ezebra.pl Arvostelua 15

Der Kauf bei ezebra.de war für mich eine große Enttäuschung und eine Geldverschwendung. Ich habe die NIVEA Luminous630 Creme mit Pumpe gekauft, die sich bereits beim ersten Versuch der Anwendung als defekt herausgestellt hat – die Pumpe funktionierte nicht richtig, und das Produkt ließ sich nicht nach außen befördern. Die Creme bleibt einfach im Inneren des Mechanismus.

Ich habe das Problem bereits am nächsten Tag nach Erhalt der Lieferung gemeldet, Fotos sowie eine ausführliche Beschreibung beigefügt und um einen Austausch des Produkts oder die Zusendung einer funktionierenden Pumpe gebeten. Statt einer normalen und kundenorientierten Bearbeitung erhielt ich eine Ablehnung meiner Reklamation.

Die Argumentation des Shops, dass sichtbare Creme im Mechanismus auf eine Nutzung des Produkts hindeutet, ist absurd – selbstverständlich ist dort Creme sichtbar, da sie bereits beim ersten Versuch der Anwendung in den Mechanismus gelangt ist, als der Defekt der Pumpe deutlich wurde. Von einer normalen Nutzung kann hier keine Rede sein. Zusätzlich habe ich ein Foto der Verpackung auf einer Waage übermittelt, um zu zeigen, dass der Inhalt nicht verbraucht wurde – dies wurde jedoch vollständig ignoriert.

Trotzdem wurde die Reklamation mit der wiederholten Begründung abgelehnt, das Produkt sei „benutzt worden“, was in dieser Situation wie eine völlige Ignorierung des tatsächlichen Problems wirkt.

Ich habe den Eindruck, dass die Interessen und Rechte der Kunden hier vollständig missachtet werden. Der Fall wurde den zuständigen Stellen in Deutschland und Polen gemeldet, da die Bearbeitung der Reklamation ernsthafte Zweifel aufwirft.

Ich kann von einem Kauf in diesem Shop nur abraten – insbesondere, wenn man auf eine faire Behandlung im Falle eines mangelhaften Produkts angewiesen ist.

Ich bin sehr zufrieden mit der Abwicklung und Zusendung war einwandfrei. Werde auf jeden Fall wieder bestellen.

Habe Airwick Duftöl und Vernebler gekauft.
Lieferung innerhalb weniger Tage. Ware tip top.
Bestell- und Lieferbestätigung stets zeitnah erhalten.
Alles bestens also!

Einfache Bestellung, angenehme Versand-Geschwindigkeit, keine Probleme. Gut Verpackt

Nicht empfehlenswert..
Ich habe das falsche Produkt bestellt (es wurde auf derselben Website verkauft, was mich leicht in die Irre geführt hat). Ich schicke das Produkt an eine polnische Adresse zurück! Die Kosmetik wird also aus Deutschland verschickt, und die Reklamation geht nach Polen! Die Versandkosten sind natürlich hoch!
Zweitens - mein nächstes Paket ist nicht angekommen (Gott sei Dank nur für ca.16€). Ich war für die ganze Zeit zu Hause und kein DHL war da, trotzdem eine Bestätigung an e-mail gekommen ist, dass mein Paket schon geliefert ist. Ich habe nichts gefunden, kein Paket, an das DHL telefoniert, ich hab DHL persönlich besucht - Paket ist verschwunden. Der eZebra-Service teilte mir lediglich mit, dass das Paket zugestellt wurde und dass sie nichts unternehmen würden!
Würde ich da nie mehr bestellen! Es gibt viele andere Unternehmen, die die gleiche Kosmetik anbieten.

Złożyłam zamówienie dnia 27 listopada 2024. Sklep nie dostarczył zamówionego produktu, a mimo wielokrotnych prób kontaktu – nie otrzymałem/am ani towaru, ani zwrotu pieniędzy. Minęło już prawie 5 miesięcy, a sprawa wciąż nie została rozwiązana.

Firma nie odpowiada na wiadomości, zachowuje się nieprofesjonalnie i ignoruje klienta. Zgłosiłam sprawę do Trading Standards i Action Fraud, a dodatkowo podejmuję kroki, by odzyskać pieniądze przez bank oraz skierować sprawę do sądu.

Nie polecam! Trzymajcie się z daleka od tej strony.

Ich empfehle es nicht! Ich habe das Paket zurückgeschickt und das Firma behauptet, sie hätten nichts erhalten. Rücksendung abgelehnt. Ich rate davon ab! Wie kann man Kunden so betrügen? Nie wieder!

Ich habe kürzlich auf ezebra.de eingekauft und war leider nicht zufrieden. Die Produkte, die ich erhalten habe, standen kurz vor ihrem Verfallsdatum, also entschied ich mich, sie zurückzugeben. Allerdings war die Rücksendeadresse in Polen, und ich musste hohe internationale Versandkosten tragen. Dies führte zu einer Verschwendung meiner Zeit und meines Geldes. Insgesamt empfehle ich nicht, bei ezebra.de einzukaufen. Die Seite achtet nicht auf Verfallsdaten und macht den Rückgabeprozess schwierig.

Völlig unseriös, Bestellung wurde bestätigt, nach drei Wochen noch keine Ware erhalten, im Kundenkonto steht dann Bestellung abgelehnt, aber seit Bestellbestätigung, keinerlei Kommunikation und Information 

Unglaublich!! Wir senden Bestellungen in 24 Stunden - auf Seite geschrieben. Absolut stimmt nicht. nah 4 Tage an DHL endlich abgegeben. Meine 3 e-mails mit Frage wo befindet sich mein Bestellung sind ignoriert, kein Antwort. Finger weg. Lieber auf andere website kaufen. Mein Bestellung war ein Geschenk für heute. Paket noch nicht da. Ärgerlich.

Ich habe bisher einmal bei ezebra bestellt, genau genommen auf der Seite ezebra.de. Die Bestellung verlief sehr gut. Es kam direkt eine Bestellbestätigung, kurz danach eine Bestätigung über den Zahlungseingang an. Dann wurde laufend die nächsten Tage über den Status der Bestellung informiert (In Bearbeitung, In Verpackung, In Versand) und am Ende erhielt ich eine Trackingnummer, mit der sich der Versand wie gewohnt verfolgen liess. Die Ware kam schnell und gut verpackt bei mir an.
Ich bestelle hier gerne wieder.. Danke!

Alles lief prima. Bestellung ist vollständig und unversehrt bei mir angekommen. Ich hatte auch eine Zahlungs- und Versandbestätigung bekommen vom Unternehmen. Ware wurde zügig geliefert. Kann also die negativen Bewertungen nicht bestätigen.
Außerdem gäbe es zur Not ja noch die Zahlungsmöglichkeiten mit Käuferschutz (z.B. Paypal) ;-)

Ich werde dort wieder bestellen, weil sie tolle Produkte im Sortiment haben.
Danke für den reibungslosen Ablauf.

Finger Weg !!!
Eigendlich Null Sterne
Habe 2 mal das gleiche Parfüm gekauft sofort mit Paypal bezahlt , 5 Tage später kamen 2 Parfüms die falsch sind , bittet Ware an die er nicht hat und verschickt andere als Ersatz, habe angerufen, angeschrieben nix.
Habe jetzt Paypal eingeschaltet 10 Tage jetzt sind um immer noch nix .
Unverschämtheit

i was a bit worried after seeing bad reviews everywhere, but i got everything i ordered literally two days later and I have nothing to rant about. Everything neatly packed so it doesn't leak. Prices are just awesome, I will order there again for sure :)

Nun warte ich fast 3 Wochen auf meine Lieferung, nachdem die Trackingnummer in Leobendorf endet und das Versandunternehmen nicht zurückschreibt, habe ich ezebra nach meiner Lieferung gefragt. Die meinen natürlich es wurde schon von dem finalen Transportunternehmen zugestellt - wovon ich weder eine Trackingnummer oder sonst eine Benachrichtigung erhalten habe. Natürlich kann man nicht auf Rechnung bestellen. Wenn ich nicht bald die Ware oder mein Geld zurückerstattet bekomme, dann leite ich weitere Schritte ein - pure Abzocke.