Fantastisk dårlig side . Står lite om varen ikke bilde av varen . Bestilte en vare der som står på nettsiden at de har på lager . Bestiller det også kommer det opp at de ikke har det på lager... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Jeg bestilte en sykkelvogn. Med det store front hjulet montert (joggevogn modus) trakk vognen kraftig til høyre. Som joggevogn er den derfor ubrukelig. Nå spiller det egentlig ikke noen stor rolle for... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Veldig fornøyd med sykkelen! Den er kompakt, men likevel romslig. Barna elsker å bruke den! Den er riktignok litt anderledes å sykle enn en vanlig sykkel både med tanke på at den svinger på en annen... Näytä lisää
Sykkelen kom kjapt, men det var en noe uryddig bruksanvisning med sammenblandling av pil opp of ned med plus og minus. Sykkelen virket ikke til jeg fant ut at skruen midt på bakakselen måtte justeres... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Selskapet bak Evobike.no heter Nordbutiker i Sverige AB. Nordbutikker er et av Sveriges 100 største e-handelsselskaper. Vi har virksomhet i Norrtälje, ca 70 km nord for Stockholm. Her bor vi i et 3000 m2 stort rom som huser vårt lager, vårt kontor og vårt 150 m2 store showroom. Nordbutikers virksomhet startet i 2005. Vi har vokst jevnlig siden da. I dag er vi ca 20 ansatte, og vi sender 1000 pakker hver måned til Sveriges alle hjørner. Siden våren 2017 har vi også utvidet virksomheten vår og sender nå så mange pakker som mulig til våre nordiske naboer. I dag har Nordbutiker ti forskjellige e-handelsnettsteder. Mer informasjon om disse finnes på www.nordbutiker.se.
Yhteystiedot
3,0
Keskitasoinen
358 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 88 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Leveransen gikk helt ok.
Leveransen gikk helt ok.
Har ladet batteriet noen timer til den ene lampen lyste grønt, fikk ikke liv i displayet. Skyldes det at jeg ikke har ladet i 10-12 timer instruksjonsboka beskriver?
1. kesäkuuta 2023
Vastaus yritykseltä Evobike
Hei Knut! Det gleder meg å høre at du har mottatt din nye Evobike! Sikkerstill at kabler er tilkoblet display før du starter og at det ikke er glip noensted. Dersom det ikke hjelper så vil jeg anbefale at du kontakter oss så hjelper vi deg med en videre feilsøking. Ha en fin dag!
Flott leveringstid.
18. toukokuuta 2023
Snabb og bra service!
11. toukokuuta 2023
Rask levering av støttefot til sykkel…
Rask levering av støttefot til sykkel som var ødelagt ved levering.
16. toukokuuta 2023
Utrolig lett og anvendelig vogn
Utrolig lett og anvendelig vogn. Mange smarte funksjoner, som kan slåes sammen eller fjernes. Med enkle justeringer kan jeg bruke pulk draget og la hunden trekke vognen. Synes jeg har fått mye for pengene!
27. maaliskuuta 2023
God kundeservice
29. maaliskuuta 2023
Liker ikke å handle på nettet, men dette var ok.
Varen var grei, og leveransen også.
9. maaliskuuta 2023
Bra service
De hadde ikke inne sykkelen jeg bestilte, så jeg fikk en med flere gir til samme prisen. Veldig fornøyd.
6. helmikuuta 2023
Hele 17 mail kommunikasjoner og pakken kom til tomt hus!
Hele 17 ! mail var utvekslet uten at Evobike var i stand til å gi riktig kontaktpunkt for å kommunisere at jeg ikke kunne mota pakke før etter 29 januar, en hel uke av ferien måtte jeg kommunisere uten å få utsatt leveringen, så ga mine naboer store utfordringer 3 naboer involvert for å mota pakke som ikke kunne settes på vent ved hele 17 mailutvekslinger! Det lot seg ikke gjøre å komme i kontakt med fraktselskapene gav opp etter å forsøke å logge meg inn for å kommunisere via vipps etter 3 forsøk. Dette har vært mange timers forbrukerarbeid helt uten å komme igjennom med en enkel beskjed.Dere hadde ikke mulighet til å ta en telefonsamtale som kunne ordnet dette på ett minutt, men kun henviser til lenker som krever mye arbeid. Om det hadde vært like enkelt å kommunisere som å betale for varen hadde det vært bra. Sykkelen er veldig fin da!
25. tammikuuta 2023
Vastaus yritykseltä Evobike
Hei igjen!
Det gleder meg å høre at du er fornøyd med sykkelen og jeg setter stor pris på din tilbakemelding. Vi kommer å ta dette med oss videre for å se hva vi kan gjøre for å forbedre vår service.
Laderen kom raskt
Laderen kom raskt, levert på døren. Støpselet passet ikke til batteriet, men jeg koblet på nytt støpsel fra den ødelagte laderen.
9. tammikuuta 2023
God sykkel
God sykkel. Vi fikk problemer med laderen etter ca. 1 sesong, men Evobike byttet den i en helt ny lader uten spørsmål - veldig god service!
30. marraskuuta 2022
Vastaus yritykseltä Evobike
Hei!
Vi setter stor pris på din tilbakemelding!
Dersom din bestilling er forsinket så er du velkommen til å kontakte kunderservice på info@evobike.no så hjelper vi deg videre.
Ha en fin dag!
Bestilling bakhjul trehjul Elegant
Min bestilling på bakhjul for trehjul Elegant ble behandlet meget profesjonelt og med god service fra kundebehandler ble en ordrefeil raskt rettet.
25. lokakuuta 2022
sykkel sluttet å virke etter 10 uker
Fikk først feil sykkel.
Fikk endelig rett sykkel, men elektrisk anlegg streiket etter mindre enn 3 mndr. Umulig å få tak i kundeservice. Aldri svar, ikke mulig å ringe dem. 16.000 kroner har ung student (datter) brukt på en sykkel som ikke virker etter 10 uker.
27. lokakuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Svarene kommer alfor seint og ikke …
Svarene kommer alfor seint og ikke besvare spørsmål.
14. lokakuuta 2022
Vastaus yritykseltä Evobike
Hei!
Takk for din vurdering av Evobike! Vi setter alltid stor pris på å få høre våre kunders erfaring, det er viktig i arbeidet med å forbedre oss.
Din opplevelse hos oss gjenspeiler selvsagt ikke hvordan vi ønsker at du som kunde skal oppleve kjøpet ditt hos evobike.no.
Jeg kan se at du har fått hjelp med din sak og jeg håper at din sykkel nå fungerer som den skal igjen. Ha en fin dag!
Responstid på henvendelser er svært…
Responstid på henvendelser er svært skuffende. Ikke hatt en fungerende sykkel på et par måneder, på enkle saker som burde vært løst raskt
29. syyskuuta 2022
Vastaus yritykseltä Evobike
Hei!
Vi beklager at produktet du har mottatt ikke har fungert som det skal og at du har fått vente lang tid på hjelp. Kundesupporten har under sommeren hatt stor pågang og det har gitt lenger svarstider enn normalt.
Jeg kan se at du allerede har fått en tilbakemelding og jeg håper at saken din snart er løst
Dersom det er noe mer du lurer på eller trenger hjelp med så er du alltid velkommen til å kontakte oss igjen.
Ha en fortsatt fin dag!
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.