Exaprint Iberia Arvostelua 

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TrustScore 4/5 tähteä

4,0

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

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Saanut 5/5 tähteä

Me encanta esta imprenta. Cada vez que hago un pedido, lo hago tranquila, porque la calidad es muy buena, los pedidos nunca se retrasan y si tengo cualquier duda, puedo llamarles por teléfono. Tanto... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

No recomiendo esta imprenta. No cumple plazos, se desentiende completamente del retraso y aunque hayas pagado más por entrega rápida y te lo entreguen 3 días tardes no te abonan lo cobrado de má... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Meine Erfahrung mit EXAPRINT war von der ersten Minute unseres Kontakts bis heute EXELENT, DYNAMISCH UND SUPER FREUNDLICH. Besonders ist Frau Mariem aus Barcelona hervorzuheben, die uns fachlich, komp... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Muy buena experiencia. Las tarjetas han quedado con una calidad excelente: impresión nítida, buenos colores, acabado profesional y cartulina consistente. El código QR insertado se escanea perfectame... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Tulostuspalvelu
  2. ja myös
  3. Digitaalipainotuotepalvelu
  4. Graafikko
  5. Kutsujen tulostuspalvelu
  6. Räätälöityjen etikettien tulostuspalvelu

Yrityksen kirjoittama

¡La imprenta online de los creativos! Exaprint es la imprenta online líder en España con un catálogo de más de 160 gamas desarrolladas, para cumplir con todas las ideas creativas. ¡UNA TARIFA CON TODO INCLUIDO! Acabados, preimpresión, impresión y entrega, todo incluido en el precio que aparece en la página web. La calidad del producto y del servicio al cliente es el primer valor que caracteriza a Exaprint y diferencia de otras imprentas del sector. Descuento de bienvenida de un -30% (límite de 125€). ¿A qué esperas?


Yhteystiedot

4,0

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

2 t. arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Pyytää asiakkailta arvosteluja

Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja

On vastannut 75 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 2 viikon sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

4,0

Kaikki arvostelut

(1 668)

76 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 1/5 tähteä

NO COMPREIS AQUI (os voy a ahorrar un…

NO COMPREIS AQUI (os voy a ahorrar un quebradero de cabeza).
INCOMPETENTES, LA FECHA DE ENTREGA INCUMPLIDA, empatía CERO, pagas de más por una fecha de entrega concreta, no cumplen, y se lo pasan por el forro, se acogen a que esa fecha es solo estimada pero para cobrar de mas para esa fecha si que lo hacen bien. Y tienen la desfachatez y la cara dura de decir que tienen de margen hasta 72h. eso será cuando pagas el plazo de entrega mas largo, que te da igual la entrega y el pedido sale mucho mas barato, pero si pagas casi un 50% de más para una fecha en concreto será por algo no? En cualquier otra imprenta es así.
Una estrella? mucho es, si pudiera le quitaba, hasta 1 estrella es mucho.
En fin... última vez.

22. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Muy recomendable

Experiencia muy favorable con Exaprint, tuvimos un pequeño problema con las sangres de un archivo y su control de calidad lo vió a tiempo para que pudiéramos corregirlo.

Los tiempos de entrega son muy cortos, los envíos rápidos y el material impreso ha quedado impecable. La calidad impresa es muy buena y los precios muy competitivos. Volveremos a imprimir con ellos sin duda.

14. lokakuuta 2024
Saanut 1/5 tähteä

MENTIROSOS

Realice un pedido de carnets en PVC enviando un arte final correcto con el escudo de un club que es cliente mio desde hace muchos años.

Me llegan impresos mal, el escudo totalmente en blanco, diciendome que yo he aprobado ese diseño, cuando es totalmente mentira.

NO hay manera de demostrar ni ver en ningun lado la aprobación de ese diseño, simplemente me mandan un archivo al correo diciendome que ese arte final es el que he aprobado.

Es inviable que yo haya aprobado ese diseño, pero ellos reiteran que si. No me creo nada, han tenido que cometer un fallo a la hora de colocar los artes finales y me quieren colocar a mi el error.

300 EUROS tirados a la basura, no se hacen responsables de nada y no ponen solucion comercial a nada.

JAMAS volvere a trabajar con ellos.

16. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Exaprint Iberia-logo

Vastaus yritykseltä Exaprint Iberia

Hola Fernando,

Tal y como te comentamos en los diferentes emails y llamadas con el equipo de calidad, sentimos mucho lo ocurrido. 

Para confirmar el diseño con nuestros clientes, contamos con una prueba digital, correctamente validado en este caso, y por lo tanto no podemos hacernos cargo de esta reimpresión. 

Muchas gracias,
Un saludo

Saanut 4/5 tähteä

El trato comercial y la calidad de los…

El trato comercial y la calidad de los producto es bastante o muy satisfactoria, y si tendríamos que poner algún pero, sería en cuestión del envío del producto sin realizar una comprobación de que no tiene problemas de calidad/impresión y se envía tal cual, con el problema que eso conlleva al tener que solicitar una reimpresión y debido al tiempo que eso supone el plazo para entregar a nuestro cliente no se puede cumplir. Por lo que sería mejorable la revisión y calidad del producto antes de ser enviado.

12. syyskuuta 2024
Saanut 1/5 tähteä

Significante retraso, poca calidad y pobre servicio al cliente.

Me llegaron bastante tarde los
pedidos. La entrega estaba estimada para el 3-4 de sept (pagué por ello) y el día 6 me mandaron un sms diciendo que la entrega no había podido ser realizada porque no había nadie (estuve todo el día en casa esperando al pedido) además dijeron que me habían llamado tres veces cuando simplemente recibí ese sms. Llame el día 9 después de otra vez todo el día esperando para intentar solucionarlo y me dijeron que había un problema con la dirección en la que solo aparecía mi nombre ( entiendo que pueda ser un error informático pero no entiendo como no me llamaron o me escribieron para solucionarlo, si no llego a llamar, el paquete no hubiera llegado nunca ) ( además se suponía que lo habían intentado entregar simplemente que no había nadie) Además me dijeron que era imposible que el paquete me hubiera llegado el 3-4 cuando salió de producción el 5, olvidándose así de que fuera un problema ya que aún “estaban en plazo” (repito: pagué más por que llegara el 3-4) En la llamada me prometen que el paquete llegará a la mañana siguiente y efectivamente no fue así, llego por la tarde y solo la mitad. Volví a llamar y me cuentan el mismo problema de la dirección ( no entiendo otra vez como no se me preguntó o como automáticamente no solucionaron el segundo tras haberlo hecho con el primero( era el mismo pedido simplemente dos paquetes)) una vez más me prometen que llegará a la mañana siguiente. Me vuelvo a quedar toda la mañana en casa esperando y no solo no llega sino que vuelven a decir que no había nadie en casa (repito volví a quedarme esperando toda la mañana). Finalmente llegó la tarde del 11 de septiembre. La calidad no es mala, pero el papel venía bastante machacado con las esquinas dañadas ( no obstante entiendo que será por el tema de los transalados, aún así no es aceotable con el precio). En resumidas muchos problemas con la puntualidad, entrega … mucha dificultad para solucionarlo, además si no llega a ser por mis llamadas jamás se hubieran preocupado. Me llegó tarde, muy tarde lo que me ha causado muchos problemas y no son las perfectas condiciones . En cuanto a atención al cliente también bastante pobre. ya que el personal no se preocupa por el cliente sino por si mismos.
No volveré a comprar en esta marca y además recomendaré no usarla.

11. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Exaprint Iberia-logo

Vastaus yritykseltä Exaprint Iberia

Hola Lucía,

Antes de nada, lamentamos las molestias ocasionadas en estos dos pedidos.

Ambos pedidos fueron realizados el 29/09 más tarde de las 19h, por lo que nuestros compañeros realizaron el control de los archivos el 30/09. El pedido tenía 5 días laborables de fabricación por lo que la fecha máxima de entrega era el 10/09 y no el 11/09 como finalmente se entregó. 

Nuestros compañeros del Departamento de Calidad realizarán la reclamación de calidad para que podáis tener una compensación por este día de retraso. 

Una vez más, gracias por tus comentarios, nos ayudarán a mejorar en nuestro día a día.

Un saludo,
El equipo de Exaprint

Saanut 5/5 tähteä

Excelente servicio

Gracias a la estupenda, dedicada y minuciosa atención de Elisabeth he logrado hacer mi registro de cliente y encargar mi primer pedido de tarjetas de visita. Que se multiplique el trato cordial y transparente de Elisabeth y por ahora, espero por mis tarjetas con entusiasmo. Gracias Elisabeth 🙂

11. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Gran profesionalidad y calidad

La facilidad para hacer los pedidos a través de su web. La cantidad de productos, técnicas y opciones de impresión. La calidad de los acabados y de los trabajos en si. Y toda la información que te transmiten en todo momento acerca de cada pedido.

4. syyskuuta 2024

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

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