Fentra Menuiserie pvc, bois, alu Arvostelua 

Expérience extrêmement décevante avec Fentra.

J’avais commandé une porte d’entrée en chêne naturel, avec conservation des ferronneries de mon ancienne porte, ainsi qu’un système d’ouverture par digicode.

Au final, j’ai reçu une porte en contreplaqué, sans ouverture pour la boîte aux lettres. Le digicode n’a jamais été installé et les fils électriques pendent toujours le long de la porte. Le résultat est non seulement inacceptable esthétiquement, mais également inquiétant au niveau des finitions et de la sécurité.

De plus, il s’agissait d’une porte sur mesure, qui aurait donc dû être parfaitement adaptée aux dimensions de l’ouverture. Or, le placement a été visiblement “rafistolé” avec du silicone et du béton pour masquer les défauts d’ajustement, ce qui est totalement inadmissible pour ce type de prestation.

Le plus scandaleux reste cependant l’absence totale de suivi : malgré de nombreux appels téléphoniques et l’envoi d’une lettre recommandée, Fentra ne répond ni aux appels, ni aux courriers.

Je me retrouve avec un travail non conforme à la commande et un service après-vente inexistant. Je déconseille fortement cette société.

Déplorable!
Aucun suivi. Des châssis trop courts, une porte de garage commandée depuis plus d’un an et toujours pas placée, des pièces perdues à l’entrepôt. Des malfaçons partout et personne qui réagit. Un paiement qui vous est demandé sur la totalité avant placement.

Nous avons fait appel à Fentra Menuiserie pour le remplacement complet de nos portes et châssis, et nous sommes absolument ravis du résultat. Dès le premier contact, tout a été clair, professionnel et transparent.

Mention spéciale aux deux ouvriers, Jérémie et Majid, qui ont réalisé un travail impeccable. Leur précision, leur soin et leur sens du détail sont vraiment remarquables. Ils ont travaillé proprement, efficacement, et toujours avec le sourire. On sent qu’ils aiment leur métier et qu’ils ont à cœur de bien faire.

Le chantier a été parfaitement géré du début à la fin :
- finitions soignées,
- alignements impeccables,
- chantier laissé propre,
- explications claires à chaque étape.

Le résultat final dépasse nos attentes. La qualité des châssis et des portes est au rendez-vous, et l’installation est irréprochable.

Nous recommandons Fentra les yeux fermés, et un immense merci encore à Jérémie et Majid pour leur professionnalisme et leur excellent travail.
Mme Majois

Un grand merci a Fabian et Olivier pour leur travail impeccable pour ma véranda...

Concerne la prise de mesure et la pose d'une porte d'entrée avant et arrière, d'une baie double porte ainsi que de plusieurs châssis en alu, le tout réalisé par FENTRA 07 et 08 avril 2026.

on a contacté le service après vente qui est venu vérifier les manquements
Nous sommes 1 mois plus tard plus aucune réaction, nous téléphonons ils ne répondent plus et leur messagerie téléphonique annonce être pleine , donc voilà la situation .....


Problèmes constatés: 1er: porte d'entrée. différence entre dormant de la porte et le plafonnage minimun 30 mm dans le haut de la porte et 20 mm dormant gauche (voir photos ci-jointe ),

le faux dormant est décalé par rapport au dormant gauche et droit

la partie des dormants derrière les briques de parements est de 15mm (loin de normes 30 mm)
écart dans le bas de la porte entre dormant et la porte en elle même résultat le vent et humidité s'infiltre malgré l'avoir fermée à double tour.....


2 fenêtre wc: écart entre mur et dormant 25mm à gauche , 20 mm à droite cela ressemble plus à un hublot qu'à une fenêtre (voir photo)



Remarque : excepté le châssis de la chambre dont les dormants ont étés correctement mesurés et correctement placés tous les autres châssis sont bien trop étroit , et chaque dormant côté extérieur ne sont pas suffisamment protégé par les briques parements (normes ?)

si un châssis a été correctement mesuré (celui de la chambre) pourquoi pas les autres ? manque de constances dans la prise de mesure ....



3 joints de fenêtre pose irrégulière ? on y voit des ''bulles ' condensation ? voir photo

4 tâches de silicone sur les carreaux (magnifique travail d'usine)
5 tâches ,sur certains dormants , de mousse isolante mon dieu quel travail
6 coup dans le bas d'un châssis surement dû au placement ....
7 nous avons fait installer une baie vitrée (deux portes ) devinez; les deux portes ne sont pas au même niveau

en conclusion ; à vous futurs acheteurs; si vous désirer plus d'info sur ce dossier n'hésitez pas à nous contacter nous nous ferons un plaisir de vous répondre et nous vous enverrons pour preuve ......un reportage photographique

a q u a r i u m a n i a @ y a h o o . f r

PS; nous ne manquerons pas de revenir ici pour la suivi de ce dossier

Cde FAL/25 00095 THEYS

Dommage qu’on ne puisse pas mettre de photos. Nous avons commandé des châssis en Aluminium chez Fentra et aucun n’a la bonne taille ! Le plus grave c’est la porte d’entrée avec 2cm manquant de chaque coté et 3 en hauteur (il ne reste que 15 mm de dormant derrière les briques alors que le minimum est de 30 mm). Quand la porte est fermée à clef il reste une fente entre la porte le dormant. Très facile pour le facteur un peu moins pour l’étanchéité !
On dirait une porte pour Lutin
Nous avons contacté le SAV de fentra et aujourd’hui 5 semaines plus tard aucune solution !
Nous avons dû reporter le plafonnage, le peintre et le carreleur !
Quand vous téléphoner à la maison mère personne ne décroche et vous recevez un message toute les boites des répondeurs sont pleines

Surtout si vous voulez un chantier sans problèmes passer votre chemin

Fabien et Olivier sont des Maschine bonne équipe bien organisé:-)

Très contente du travail de Fabian et Oli pour ma porte de garage.

Très bon travail de olivier et fabian!
Rien à redire service impeccable.

C’est dommage qu’il n’y ait pas l’option de mettre des notes négatives! Entreprise exécrable! À fuir! Ils vous appâtent avec leurs commerciaux, exigent que vous payiez la totalité de la commande puis après il faut courir après eux. Ils prétendent avoir envoyé des mails avant de se raviser quand vous leur prouver le contraire preuve à l’appui. Ils avancent des arguments bidons pour ne pas venir travailler, quand ils le font! Sinon ils ne viennent juste pas. Ou encore ils viennent et ils oublient une pièce deux fois de suite. Pour une commande passée depuis juillet 2025 et une pose qui devrait être finie en octobre 2025, nous courons toujours après eux. Ce n’est clairement pas une entreprise sérieuse, évitez de commander chez Fentra!

Le chantier s'est bien déroulé malgré un problème de pose qui n'a pas pu se faire comme prévu, mais l'équipe a su gérer.

Merci à Loïc et son aide pour leur travail propre et soigné.

Il a fallu 9 mois entre la commande et la pose en 2020, soit disant dû au COVID. Six ans après, la moitié de mes pattes de fixation sont rouillées. Je suis en contact avec le SAV depuis Novembre 2025. Le franchisé de Braine ne répond pas, la centrale a pris le relais il y a bientôt 3 mois. Et toujours aucun rendez-vous de proposé ni de retour excepté un email me disant qu'ils s'en chargent. Leur objectif est la satisfaction du client qu'ils disent ! Problème d'organisation ou d'incompétence ?

Entreprise sérieuse
Tt c'est bien passé
Bonne ambiance sur le chantier
Merci Fabian et Olivier
Nous recommandons

Sébastien et Raphaël ont réalisé du bon travail pour le placement des châssis et des portes
Merci à eux .

Travail soigné, rapide et personnel sympathique et disponible

Travail très bien exécuté. Beaucoup de soins pendant la pose des chassis. Les pieces, après le travail, sont dans le même état de propreté qu'avant.
En résumé, l'équipe fait preuve d'un grand professionnalisme.
Je suis très satisfait !

Tout c'est très très bien passé.
Très bon et très propre travail de la part de Fabian et Olivier.

Chantier résidentiel a Gerneĺle en rénovation. Remplacement de fenêtres sur maçonnerie existante, placement de nouveaux châssis sous pourraison inégales, l'équipe Luc et Mike a été incroyable, trouvant a chaque imprévu une solution, mise en oeuvre précise, discrétion et bonne humeur sur le chantier, nettoyage de luxe, vraiment une equipe en or.

Société au top très efficace
Équipe de pose soigneuse et très compétente
Je recommande grandement

Équipe au top à recommander +++
Majid & Jeremie