Farmaferoles Arvostelua 1 007

Realicé mi pedido hace más de 15 días atraído por sus precios, pero sigo sin recibir la mercancía. He enviado múltiples correos electrónicos y FARMAFEROLES no responde a ninguno. Es inaceptable que cobren el importe de inmediato y luego desaparezcan.

El día 9 de abril hice mi pedido #834444 y a día de hoy no sé nada de el. No contestan a las llamadas, no a los e-mails, es tremendo que se permita algo así. Yo confíe totalmente al tratarse de una farmacia, pero estas tienen licencias de apertura con un control por parte del Ministerio de Sanidad, de la AEMPS y de su propio colegio de farmacéuticos. Aparte de la reclamación que me va a tocar poner en consumo iré poniendo en los demás organismos ya que esto no se debe permitir.

Lamento tener que señalar la falta de seriedad de Farmaferoles. Hice un pedido 830260 el 14 de marzo de 2026 y lo pagué inmediatamente, pero todavía no he recibido el producto. Les llamé por teléfono varias veces, pero siempre me respondía un asistente virtual que decía que me contestarán por correo electrónico, pero nunca recibí ninguna respuesta. Y no hay ninguna otra forma de ponerse en contacto con ellos. En la página web de la empresa, en los términos legales, se indica que, incluso posibles retrasos, la farmacia se compromete a entregar el producto en un plazo máximo de un mes. Este plazo ya ha vencido y no he recibido ni el producto ni ninguna información por su parte. Por eso quiero advertir a quienes quieran hacer un pedido en esta farmacia de que pueden ser engañados igual que me han engañado a mí.

Realicé mi pedido el 20 de Marzo y no tengo ninguna información sobre su paradero. No atienden la línea de atención telefónica ni los correos. He intentado que me lo reembolsen pero es imposible ni en su línea de atención ni en la web ni en la propia farmacia física. He reclamado a la tarjeta de crédito y he tenido que poner una denuncia. Creo que es un engaño.

Hice el pedido el 12/02 y al final pasado un mes sin contestar a los emails ni a las llamadas me obligaron a poner una denuncia por estafa. Y hoy 28/03 me escriben diciéndome que MRW ha perdido el paquete y me lo reembolsan, unos sinvergüenzas!!!!

Hice un pedido de 62€ el día 08/03/2026 y aún no he recibido nada, después de mandar correos electrónicos sin respuesta de llamarlos y dejar mensaje, creo que la única solución según he visto es reclamar a través de la OCU. La primera vez que me pasa esto en una compra online.

experiencia nefasta
pedido realizado el 13 de marzo y no tengo información de si llegará o no.Lo única que me dicen es que van a averiguar qué ha pasado,ni número de seguimiento ,ni nombre de la empresa de mensajería ni nada.
Si llamas sólo puedes hablar con un contestador y te dice que tendrás respuesta en 48 horas ,si escribes te responden también a las 24 o 48 horas.
He solicitado reembolso ,aún sin respuesta.

Un timo. LLEVO UN MES ESPERANDO MI PEDIDO. no contestan ni atienden a llamadas. NO COMPRAR EN ESTA PÁG

El 18/02/2026 y ese mismo día me lo cobraron y me comunicaron que ya estaba preparado. Desde entonces no ha vuelto a saber nada.
les llamé el 4 y el 12 de marzo y siempre sale el ordenador que realmente no te atiende, pero te dice que te contestaran en 48 horas. No lo hacen.
el 12 les remití un email y sigo sin respuesta. Hoy he vuelto a remitirles un email pero no tengo esperanza.

Compré en su web y no he recibido el pedido 645250. No contestan ni al teléfono ni a los correos electrónicos.

Llevo una semana para recibir el pedido y nada,encima no contestan,no lo recomiendo son un desastre,supongo que el dueño será un pasota.

Horrible experiencia, realice un pedido el día 19 de febrero y estamos a 12 de marzo y no me han actualizado el seguimiento y por supuesto no me ha llegado, intento contactar con ellos a través de llamadas, correos y en la casilla de mensaje y ni siquiera se molestan en responder.

Llevo días esperando que me contesten. Artículo equivocado y, no contestan al teléfono ni al mail. ¡Un desastre de servicio! Estafa (Pedido #645138] )

Ninguna atención al cliente mediante teléfono o email. Parece que existe servicio pero no contestan en ningún momento desde ninguna de las opciones. Y es una pena porque tienen precios competitivos y el envío es rápido.

Experiencia nefasta. El 27 de febrero realicé un pedido (#644972) por valor de 99.24 € (cobrado ese mismo día, por supuesto). Y desde entonces nada, no he recibido ninguna noticia del pedido, les he enviado varios correos reclamando sin recibir ninguna respuesta por su parte.
Si llamas por teléfono es imposible contactar con ellos, te sale una locución, que des unos datos, el número de pedido y que en 48 horas se ponen en contacto contigo. Ya ha pasado el plazo y sigo igual.
En otros pedidos realizados anteriormente, no tuve problema, se ve que en esta ocasión me ha tocado a mí, abra que mandarles un recadito vía judicial.

El producto llega en mal estado y es imposible contactar con ellos.

Hace tres semanas hice un pedido cuya confirmación de que estaba preparado me llegó a las 48 horas pero no he recibido nada. No hay forma de que contesten a los correos. A pesar de que por teléfono la locución dice que se comprometen a hacerlo en 48 horas. Les he llamado por teléfono y les he escrito en reiteradas ocasiones. Ante su falta de respuesta, he ejercido mi derecho a desistir en plazo y forma debidamente y por supuesto, no han respondido y no me han devuelto el dinero estoy gestionando una reclamación con mi entidad bancaria y llegaré hasta donde haga falta. Soy de Burgos aunque vivo fuera y sé que esta farmacia tiene muchísima clientela. No hay derecho a que se aprovechen así y estafen a los clientes por Internet.

Experiencia nefasta. El 16 de febrero realicé un pedido (#643615) por valor de 77,24 € (cobrado ese mismo día, por supuesto). Y desde entonces nada, no he recibido ninguna noticia del pedido, les he enviado varios correos reclamando sin recibir ninguna respuesta por su parte.
Si llamas por teléfono es imposible contactar con ellos, te sale una locución, que des unos datos, el número de pedido y que en 48 horas se ponen en contacto contigo. Ya ha pasado el plazo y sigo igual, yo quiero una explicación, saber qué es lo que ha pasado.
Y si por lo que sea no tienen los productos pues que me hagan el reembolso correspondiente y si al final hay que poner una denuncia, pues habrá que ponerla, porque esto es una tomadura de pelo y yo no tengo por qué perder 77,24€

Buenos dias, hice un pedido #644992 a Farmaferoles por ni haber leido antes todas las reseñas negativas e incluso denuncias a la OCU. Despues de varias llamadas al telefono fijo y movil, varios mails a diversas direcciones de esta "parafarmacia" y varios intentos de ponerme en contacto con ellos sin obtener respuesta, y pese a haber solicitado la anulacion del pedido (justo antes de que me lo confirmaran) para que me reintegraran el dinero que pagué a mi tarjeta VISA, hoy iré a la policia a fin de poder llevar la denuncia al banco para que me lo devuelvan. ESTAFA EN TODA REGLA!!!
ACTUALIZO:18/03/26 Hoy el recibido el reembolso

Ojalá hubiese leído los comentarios antes de hacer un pedido a esta farmacia. Hice un pedido Pedido #825752] (16 febrero, 2026) de parches oculares para mi hijo y todavía no he tenido respuesta. He mandado 4 mails a atención al cliente y varias llamadas y no tengo ni el pedido, ni el dinero ni noticia alguna por parte de la empresa. Totalmente desaconsejado comprará aquí!!!!