Factum Auto Arvostelua 

I categorically do not recommend Factum Auto.
I paid all the amounts requested by the company in full. However, the manager, Alina, communicated with me in a rude, arrogant, and ultimatum-like manner. Instead of receiving proper assistance, I was told that without paying for delivery, they would not release the vehicle documents to me. Yet, when problems arose due to the logistics organized by the company, their attitude changed drastically—they began shifting all responsibility onto the client and the carriers.
The photos taken after the car arrived at the European port clearly show that the original BMW floor mats and other items were still inside the vehicle. However, after delivery to Odesa, all of this had disappeared.
The original BMW floor mats, cargo area false floor, jack, warning triangle, first aid kit, safety vest, towing eye, screwdriver, and a portion of the wheel bolts were missing. Roughly two bolts were left on each wheel, creating a real safety hazard. The total damage amounts to at least 40,400 UAH, excluding the repair cost for the damaged hood latch.
No company representative was present during the vehicle handover, and no acceptance report was drafted. Despite the photos from the European port confirming the presence of the missing property, the company failed to conduct a transparent investigation, did not determine who had access to the vehicle, and refused to compensate for the damages.
Factum Auto received full payment but failed to ensure the safety of the vehicle and its equipment, while manager Alina demonstrated rude and disrespectful behavior toward the client instead of providing assistance.
I do not recommend trusting Factum Auto with your car, documents, or money.

Kompletne oszustwo i wyłudzenie pieniędzy od początku do końca! Unikajcie ich!
Zdecydowanie odradzam współpracę z Factum Auto (pieniądze są przelewane na konto OPERATOR-EX INC).
Ich głównym celem jest zwabienie klienta pięknymi obietnicami, a następnie wyłudzenie pieniędzy, konfrontując go z faktami. Na początku wysyłali mi atrakcyjne oferty z łzawymi zapewnieniami o wiarygodnym zwycięstwie w aukcji. Ostatecznie sprzedali mi samochód z uderzeniem w prawy przedni róg i niewielkim (widocznym na zdjęciu) uszkodzeniem prawego błotnika i maski.
Cały koszmar zaczął się podczas licytacji. Licytowaliśmy tego Jeepa Wranglera z 2015 roku. Aukcja zakończyła się sukcesem i wyniosła 3150 dolarów, po czym nagle dowiedziałem się, że minimalna cena wywoławcza przedmiotu wynosi 5500 dolarów. Zostałem po prostu skonfrontowany z faktami: albo zapłacę różnicę, albo stracę zaliczkę. Całkowity brak profesjonalizmu i zatajenie warunków licytacji!
Nikt mnie o niczym nie poinformował podczas dostawy, a punktem kulminacyjnym był telefon od kierowcy lawety z informacją, że samochód zostanie dostarczony następnego dnia (z soboty na niedzielę), pomimo obietnicy tygodniowego wyprzedzenia.
W trakcie dostawy, która trwała dwa razy dłużej niż obiecano, stale pojawiały się liczne ukryte opłaty i prowizje (na rzecz OPERATOR-EX INC), o których początkowo nikt nawet nie wspomniał. Ale największa „niespodzianka” czekała na mnie w warsztacie samochodowym.
Obiecana „sprawdzona i doskonała opcja” okazała się zardzewiałym złomem z ukrytymi wadami, które firma umiejętnie „przeoczyła”. Przednia oś samochodu została całkowicie zniszczona, a geometria nadwozia poważnie zniekształcona! Ostatecznie, biorąc pod uwagę wszystkie ukryte opłaty, marże i koszty skomplikowanych napraw, samochód ten kosztował mnie znacznie więcej niż gdybym po prostu kupił gotowy, nienaruszony i całkowicie bezwypadkowy samochód na miejscu! Dokładniej: całkowity koszt tego „samochodu” z przebiegiem ponad 200 000 km wyniósł ponad 23 000 dolarów, podczas gdy jego rzeczywista cena rynkowa nie przekraczała 18 000 dolarów, co jest naciągane...
Pytanie: Kto stracił w tej sprawie?
Odpowiedź: Factum Auto i OPERATOR-EX INC. Już stracili co najmniej CZTERECH klientów. Właśnie zamówiłem samochód dla mojej żony w innej firmie, która w tym samym czasie dostarczyła szybciej, lepszej jakości, a ich praca jest całkowicie transparentna i dokładna. Trzech kolejnych moich pracowników zamówiło tam samochody z USA z mojego polecenia. Nie zdradzę jeszcze nazwy firmy. Poczekam, aż proces z moimi pracownikami się zakończy i dam znać o wynikach. Factum Auto i OPERATOR-EX INC to po prostu oszuści. Wszystko jest w porządku, dopóki nie zapłacisz pierwszej raty. Potem zaczną wysysać z Ciebie pieniądze, całkowicie ignorując Twoje obawy.
WNIOSEK: Trzymaj się od nich z daleka, jeśli cenisz swoje zdrowie, nerwy i nie chcesz przepłacać za nic!