Express Keys-logo
Siirry verkkosivulle

Express Keys Arvostelua 372

•
TrustScore 4.5/5 tähteä

4,5

Tietokoneohjelmistot
Kirjoita arvosteluSiirry verkkosivulle
Kirjoita arvostelu

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 5/5 tähteä

Compré una Licencia de Office. A la primera, la Clave de Activación no funciono. Contacté por Whatsapp y luego de verificar, me enviaron una Clave nueva y funcionó perfecto. Buena y rápida atención po... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

En Octubre compre una licencia de office para Mac la cual llego bien y sirvió, de un día para otro dejo de funcionar, me comunico con el soporte y me atendieron de inmediato solucionando el problema... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

He comprado tres veces licencias de windows y office, dos funcionaron perfecto, con una tuve un problema pero por whatsapp con su servicio al cliente se solucionó rápidamente. Recomendados!

Saanut 5/5 tähteä

Excelente servicio. Si bien, tuve problemas en la instalación por temas de configuración de mi equipo, tomé contacto con la post venta y lo solucionaron rápidamente. Muy buena disposición por parte de... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Tietokoneohjelmistot
  2. Tietokonetarvikekauppa

Yrityksen kirjoittama

Express Keys, empresa líder en licenciamiento de software con más de cuatro años de experiencia. Nos especializamos en ofrecer licencias para Windows, Office, Antivirus y software de ingeniería y diseño. Con un enfoque en la excelencia del servicio.

Yhteystiedot

4,5

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

372 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei ole aiemmin pyytänyt arvosteluja

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

On vastannut 22 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 2 viikon sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää
Saanut 1/5 tähteä

Reclamo por incumplimiento de entrega y…

Reclamo por incumplimiento de entrega y falta de respuesta

El 06 de noviembre de 2025, a eso de las 11:45 hrs, realicé la compra de una licencia de antivirus. Estuve esperando todo el día que enviaran la licencia, pero nunca recibí nada.
Ante la falta de respuesta y solución por parte de la empresa, me vi obligada a realizar una denuncia en Carabineros y en el SERNAC, por considerar que se trata de una situación de posible estafa.

La atención al cliente ha sido nula, sin empatía ni compromiso con el consumidor. Lo más indignante es que, después de no cumplir con lo prometido, me informan que debo esperar 45 días para que se me reembolse el dinero.
Una experiencia frustrante y poco seria con una empresa que parece solo preocuparse por cobrar, sin cumplir con el servicio ofrecido ni con el trato que merecemos los clientes.

6. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Express Keys-logo

Vastaus yritykseltä Express Keys

Estimado Nicolás:

Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria, pero debemos aclarar que su caso fue atendido oportunamente y con disposición de resolverlo desde el primer momento en el horario establecido de soporte, de manera amable y sin faltarle el respeto en ningún momento. Durante el día nos mantuvimos en contacto por tres canales distintos, WhatsApp, Ticket de soporte y contacto vía telefónica, sin lograr establecer comunicación directa, lo que dificultó avanzar de forma más ágil.

Nuestra empresa cumple y responde ante todos los casos, siempre con transparencia y respeto. Sin embargo, las amenazas, denuncias o intentos de difamación no contribuyen a un diálogo constructivo ni reflejan un comportamiento adecuado como cliente a quien se le entrega toda la atención necesaria.

Queremos dejar claro que no ha existido estafa, ni fraude ni intención de incumplir. Su caso fue derivado al proceso de reembolso según lo solicitado por usted conforme a las políticas vigentes de nuestra empresa, con el plazo máximo que aplica para todos los clientes por igual.

Lamentamos la situación y las molestias ocasionadas. Seguiremos trabajando con seriedad y compromiso, pero situaciones como esta lamentablemente no permiten avanzar más allá de lo que ya se ha gestionado. Esperamos que en el futuro podamos atenderlo nuevamente en un contexto más favorable, con una comunicación clara y cordial que se mantenga en ambas partes.

Le deseamos una buena tarde! 👍

Saanut 5/5 tähteä

Excelente

Excelente, amable y rápida atención. Los productos y servicios son muy buenos. 100% recomendable.

6. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Malísima Postventa

Malísima Postventa
después de 1 mes y medio de atraso y con errores en las licencias enviadas, recién hoy 04-11 pude tener respuesta y solución al caso.
lamentablemente estos son los casos donde uno como cliente necesita soluciones a la brevedad posible, pero existe muy mala comunicación entre sus contactos para poder gestionar de forma eficiente sus productos. malísima experiencia

4. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Calidad de servicio

Debido a que responden a la brevedad si tienes alguna duda a pesar de las altas demandas que puedan tener.

Agregó también que toman experiencias para mejorar y ayudar a otros clientes en caso que tengan inconvenientes similares.

21. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Tengo problemas con la activación de…

Tengo problemas con la activación de mis programas Microsoft office. Me contestaron el correo pero dejaron de responder. Los llamé al número de WhatsApp para saber que puedo hacer con mi programa que no funciona en mi Mac pero el número sale fuera de servicio. Alguien sabe si repondrán o es estafa ? Ayuda ! Por favor !

22. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Se cumplió en tiempo y forma la entrega…

Se cumplió en tiempo y forma la entrega del software mas licencias, adicionalmente el apoyo de soporte en la activación fue satisfactorio, un excelente tiempo de respuesta y fidelización.... recomendable 100%

23. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Funcionó ok

Funcionó ok. Tuve una dificultad para activar, pero recibí asesoría de postventa y conseguí hacerlo sin inconvenientes.

23. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.

Lue lisää muunlaisista arvosteluista.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin