heinäkuuta 2024
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Filtres2spa-logo

Vastaus yritykseltä Filtres2spa

Bonjour Monsieur ,

Toutes nos excuses pour le retard de livraison occasionné par cette erreur.

Le 04/07 vous nous avez signalé le problème rencontré et nous avons immédiatement fait une demande d'enquête auprès du transporteur qui vous a donné raison. Ils ont ensuite remis le colis en livraison pour le 08/07.
Malgré ce délai , je vous assure que nous avons suivi cela de près (2 emails et une relance téléphonique) et avons reçu un retour positif du transporteur le 09/07 pour clore ce problème de livraison.

Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour le délai occasionné et si nous vous avons déçu, L'équipe Filtres2spa

Voici la dernière réponse reçue du transporteur le 09/07 :

"Bonjour
Je reviens vers vous au sujet de l'erreur de livraison du colis 00IHEWNQ .
L'agence à procéder à la régularisation et le colis à bien été livré le 08/07 chez votre client.
Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
Relation Client Expéditeur GLS - Centre Ouest"

Saanut 5/5 tähteä

Société très sérieuse...

Parfait,société très sérieuse délai de livraison respecté, après avoir commandé un lève couverture de spa et avoir eu un problème, j'ai eu une réponse très rapide à mon premier mail et je tiens à remercier en particulier David au service commercial qui a mis tout en œuvre pour solutionner le problème dans un délai record . MERCI encore

10. kesäkuuta 2024
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Saanut 5/5 tähteä

Super expérience sur Filtres2spa

Super expérience sur Filtres2spa avec de bons conseils pour m'aider dans le choix de ma cartouche filtrante. Je n'avais pas toutes les informations nécessaires pour bien choisir et avec leur aide j'ai pu retrouver la cartouche qu'il me fallait !

20. lokakuuta 2023
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Saanut 1/5 tähteä

Comment arnaqué les gens

Comment arnaqué les gens, vous prenez un bon transporteur qui est mondial relay , vous les livré à un mauvais point de relay , vous attendez que le client abandonne et puisse pas se déplacé jusqu'à ce mauvais point de relay , vous récupéré le produit et le revendez à quelqu'un d'autre , je précise qu'il mon remboursé les 5 € de frais de port , mais je peux quand même pas me déplacé là bas ,je ne recommande pas se site et je le déconseille à tout mon entourage

29. lokakuuta 2022
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Saanut 5/5 tähteä

Très bon site, expédition rapide

J'ai commandé un clavier gecko in.k600 chez filtre2spa, pour réparer un spa GL 700 de 2012 dont l'écran-clavier avait rendu l'âme. Je l'ai commandé un soir après le boulot, le lendemain vers 8h30 j'avais un mail comme quoi le produit était expédié, le surlendemain à 10h GLS me livrait le colis. Montage -de l'écran le soir même, 5 minutes d'inquiétude -le câble de branchement était annoncé comme faisant 30cm mais faisait en fait 1,5m- tout a bien fonctionné, mon spa est à nouveau fonctionnel. De plus l'écran était 10-15% moins cher que sur les autres sites qui le proposaient encore. Je suis donc pleinement satisfait de mon expérience.

24. elokuuta 2022
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Saanut 1/5 tähteä

J'ai commandé le produit suivant "Brome…

J'ai commandé le produit suivant "Brome Multi-Action 4, 1Kg Pastilles 20gr" chez Filtre2spa, pour maintenir l'eau de mon spa. Ce PRODUIT est TRES DANGEREUX, mais semble laisser Filtre2spa indifférant.
1 pastille au bout d'une semaine. Analyse de l'eau, le chlore est BIEN supérieur à 3 (il devrait etre entre 0.6 et 1.5) et le Brome bien superieur à 6.5 ( devrait etre entre1.3 et 3.4). Resultat, SPA INUTILISABLE dans l'etat. Le chore nous brule à la gorge et nous fait tousser. Air irrespirable au bout de 2 mn.
Et comme de bien entendu, j'ai envoyé plusieurs message à Filtres2sap. Réponse au bout de 10 mn me demandant des informations sur les différentes mesures constaté avec photo du Spa. renvoyé de ma part dans les 10 mn. Il y a de cela plus d'une semaine. Depuis, mutisme total de la part de Filtres2spa
Je le répète, ce produit vendu par FILTRE2SPA est TRES DANGEREUX, à proscrire. Et si vous attendez une reponse de leur part, ne soyez pas pressé.

21. elokuuta 2022
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Saanut 4/5 tähteä

J’ai renouvelé ma commande

Ils ont fini par répondre et ils m’ont renvoyé le produit

25. toukokuuta 2022
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Filtres2spa-logo

Vastaus yritykseltä Filtres2spa

Bonjour Madame Lanzerre,

Suite au problème remonté le 21 Mai 2022 via Avis-vérifiés , nous vous avons renvoyé un nouveau colis, qui a été livré le 1er Juin 2022 afin de résoudre le problème rencontré.

Je vous confirme que votre avis négatif est toujours visible sur notre site , sur la fiche de l'article commandé car les avis sont traités par avis-vérifiés et nous n'avons pas la possibilité de les supprimer.

En tout cas toutes nos excuses s'il y a eu un loupé ou un défaut sur un produit , nous avons fait de notre côté tout notre possible pour vous apporter satisfaction,

Bonne journée à vous,
Davy - Service client

Saanut 5/5 tähteä

Kit d'entretien pour spa au brome performant…

Kit d'entretien pour spa performant avec un rapport qualité prix des meilleurs.
Le Service commercial est exceptionnel avec une équipe téléphonique au top du coup un service après vente doté d'un professionalisme à tout epreuve
Super ravie de mon achat je recommande vivement

1. lokakuuta 2020
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Saanut 3/5 tähteä

deborder

grace au corona beaucoup de retard voir d 'annulation deux commandes
dommage
car première commande très sérieuse
maintenant déborder

16. huhtikuuta 2020
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Saanut 1/5 tähteä

Bonjour,

Bonjour,
J'ai fait une erreur de commande(ça arrive) que j'ai signalé et malgré ça ,le site ne m'a pas remboursé mes frais d'envois et de retour, en plus le film était déchiré à l'arrivée , pour bien faire j'ai refait le film et ils ont conservé la moitié de ma commande pour le remboursement 3 semaines plus tard.
Les avis que vous envoi filtre2spa sont contrôlés et filtrés,donc que des bons avis sur leur site .

13. marraskuuta 2019
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Saanut 1/5 tähteä

Décevant !

Commande recue Non conforme à la commande et aucun geste commercial !!!! Simple régularisation de la différence de prix.... Pas commerçant je ne recommanderais plus !!!

30. huhtikuuta 2018
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Saanut 5/5 tähteä

Excellent service

Excellent service. Suite livraison d'un produit finalement non adapté à mon attente, retour et remboursement total de la commande. Je recommande ce vendeur.

29. kesäkuuta 2017
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