EvolarArvostelua 

Kundendienst reagiert nicht auf meine vielen Mails: Seit 4 Wochen schreibe ich wöchentlich eine freundliche eMail an Evolar und bitte um Informationen. Ich nehme an, dass die Klimaanlage einen Defekt hat, da sie 40W im Standby verbraucht. Wahrscheinlich brennt in Kürze ein internes Bauteil deswegen durch.
Ich bekomme jedesmal nur die automatische Eingangsbestätigung, dass eine Antwort nach 3 Werktagen kommen würde. Aber es kommt nichts. Vielleicht sollten sich die betrogenen Kunden zusammentun und Evolar vor Gericht verklagen. Denn nach den Rezensionen hier verweigern sie die Gewährleistung auf ihre Produkte.

Levering iets later dan vermeld op de website maar correct afgehandeld. Info over verzending en levering gekregen...Dus zeer tevreden!!

1 ster is al te veel ze verkopen producten via bol.com maar consument word niet op de hoogte gebracht met een omschrijving bij het product dat transport contact opneemt met klant voor afspraak maken om te bezorgen daarbij is deze bedrijf erg langzaam dus mensen bespaar je moeite en ga lekker ergens anders spullen kopen

Besteld via Bol bij Evolar. Werd niks geleverd. Geen track and trace. Zelf moeten bellen naar klantenservice. 15 minuten in de wacht. Wisten nergens van. Zou terug gebeld worden. Niet gebeurd. Volgende dag zelf weer bellen. Schuld bij vervoerder gelegd, die wisten ook nergens van, konden niet helpen. Bestelling kon niet geannuleerd worden, maar moest wel betaald worden. Ook chatfunctie geprobeerd van Evolar. Werd helemaal niet op gereageerd. Nog steeds niks geleverd. Dit riekt naar online oplichting: niks leveren maar wel moeten betalen, geen klantenservice die helpt. Volgens de klantenservice die ik nar twintig minuten wel aan de lijn kreeg heeft het bedrijf personele problemen.

Een mobiele airco (zonder slang) besteld. Levering heeft langer geduurd dan waar ze mee adverteren. Nu komt de airco kapot binnen, we dachten een goeie airco aan te schaffen van bijna €1000,-. Nu willen we de airco terug sturen en geeft het bedrijf geen gehoor.

Voor dit product kan je prima een soort gelijke aanschaffen die de helft minder kost. Het is echt het bedrag niet waard!

In december 2023 een luchtreiniger gekocht, in januari 2024 ging de uv-lamp kapot, nieuwe gekregen, februari 2025 opnieuw kapotte uv-lamp, weer een nieuwe gekregen, 4-6-2025 opnieuw een kapotte uv-lamp, op 4-6-2025 mail gestuurd, nog geen reactie, zit nu dus met 3 luchtreinigers met kapotte uv-lamp.
15-6-2025: nog geen reactie op mijn mail van 4-6-2025.
26-6-2025: nog steeds geen reactie, ik verwacht het eerlijk gezegd ook niet meer.
25-8-2025: en idd 2 maanden later geen reactie.

Conclusie: na 1 winter klaar voor het stort. Abolsute afrader. Zeer slechte kwaliteit.

Ook hier een slachtoffer van de houten airco omkasting (zoals velen hieronder).
De omkasting is niet bestand tegen de weersinvloeden. Na slechts 1 jaar is het hout aan het rotten, staat alles krom, schilfert de deklaag gewoon af.

Bedrijf weigert informatie te verstrekken hoe zij met klachten omgaan en geven geen duidelijkheid over de te hanteren geschillenregeling. Onvolledige levering van gedane bestellingen.
Niet beantwoorden van emails en negeren van door klanten geuite klachten.

Een jaar geleden hebben wij een houten omkasting van Evolar gekocht voor onze airco. Hoewel het product er in eerste instantie netjes uitzag, bleek al snel dat het totaal niet geschikt is om buiten te staan (ook al staat bij de omschrijving van het product dat het geschikt is voor buiten): het hout trekt krom en omdat het geen massief hout is breken er hele stukken af. We hebben contact opgenomen met de klantenservice, maar hier boden ze ons alleen aan om een nieuwe kast te kopen tegen een grote meerprijs.

Heel slechte service, ik had een refurbished evolar evo 9000 gekocht en de kleppen aan de voorkant sluiten niet en meteen proberen ze eronder uit te komen door te zeggen dat dat niet onder de garantie valt terwijl het een intern probleem is, advies koop nooit iets bij evolar, als ze het artikel hebben verkocht trekken ze zich meteen terug

Voldoet niet aan de verwachtingen. De kap dempt het geluid zo goed als niet. Er staat echter wel geadverteerd dat de omkisting van Evolar 5db zou moeten dempen. Dit is niet het geval.

Bijna 1 jaar geleden heb ik een Evolar Airco Omkasting Antraciet Wood Large gekocht voor 332 euro.
Dan zou je denken dat die geschikt is voor buiten maar dat is wensdenken. Het houten(!) raamwerk waar de lamellen in zitten is geen massief hout maar gelamineerd hout wat blijkbaar is verlijmd met lijm die alleen geschikt is voor binnen. Alles pelt uit elkaar en van de lamellen zelf bladdert de verf er af. Toen ik het deksel oppakte stond ik met 2 plankjes in mijn handen omdat ze waren geniet met nietjes die maar maximaal een mm of 2-3 in het raamwerk zitten.
Een hele slechte kwaliteit die totaal ongeschikt is om buiten te gebruiken.
Niet kopen zou ik adviseren want het is absoluut een miskoop.

Klantenservice van Evolar is a-technisch!
Men weet niet eens wat een zelftapper is,
terwijl hun product er mee uitgevoerd is.
Komen met oplossingen waar je niets aan heb.
Uiteindelijk verwijzen ze naar de installateur?
De aircokap is toch hun product.
Gaten zijn te groot voorgeboord, voor de zelftappers,
waardoor deze niet pakken.

De airco koelt voor een gedurende tijd van misschien 20 minuten. En het huis is nog niet afgekoeld. Door waterschade doe bon kwijt geraakt. Maar bijna €1000,- voor een ventilator... hmmm nee dankje

Door fout van post nl pakket niet ontvangen ondanks de revieuws hier is dit zeer professioneel en snel opgelost

Ondanks de slechte reviews toch het voordeel van de twijfel gegeven. Voor 19:00 besteld dus volgende dag in huis. Niet dus. Ook niet de dag erna. Of die dag daarna. Dus gebeld met de klantenservice. De dame die ik sprak mag wel een cursus gaan volgen, totaal niet vriendelijk, medelevend of oplossingsgericht. Als je twijfeld. Gewoon niet bestellen.

Ik kocht exact 13 maanden geleden een product aan van dit bedrijf. Ik raad iedereen af hetzelfde te doen: dit product is ongecontroleerd en zonder reden beginnen lekken (en heeft voor duizenden euro’s schade veroorzaakt bij mij thuis). Toen ik Evolar vroeg om een tussenkomst, kreeg ik de melding dat de garantietermijn was verstreken en dat niets verder kon worden gedaan. Het product werkte voordien al gebrekkig (het biedt amper daadwerkelijke koeling en is onvergelijkbaar met een echte airco), maar vooral de behandeling van klanten laat te wensen over. Dit is geen ernstig bedrijf en de producten die op de markt worden gebracht blijken - in mijn ervaring - pure rommel te zijn. Ik raad elkeen af om zaken te doen met deze mensen.

PASOP GROTE OPLICHTERS.

3 mobiele airco besteld en betaald voor drie weken terug.

1. waardeloos geleverd dozen kapot.
2. Twee van de drie nu al kapot gelopen en door gebrandt wat een stank in huis .
3. Ik heb jullie review gelezen deze zijn zeer slecht ben bang dat ik niets van mijn geld terug krijg.
4. PASOP GROTE OPLICHTERS.

Mobiele airco gekocht, na 3 jaar stuk gegaan en het bedrijf maakt er zich erg makkelijk vanaf met "het is na de 2 jaar garantie dus wij kunnen niks voor u betekenen"

Wegblijven dus - niet normaal dat een toestel van 800 EUR naar 3 jaar de geest geeft en de verkoper fluitend wegkijkt in plaats van een redelijke service aan te bieden

Bedroevend.

Ik had gisteren een bestelling gedaan die vandaag geleverd zou worden. Vlak na de bestelling bleek dat mijn telefoonnummer verkeerd stond ingevuld, dus had meteen een mailtje gestuurd met het juiste telefoonnummer. Is niet doorgegeven aan de bezorger, want “de mailbox zat te vol” volgens de receptionist(e).
Goed, dan vanmiddag belde ik hoe laat de bezorger zou komen (er was immers geen track & trace) en mij werd letterlijk gezegd: u staat ingepland om 16:15, dus ze zullen er rond die tijd zijn. Daarbij ook meteen gezorgd dat de persoon aan de telefoon mijn juiste nummer zou doorgeven aan de bezorger. Dat heeft diegene echter niet gedaan.

Toen ik wist dat het 16:15 zou worden, rekening houdend met dat het een halfuurtje eerder zou kunnen worden (“rond” 16:15 kan immers ook iets eerder betekenen), ben ik als de wiedeweerga naar huis gegaan en ik was om 15:35 thuis. Blijkt dat de bezorger 5 minuten daarvoor was geweest. Kijk, ik snap echt heel goed dat een bezorger eerder kan zijn, maar als iemand letterlijk zegt dat ik om 16:15 aan de beurt ben en dat bezorger er rond die tijd is, dan is drie kwartier ervoor een beetje érg vroeg, zeker op een doordeweekse dag waarop mensen als ik ook andere werkzaamheden hebben. De chauffeur even terug laten rijden, ondanks dat het een stukje van 5 minuten was, was geen optie, want hij moest per instructie meteen terug naar Nijmegen (waar Evolar gevestigd is).

Vervolgens weer gebeld en de persoon die opnam (dezelfde als die ik eerder gesproken had) was ineens een stuk onvriendelijker van toon en ontkende alles van het eerdere gesprek. Wilde ook niet als goedbedoelde feedback aannemen dat xij een volgende keer zou kunnen zeggen dat ik (of een andere klant die belt) met een nóg ruimer tijdvak rekening zou moeten houden. Dat zou namelijk al helpen.

Nu staat de levering voor maandag ingepland en hoop ik dat ze zich wél wat meer aan de tijd houden die ervoor staat én dat ze nu mijn juiste telefoonnummer hebben. Maar ik zit er ook over te denken om mijn bestelling maar te annuleren.

Maar goed, ik heb me voor niks in het zweet gewerkt met deze 30 graden en toch al een wat mindere gezondheid om op tijd thuis te zijn, want blijkbaar had ik veel en veel eerder moeten zijn dan werd aangegeven. En de afhandeling aan de telefoon is dus ook slecht. Wat mij betreft dus gewoon echt slechte service. En dat is best een unicum, want normaal maak ik niet zulke slechte service mee.

UPDATE: ik heb de airco dan toch nog gekregen op maandag, zoals beloofd. Maar wat bleek? Evolar had mijn adres verkeerd doorgegeven aan de bezorgdienst! Heb dus nog moeten bellen met de bezorgdienst om dat nog net op tijd aan te laten passen. Dus niet alleen de service van Evolar laat te wensen over, maar de verzendafdeling ook.