Innovazione ferramenta Srl Arvostelua 31

Ho ricevuto la merce danneggiata, ho reclamato allegando fotografie, dopo dieci giorni nessuno riscontro.Non affidabile

Il titolare ha risolto alla grande e rapidamente una piccola difficoltà che aveva avuto inizialmente nel gestire l'ordine. Mi ha addirittura contattato telefonicamente durante un giorno festivo per rassicurarmi. La merce che avevo ordinato è arrivata ed è in linea con le mie aspettative. Anzi, è anche meglio. Ringrazio di cuore il titolare per la serietà e la celerità dimostrate. Di sicuro ordinerò altra merce. Azienda seria.

Una ferramenta super fornita con negozio online anche lui molto fornito, ma soprattutto uno staff che si mette subito a disposizione per qualsiasi problema, il più forte di tutti è un signore che se non sbaglio si chiama Nicola anche lui molto in gamba nel settore della ferramenta. Veramente onorato di acquistare da voi prodotti che sono veramente difficili trovare in commercio ma soprattutto con una serietà e una professionalità unica, posso mettere soltanto 5 stelle ma se ne potevo mettere 10 le avrei messe. Complimenti e buon lavoro

Ha novembre ho acquistato un baule in legno ed ha molto deluso le mie aspettative, l ho rimandato indietro come da loro normative, ma ad oggi nn ho avuto ancora il rimborso. Nn rispondono né per mail e né per whatsapp,ma se ti rientra indietro un prodotto e sei un azienda seria. Nn ci sono parole

Ho appena acquistato una elettropompa tramite sito online. Ho ricevuto una assistenza molto professionale. Prodotto arrivato in tempi brevissimi. VERI PROFESSIONISTI. Grazie

Il prodotto da me ordinato era completamente danneggiato.
Nonostante abbia provato ripetutamente a contattare la ferramenta (telefonicamente, whatsapp, e mail) non ho mai ricevuto nessuna risposta e/o assistenza.
Pessima esperienza.
Lo sconsiglio vivamente!

Spedizione più rapida che abbia mai visto! Spedito in poche ore e arrivato dopodomani...

Abbiamo contattato la Innovazione Ferramenta letteralmente dall’altra parte d’Italia per un prodotto che sembrava introvabile.
sono stati fin da subito gentili e molto disponibili, anche in occasione di un disguido con il corriere che non dipendeva da loro.
Assolutamente raccomandati,
un plauso speciale a Vincenzo per la sua accudenza.

Cordiali, professionali e veloci.
Consigliatissimo.

Sono passati 2 anni e non ho ancora visto la merce.

TRUFFATORI!!! Prendono ordini on line, si fanno pagare e non inviano niente! Il servizio clienti non esiste perché sia al telefono che tramite mail o WhatsApp non risponde nessuno e anche se rispondono ti prendono per i fondelli
STATENE ALLA LARGA!!!

AGGIORNAMENTO: a distanza di un mese, dopo svariati tentativi andati a vuoto, e finalmente alcune chiamate a cui hanno risposto sono riuscita a riavere i miei soldi. Ho un unico consiglio da dare a questi ragazzi: se non riuscite a seguire anche le vendite on line NON fatele, oppure assumete qualcuno che si occupa solo di questo perché è necessaria una maggior comunicazione e chiarezza con i clienti (ad es. Nel mio caso, se il prodotto non ce l'hai e non ti arriva, mandi una mail e mi avvisi subito, non aspetti che sia io a chiamare; e soprattutto qualcuno che risponde sempre è d'obbligo)

Li ho contattati telefonicamente / via whatsapp per un preventivo di una canna fumaria. Estremamente disponibili / gentili. Prezzi concorrenziali. Non ho finalizzato l'acquisto solo perché ho bisogno di un supporto in loco a valle di un guasto sulla stufa, motivo per cui ho dovuto optare per una diversa soluzione di fornitura.

Ho una piccola impresa edile, e mi trovo spesso ad acquistare prodotti per la mia attività, ho scoperto per caso il sito di questa ferramenta mentre navigavo su internet. Devo dire che inizialmente ero titubante perchè il prodotto che volevo acquistare era abbastanza costoso, incentivato dal pagamento tramite paypal ho effettuato l'acquisto, nessun problema, fino a quando non è arrivato l'articolo a casa. Purtroppo testando il prodotto ho notato un problema con la batteria e mi sono messo subito in contatto con il servizio clienti, anche qui nulla da dire mi hanno subito spedito una batteria sostitutiva che è arrivata anche abbastanza velocemente (2 giorni), e tutto funziona alla grande, ora lo utilizzo da circa 4 mesi e non ho avuto nessun problema, azienda serie e veloce, consigliatissima.

Eseguendo un'ordine di bulloneria in acciaio inox la cui consegna è risultata mancante sul quantitativo di un articolo ho inviato via-email per evidenziarne quanto riscontrato e sono stato contattato telefonicamente la sera stessa per risolverne il disguido. Da me apprezzata la professionalità dell’assistenza che ha provveduto ad inviarmi gratuitamente il mancante insieme ad un gradito omaggio. Piu che soddisfatto Grazie mille

Ordine eseguito e pagato il 12 Luglio 2024, non sono mai state fornite informazioni circa lo stato dell'ordine e l'eventuale spedizione. Dopo innumerevoli telefonate, email e messaggi Whatsapp senza risposta, l'unico contatto è stato per riferire che "ovviamente l'ordine era stato spedito" ma non hanno saputo dire in che giorno, con che corriere, tracking, etc. Ora aspettiamo il rimborso e contatteremo le associazioni dei consumatori per essere tutelati.

Servizio clienti inesistente, non rispondono alle chiamate, mail e perfino nemmeno al numero whatsapp che evidenziano…decisamente da evitare.

Ottimo venditore, puntuale e preciso.

Puntuale e preciso
Venditore tecnico e super affidabile

La velocita' la competitività e la veridicità dell'articolo descritto

Super soddisfatto una società molto seria, mi servo da loro da quando hanno aperto a Sapri, sempre disponibili bravi 🤩 a tutti staff e titolari 💪💪💪