Faustoricambi Arvostelua 

Ho ordinato una scheda comprensiva di foto per una caldaia, mi anno dato un link che secondo loro era la scheda giusta per la mia caldaia anche se visivamente sono leggermente diverse l'ho installata e ha funzionato al primo colpo.
Ero un po perplesso perchè appena fatto l'ordine ho fatto qualche domanda su whatsup i messaggi venivano letti ma nessuna risposta. in brevissimo tempo, quando meno me lo aspettavo, è arrivato il corriere.
Che dire, la mia esperienza è stata buona.

Ho ordinato un prodotto e me ne ne è arrivato un altro.
Mi hanno detto che potevo renderlo ma a spese mie. Quando hanno ammesso che hanno sbagliato loro mi hanno detto che avrebbero fatto passare il corriere per il ritiro. Sto ancora aspettando

Ho fatto 2 ordini nell'ultimo anno e sono sempre stati precisi e puntuali!

Assolutamente pessimo servizio, inviato tramite whatsapp le foto del pezzo di ricambio che mi serviva (oltre ad aver inviato la foto dove era indicato il modello e marca dello scaldabagno) mi hanno garantito che lo avevano ed una volta ricevuto non era assolutamente il pezzo richiesto. Con la foto direi che non possono esserci incompresioni anche perché non era simile, ma proprio diverso e quindi inutilizzabile.

Ordered replacement motor for Sabiana cooling convector.

Was connecting first through chat to verify time needed for delivery and was given a decent timeline since motor had to be back ordered from the factory.

Motor arrived sooner than expected and delivery was overnight delivery from Italy to Finland.

Very impressed about the quality of the service and delivery.

Pessima esperienza.Ho acquistato una scheda elettronica una volta montata non funziona.Dopo svariate mail non mi hanno saputo dare una risposta.

Ordinato uno scaldabagno Ariston lunedì a metà pomeriggio, martedì in fine mattinata era già da me (Roma). Prodotto nuovo, esattamente come descritto, funziona (per ora) perfettamente. Spedizione fulminea (corriere GLS)!
Davvero un'ottima esperienza.

Grazie di ricambio della caldaia. Tutto andato alla grande. 24 ore ho ricevuto il ricambio.

Affidabili e seri. Ho richiesto ricambio "in prova" (per caldaia difettosa, ma con causa difficile da diagnosticare) e l'operazione di reso (perchè il ricambio non risoveva il problema) e di rimborso su carta di credito, è avvenuto come promesso, in tempi rapidi. Complimenti ! /Dario

Ho acquistato un braciere x stufa a pellet, ricambio perfetto, ottima comunicazione, consegna molto veloce.

Livraison FedEx envoi rapide commande reçue le 04/01 alors que passée le 02/01 après 18:00
Pièce conforme donc pas de surprise au montage
Parfait

3 giorni fà si è rotta la mia stufa,cercando su Google ho trovato questo fantastico fornitore dalle recinzioni super positive,
E allora di tutta fretta ho inviato una foto con il codice prodotto del componente guasto,che fantastico servizio. Peccato che nessuno ha mai risposto,
Ma si mi sono detto, provo a chiamare...prima chiamata...
Stia tranquillo le risponderemo quanto prima.. Secondo giorno, idem..
Terzo giorno, bohhh...
Direi che la professionalità tanto profanata non si addice a questa azienda.
Totalmente inaffidabili se avete urgenza..
Ma se cercate bene ci sono professionisti veri che in 24 ore inviano quello di cui avete bisogno.

Ho acquistato una scheda (40-00029) per caldaia a condensazione alle ore 10,42 del 28/11/20023 e tempestivamente alle ore 19,05 spedita a Civitanove Marche. Il giorno 29/11/2023 era a NA- Casoria in transito presso il centro TNT.
La scheda mi è stata consegnata dal corriere in data 2/12/2023 alle ore 8,34 (per indisposizione del corriere di zona) ritardando così il montaggio da parte del tecnico specializzato al lunedì successivo e restando senza riscaldamento e acqua calda per tutti questi giorni. Lo scrivente Prof. Dott. Salvatore Polese anziano insieme alla consorte plaude per la tempestività dell'invio da parte della Fausto Ricambi ma scontento per il disagio arrecato dalla TNT. Cordilità

Ho acquistato per il passato ricambi di caldaie e sono sempre andato bene. Questa volta invece ho acquistato un ventilatore tangenziale per una mia applicazione. Ho chiesto tramite whatapp le specifiche che mi sono subito arrivate. In de giorni mi è arrivato il pacco, ma nonostante l'imballo fosse perfetto il ventilatore era deformato. Fatto presente al telefono e mandato foto con whatapp prontamente me ne hanno rispedito un'altro facendo la permuta tramite corriere. Il secondo aveva un imballaggio a prova di bomba. Che dire venditore estremamente serio.

Acquistato scambiatore di calore perfettamente compatibile con la mia caldaia. Ottima assistenza via whatsapp per individuare il ricambio adatto. Negozio online consigliatissimo.

Acquistato piu di una volta,oggetti come da descrizione,spedizione celere e monitorata giorno per giorno informandomi tramite Email,seri e onesti.

Ho comprato due resistenze da 1500w per Ariston velis (scaldabagno elettrico).Nel momento dell'acquisto, il sito diceva che sarebbe arrivato il 4-5 aprile. Miei complimenti, il 5 aprile la mattina, le due resistenze sono state consegnate. Ricevetti circa 6-7 email, con l'acquisto, presso in carico, preparazione, spedizione e arrivo merce. Bravissimi!!!

Purtroppo, non è stata una buona esperienza. Mi hanno inviato un ricambio non compatibile. Ho chiesto la loro collaborazione per capire come risolvere il problema rapidamente in quanto con una caldaia ferma in pieno inverno con una persona che sta poco bene non è una consegna come un’altra. Hanno rifiutato di parlarmi al telefono: non è possibile, solo chat! Hanno tergiversato per una giornata intera senza poi nemmeno rispondere più, salvo quando, dopo aver risolto con altro fornitore, si sono fatti vivi, in quanto gli ho anticipato che non avrei lasciato una buona recensione. Ovviamente non si sono minimamente offerti di rimborsare …

Pessima esperienza. Acquistato un vaso di espansione con una valvola per la mia caldaia per un importo superiore ai 100
Euro. La valvola arrivata era sbagliata anziché avere un oring come la foto riportata sul sito arriva con il filetto . Contatto tramite whatsapp il venditore, invio foto sia della valvola arrivata sia della foto che viene riportata sul ddt (sono due valvole completamente differenti). Mi dice che mi inoltra la valvola corretta e avrebbe ritirato quella sbagliata. Con un po’ di ritardo arriva la Seconda valvola anch essa con filetto. Come la monto sulla mia
Caldaia?? Ricontatto il
Venditore che mi Invia un preventivo comprensivo di spese di
Spedizione per avere una valvola con oring adatta alla mia caldaia . Mi dice che si ordina in base al
Codice e non facendo riferimento alle foto. Ma io che non sono un professionista devo sapere i codici?
Ovviamente non ritengo
Corretto pagare una spedizione per un errore non mio. Pertanto mi dice che mi ritira la seconda valvola e che mi effettuerà un rimborso. Intanto sono 10
Giorni che sono in attesa di ricevere il
Pezzo corretto per chiamare L
Idraulico a sostituire
Il tutto. Pessimo servizio
Non lo consiglio assolutamente

ho comperato un pezzo che non trovavo da nessuna parte, lo ho trovato da loro.... ho provato a chiamarli per dirgli che ero soddisfatto del prodotto ma non si sono mai degnati di rispondere dopo moltissime chiamate nemmeno hai messaggi.... penso solo; se il pezzo non fosse andato bene mi avrebbero ingnorato nello stesso modo..... per fortuna andava bene.......