FERCAM Group Arvostelua 

Pessima esperienza!! Dopo essere stata bloccata in casa per tutto il giorno nonostante l'appuntamento reso nei giorni precedenti e aver chiamato e scritto mail per informare che non fosse arrivato nessuno per avere nuove informazioni, per tutta risposta ho letto sul tracking che l'autista aveva scritto di non aver trovato nessuno in casa!! Scorrettezza a certi livelli! Morale: sto ancora aspettando il pacco

Il committente ordina la spedizione a Fercam e precisa che la merce arriverà tra venerdì o il lunedì successivo. Chiama Fercam Aversa il venerdì e precisa che la consegna avverrà il martedì. Io destinatario mi lascio libero tutta la mattinata dal lavoro per ricevere la merce, ma poi chiamano la
Mattina del giorno della consegna per comunicare che la consegna non avverrà oggi. Quando si fa impresa, bisogna essere seri e corretti, rispettando il committente e chi deve ricevere la merce. Azienda da evitare per le consegne!!!!

Con un ritardo di due settimane rispetto alla data prevista, vengo raggiunto finalmente dalla telefonata di un'operatrice la quale mi avvisa che già anche da domani potrebbero consegnarmi la merce e, vista la quantità di prodotti acquistati (cucina di ristorante e attrezzature varie) chiedo se un facchino potrebbe bastare per lo scarico del materiale. La signora al telefono (da Bologna), che si guarda bene dal dire come si chiama, mi fa una battuta :-"no, ce ne vorrebbero due di uomini, ma lei non pretenderà che venga io a scaricare il camion, che sono una donna"! Rimango ovviamente senza parole e faccio presente l'inopportunità della battuta e questa signora mi risponde che ho "capito male, che ho frainteso......" e rispondo a tono dicendo che non ho capito Roma per Toma e che non mi faccio canzonare e che non mi faccio passare per scemo. Chiedo quindi di parlare con una responsabile che, dopo una discreta attesa (durante la quale la signora ha spiegato "la sua versione dei fatti") mi risponde finalmente al telefono. Prima cerca di zittirmi, dicendo che "sa già tutto" al che, rispond,o che "sa già tutta la versione della sua collega : vuole sentire anche la mia?"; poi mi chiede se voglio fare un sondaggio sulla collega (e io le rispondo che non sono la Doxa e che non faccio sondaggi), infine mi dice che lei "interpreta quello che voleva dire la sua collega" (al che ribatto domandandole come faccia ad "interpretare" quello che ha detto la collega dal momento che non era presente alla telefonata e che era una mera "difesa d'ufficio". Alla fine, sto scrivendo senza sapere se e quando la merce arriverà, ho speso inevitabilmente dei soldi per il trasporto (che ovviamente è pagato dal mio conto corrente) con un'azienda i cui dipendenti si permettono di trattare male e sfottere la clientela. Naturalmente ci sarà sempre la demonizzazione del cliente-uomo che esercita ancora il patriarcato, che pretende che una donna vada a scaricare un camion e, se questi cerca di chiarire le cose (ribadendo che tale richiesta non è mai stata fatta), allora ti senti dare, tra le righe, dello scemo perché "hai frainteso". Sconsiglio questa azienda e mi aggiungo alla lunga lista di giudizi negativi che mi ricordano tanto quella reclame : "se li conosci, li eviti"

Corriere pessimo. Dice consegna su appuntamento ma viene quando vuole lui, che l'acquirente ci sia o no. Personale che esegue le consegne totalmente incompetente. Non comprate da nessuno che consegni con questo corriere. Fatto acquisto da Elettrovillage che ha consegnato con FERCAM, pessima esperienza.

vergognosi è ancora un complimento. merce in giacenza da giorni
merce che non viene consegnata perché a loro detta non hanno k mezzi adatti, e gli autisti non possono scaricare la merce, serve per forza qualcuno a casa che aiuti l'autista a scaricare, manco stesse scaricando una camera intera.
senza qualcuno che aiuta l'autista, tra l'altro si paga anche la spedizione a domicilio, la merce non viene consegnata. a questo punto non fate nemmeno le spedizioni a domicilio, imbecilli

consegna divani.store mai effettuata

Dopo un primo tentativo di consegna andato a vuoto (senza alcun motivo visto che ero a casa), non sono più stato ricontattato per ripianificare la consegna. Nonostante le molte telefonate ed i mille solleciti non mi è stata data nemmeno una spiegazione per il ritardo

PESSIMO
Spedizione affidata purtroppo da Deghi.
Merce in magazzino da una settimana, chiamo ogni giorno e mi dicono manderanno il sollecito e che verrò contattata entro il giorno stesso per concordare una data e orario di consegna e puntualmente non vengo contattata da nessuno…

ASSOLUTAMENTE DA EVITARE PURTROPPO NON PER MIA SCELTA, MA PER SCELTA AUTOMATICA DELLA MIA DISTRIBUZIONE ESTERA, SONO COSTRETTO A LAVORARE CON QUESTO CORRIERE DA ANNI, CHE A MIO AVVISO RISULTA UNO DEI PEGGIORI IN QUANTO A CONSEGNARE PALLET, PERDONO PACCHI,APRONO LE PELLICOLE, E CONSEGNANO IN RITARDISSIMO. IL PEGGIO DEL PEGGIO

No aconsejables, dejan paquetes de unos clientes en otros, los clientes lo avisan y se empeñan en hacerlo mal, se les avisa un día antes por teléfono (que nadie lo coge) y por mail para que puedan solucionar antes de la siguiente entrega y no hacen ni caso, cuando consigues hablar con ellos se sacan condiciones debajo de la manga y te responsabilizan de su mal trabajo.
Ha en lo que quieren y luego no se hacen responsable, a ver cómo solucionamos más de 2000kg de carga mal entregada.

Un errore può capitare, perseverare è diabolico.

Per loro stessa ammissione si sono dimenticati di fare la consegna. Questo è solo l'inizio e, del resto, ci può stare.

MI chiedono comprensione e pazienza, così faccio.

Riprogrammata; seconda mezza giornata presa da lavoro.

Secondo tentativo: mi permetto di chiedere a chi di dovere al momento della consegna se mi poteva aiutare a portare l'armadio al piano.

Senza alcuna spiegazione si rifiuta di farlo (associando improperi) e se ne va. Non mi lascia nemmeno l'armadio.

Va via portando con se anche ciò che mi avrebbe dovuto consegnare.

Da oltre due ore sto contattando il servizio clienti che mi rimbalza di operatore in operatore. Nessuno si prende la responsabilità di quanto accaduto, tutti pensano a coprirsi il proprio deretano personale ma nessuno a tutelare l'azienda che sta facendo una figura penosa.

Meno di una stella non c'è purtroppo!!! Questa società o quello che pensano di essere non meritano di lavorare!! Non è un corrieri ma sono dei demolitori!!!! Per non dire altro! Ordinato da deghi 4 sanitari appena scaricato il pallet si nota subito l imballo distrutto con tanto di buco da dove si vedevano cocci del articolo dentro distrutto! Faccio notare subito al autista il problema.. la risposta è stata siamo apposto cosi! Non dando modo di parlare ma scappando via subito! In poche parole su 4 articoli 3 distrutti!!! Questo non è il modo di lavorare!!!

Servizio estremamente scadente, pacco consegnato alla QUARTA VOLTA. Dopo avermi contattata per prenotare la consegna, la prima volta non si sono presentati incolpando l'autista che non si era presentato a lavoro. La seconda consegna mancata era dovuta a "un guasto del camion". La terza consegna "avevo capito male io". La quarta programmazione finalmente è stata quella definitiva. Ho perso 4 giorni di ferie!

Ordine Deghi sparito nel nulla ! Mi domando come possano affidare spedizioni a loro !!!

Scrivono in arrivo oggi ma nulla e in più impossibili da contattare,o meglio contattati non rispondono .Altro corriere da evitare.

Non solo non rispettano le consegne concordate, ma vendono trasporti con assicurazione che non può essere attivata in quanto non si è rispettata la procedura al momento della segnalazione del danno, peccato che non ti informino di procedure specifiche finché non apri il sinistro.
Direi che bisognerebbe che imparaste a lavorare.

DAL 18 DICEMBRE HANNO UN BANCALE DA CONSEGNARCI NELLA FILIALE DI RHO E AD OGGI 5 GENNAIO ANCORA NON SONO VENUTI A PORTARCELO, E' DA MEZZ'ORA CHE CHIAMO E NESSUNO RISPONDE, UNA AZIENDA COSI' MERITA DI PERDERE TUTTI I SUOI CLIENTI

Esperienza pessima con questo corriere.
Ho fatto un ordine 2 mesi fa tramite il sito deghi di 3 sanitari Geberit. Dopo 2 settimane la merce era già in zona Lombardia.
Affidano a Fercam la spedizione.
Il loro sito del tracking non funziona. Chiamarli per telefono e sperare che rispondano è un illusione. Alla fine sono andato di persona in una delle loro sedi dove mi hanno fornito un numero della sede di Roma tramite cui informandomi ho scoperto che tenevano la merce in un magazzino a Usmate Velate.
Non vi dico in che condizioni era il magazzino. Fuori tutte lavatrici e frigoriferi rotti da buttare. Uno schifo. Ho pagato per la consegna a casa e alla fine sono andato oggi a ritirare i sanitari.
Mai più comprerò da Deghi fino a quando ha questi corrieri disorganizzati.

Saluti

Ho fatto l'ordine il 20/11/2025.
Sul sito del venditore Deghi è indicato da 5 ai 7 giorni lavorativi.
I mobili sono stati dati in consegna per la spedizione con questa azienda a dir poco scandalosa!!!!

Dopo due settimane chiamo e mi viene detto che la consegna è ancora bloccata...
Richiamo la settimana dopo,la risposta è uguale! Ancora in attesa.
Mi comunicano che verrà effettuata mercoledì 17/12/2025.....poi mi ricontattato e finalmente mi consegnano i mobili il 20/12/2025.

Servizio a dir poco indecente!
E basta scuse che ci sono le festività ecc...
Mai più un acquisto con spedizione loro!!!

Purtroppo non posso mettere 0 stelle. Sono degli incompetenti senza eguali.

Una spedizione commissionata il 12/12 ancora non consegnata, e poi affidata ad un corriere fantasma che non ha mezzi per consegnare, un corriere di Feroleto, con cattiva gestione. Ad ora 24/12 il nulla. Poi parliamo male di Brt che carica e consegna 100 volte al giorno quello che consegnano gli altri cosidetti corrieri. La qualche difficoltà è accettata. Un saluto