Extra Optical Arvostelua 1 511

Cost effective, quick and savvy. Progressive lenses perfect fit.

På kvalitet og pris scorer de veldig høyt og jeg vil velge de igjen og igjen. De scorer også høyt på leveringstid, 6 dager fra bestilling til de sender + postgang er veldig bra. Men - de har en irriterende vane med å reservere beløpet på konto i det du bestiller (som er helt normalt og ok) for så ikke å bokføre det før de sender det. Det betyr at når det går 6 dager fra bestilling til de sender og beløpet bokføres, så opphever banken reservarsjonen i mellomtiden. Er man ikke klar over dette, så kan man få seg en ubehagelig overraskelse når man går på nettbanken for beløpet trekker de jo uansett (som naturlig er). Så om du vil unngå at det plutselig er minus på konto, planlegg kjøpet ditt hos Extra optical nøye. Og til Extra optical; er det virkelig nødvendig å gjøre det slik?

Grei pris og brillene fungerer ok, men veldig lang leveringstid! Hadde egen innfatning som jeg sendte, men produksjonstid, inkl. forsendelse til/fra tok hele 30 dager! Fikk også oppgitt feil sporingsnr. - rett og slett irriterende:(

Misvisende markedsføring. Kundeservice er lite hjelpsomme og ikke løsningsorienterte. Angrer sterkt på å ha bestilt herfra. Bedre å bruke smartbuyglasses eller fysisk butikk.

Sak nummer: 135641

Kjøpte et par relativt billige briller her, forholdsvis rask levering og problemfritt kjøp. Brillene holdt derimot bare fire uker før en skrue falt ut og gjorde dem ubrukelige. Brillene ble levert med mange instruksjoner om hvordan man skulle behandle dem for lang varighet, noe som er litt ironisk. Brillene var ganske billige, så ikke kjempeoverrasket - men jeg har kjøpt lesebriller på Biltema som har vart fem ganger så lenge.

Anbefaler denne butikken på Tiller, kjøpt meg progressive briller og solbriller, kjempeflink optiker som er utrolig kunnskapsrik. Når jeg fikk brillene trengte de litt justering slik at de satt perfekt, service mann som jobbet der er veldig flink og nøye. Veldig rimelige briller, og topp kvalitet

bestilte 2 par progresive briller med ekstra bredt synsfelt i lesefelt det jeg fikk var veldig smalt lesefelt

Spesifiserte hvilke brille jeg skulle ha. De sendte meg en anne type som de antagelig hadde på lager. Klagde og de ordnet opp og sendte riktig brille.( her forsvant 3 uker). Men det er noe galt med glassene. De er uklare nederst. Så nå bruker jeg mine gamle briller, da de er bedre og har en gammel synstest. Jeg har trodd at man kan sende inn en synstest også får man korrekte glass, men dette stemmer ikke. Tydeligvis at de sparer penger på glass.

Jeg bestilte noen fotokromatiske briller i mørketiden og bor i Nord-Norge. Jeg visste ikke at de ikke fungerte før det hadde gått noen måneder. Jeg hadde fått feil produkt, brillene var ikke fotokromatiske. Det eneste jeg får som kompensasjon er 20 % rabatt på nye briller hvis jeg ønsker å handle mer hos dem.

Jeg forstår at åpent kjøp ikke varer for alltid, men hadde jeg visst at brillene ikke fungerte ville jeg returnert dem med en gang.

Jeg kan ikke få fullrost hvor imøtekommende og profesjonelle de har vært. Jeg returnerte og klagde på to par Ray-Ban progressive briller, og fikk raskt hjelp. De byttet glassene og justerte dem nøyaktig etter pupillhøyden min (P-høyde), som jeg fikk målt hos min lokale optiker. Resultatet ble veldig bra! Jeg byttet også et par databriller, og også der ble både P-høyde og brilleglass justert uten problemer.

Ekstremt god service, raske tilbakemeldinger og en trygg og fleksibel opplevelse hele veien. Jeg anbefaler Extra Optical på det varmeste!

Elendig leveringstid. To måneder uten noen beskjed om noe, eller respons på kundeservice. Blir ikke brukt igjen.

To ganger nå har ikke extraoptical holdt sine egne leveringsfrister 6-12 dager som det står på nettsiden. 1. gang ble brillene ikke sendt og 2. gang har de blitt forsinka nå to uker p.g.a kinesisk nyttår. Veldig dumt når en vil motta briller før en drar på lange reiser. Så husk å bestill i god tid hvis du har en frist!

OK briller, men dårlig kundeservice opplevelse.

Fikk noen enkle og greie briller, men brillene matchet ikke bildene online. De nektet for at dette var tilfellet selv etter å ha sendt bilder flere ganger. Kom ingen vei.

Llevo más de un mes esperando mis gafas y no llegan me dan primero un número de seguimiento luego me dan otro y no tengo solución

Ikke ha for store forhåpninger når du kjøper noe herfra. Grunnen til at de er så billige er sannsynligvis fordi merkevarene de selger antakelig er etterligninger. Jeg bestilte meg Ray Ban briller og disse var av så stusselig kvalitet at alarmklokkene ringte umiddelbart. Blant annet står det ikke Ray Ban logo på brillene slik det gjør på bildene av brillene, og de virker rett og slett å være så simple at det kan umulig være RB.

Når jeg tok kontakt for å klage på dette fikk jeg svar om at angrefristen var gått ut og at det var ingen ting de ville foreta seg.

STYR UNNA EXTRA OPTICAL!

Bestilte solbriller til 800kr også etter 2 uker fikk jeg I Posten samme briller de selger på temu. Dårlig kvalitet også kostet de samme brillene 40 kr der. I tillegg måtte jeg betale frakt selv. Dårlig!

Köpte ett par ramlösa bågar, väldigt lätta, väldigt subtila, precis som jag ville att de skulle vara.
Man kan lära sig att justera själv, fick även med en putsduk och skruvmejsel.
Beställde den den 19:e, fick den 3:e så på 12:e arbetsdagen kom den, som utlovat.
Progressiva, ramlösa, fotokromiska för 2200kr.
Hos Synsam hade de kostat 4 ggr mer.

Jeg har mistet 2 par briller (med styrke) de siste par årene, og satt meg på et par. Frem til nå har jeg betalt ca 2000 kr per par der jeg tok synstest, men dette ble dyrt i lengden.

Googlet meg frem til Extra Optical, ga det en sjanse. Fylte ut brilleseddelen jeg hadde og bestilte. Kom i postkassen etter nøyaktig 12 dager.

Fantastisk kvalitet til å kun koste 700 kroner (200 av disse var for anti-dugg). Kommer til å bestille fler.

Helt forferdelig utålmodig og frekk betjening og elendig kundebehandling. Han (den ene eieren) behandlet meg som om jeg var uønsket der, svarte frekt og var i det hele tatt ufin. Jeg kansellerte ordre på stedet. Hjelper ikke å forsvare dårlig oppførsel mot kunder, med å replisere at de er en nettbutikk (og dermed ikke liker at folk kommer dit).