Evitas.it Arvostelua 41

Metto 1 stella perché non si può dare meno !!
A distanza di quasi una settimana dal mio ordine mi viene detto che l’articolo non è presente in magazzino.
Non c’è mai nulla.

Ho acquistato un set pappa da regalare, scatola aperta e rotta, faccio reclamo per avere un cambio, mi rispondono che il produttore non accetta il reclamo e mi suggeriscono di impacchettare il set con un altra scatola di mia proprietà, si offrono di rimborsarmi il 20%, personalmente mi è sembrata una toppa a un servizio clienti pessimo. Non acquisterò più da loro.

Abbiamo acquistato una bicicletta senza pedali da regalare, arrivata con la confezione originale del prodotto letteralmente squarciata.
Contattato il servizio clienti, hanno prima cercato di incolpare il corriere, ma gli abbiamo fatto notare che l'imballaggio esterno era assolutamente integro e senza alcun segno di danno, dimostrando quindi che il prodotto era stato venduto e spedito nonostante la confezione originale fosse pesantemente danneggiata (già questo è vergognoso).
Nonostante ciò, il servizio clienti si è rifiutato di sostituire il prodotto, lasciandoci come unica opzione disponibile il diritto di recesso (con reso a nostre spese).
In ultimo segnalo anche il tono poco professionale usato dal servizio clienti whatsapp.

Abbiamo acquistato il tappeto giochi per la nostra bambina di 9 mesi. Molto bello esteticamente, ma materiale pessimo, di scarsa qualita', pericoloso per bambini piccoli. Dopo poco tempo, la nostra bambina, con soli due dentini, è riuscita facilmente a smangiucchiarlo e romperlo, staccando dei pezzi, con il rischio di ingoiarli!
I prodotti per bambini dovrebbero essere innanzitutto sicuri. Prodotto da evitare.

Comprato da evitas il monopattino.. Regalo stra gradito e azienda fantastica 🤩
Grazie di tutto

Nel 2022 8 euro di spedizione (persi in caso di reso) ti fanno evitas di ordinare.

Prodotto arrivato in confezione originale pesantemente danneggiat (oggetto da regalare). Dopo una pronta segnalazione al servizio clienti, Evitas si è rifiutato di cambiare l'articolo perché l'oggetto dentro la scatola era integro ma la scatola stessa non era un problema che fosse in quelle condizioni. Invece di cercare di trovare una soluzione, mi è stato detto che non si poteva fare nulla senza una reale giustificazione, citando un non meglio specificato "siamo un negozio online, capisca" nel 2022. Avevo fatto questo acquisto spinto dal nome e dall'affidabilità di tale azienda, ma sono completamente deluso. Inutile dire che oltre al danno dovrò pagare anche la spedizione per il reso visto che l'unica soluzione è stata esercitare il sacrosanto diritto di recesso. Hanno perso un cliente e spero nessuno ci abbia più a che fare.

Sono molto delusa. A Marzo ho acquistato dei sandali e altri articoli per i miei figli. I sandali sono stati utilizzati pochissime volte, al massimo 5 e sono sbiaditi e diventati davvero brutti. ho contattato il servizio clienti che giustamente mi ha richiesto foto. Ho quindi inviato quanto richiesto. dopo alcuni giorni mi hanno comunicato che il produttore non prevede cambio o rimborso perché è conseguenza del normale utilizzo e che il prodotto è comunque utilizzabile. mi hanno proposto quindi uno sconto del 15 % per nuovi acquisti.
i sandali erano rosa tuscany, sono diventati marrone sbiadito, brutti!
Veramente deludente.

Ho avuto un problema con il colore di un prodotto, ma dopo un malinteso iniziale è stato brillantemente risolto. Servizio clienti presente, rapido nelle risposte ed efficiente. Cinque stelle perché i disguidi capitano, la professionalità sta nel saperli gestire: Evitas l'ha fatto alla perfezione.

Ho acquistato due set pappa,dopo un mese di utilizzo ai piattini si sono iniziati a staccare tutti i pezzetti del disegno sul fondo del piatto e li ritrovano nella pappa delle mie bimbe! Pessimo. Elogiano così tanto i prodotti di questo marchio per bambini e poi non sono per niente sicuri per loro ! Quasi 70€ buttate,mai più !

Prodotti ottimi, ma purtroppo non c'è mai la disponibilità, il sito è pieno di prodotti perennemente non disponibili. Consiglio di miglioramento questo aspetto. Spedizione veloce

Ordino una coperta per neonato 100% cotone (caldo e morbido). Mi arriva una coperta totalmente rovinata, come se fosse un maglione infeltrito di bassa qualità dopo 50 lavaggi. Scrivo un reclamo e mi rispondono dicendo che la coperta era stropicciata, di stirarla, prendendomi palesemente in giro. Non mi aspettavo da questo sito, che sembrava avesse prodotti di alta gamma, una qualità così bassa. La coperta arriva dalla Cina, varrà si e no 1€, davvero davvero pessima qualità, così come il servizio clienti. Mi hanno detto che non accettano il reclamo, che se voglio faccio il reso (perdendo così le spese di spedizione). Era il mio primo acquisto, ma sarà anche l'ultimo. Mai più.

Il miglior servizio clienti con cui ho avuto a che fare!

Ho ordinato 3 volte da questo negozio e tutte e tre le volte avevo la merce, perfetta, a domicilio in circa 3 giorni. Forse in passato hanno avuto qualche problema ma la mia esperienza è stata estremamente positiva!

Era la prima volta che acquistavo su questo sito, solo dopo aver effettuato l'acquisto ho letto le pessime recensioni, mi ero convinta di non ricevere nulla.
Dopo cinque giorni, invece, la merce è arrivata e in perfette condizioni. Lo consiglio.

Già fatto 3 acquisti su questo sito negli ultimi mesi, ed è sempre andato tutto perfettamente. Articoli e brand stupendi, niente a che vedere con gli oggetti che si trovano comunemente nei negozi per bambini. Tempo di arrivo pacchi 3/5 giorni!

Esperienza a dir poco pessima!!! Riassumo dicendo che dopo 4 mesi della merce ordinata non esiste traccia. Servizio clienti da fare schifo!! Non comprate nulla da loro!

Pessima esperienza. Cura del cliente pari a 0. Ho effettuato un ordine i primi dicembre 2020, a metà gennaio ancora non arriva ed ho scritto più volte mail all’assistenza evitare. Loro neanche si degnano di rispondere. Mai più.

Pessimo servizio! Ho effettuato un ordine con relativo pagamento il 23 novembre e non danno alcun riscontro
Rispondono che l’ordine e’ stato spedito ma senza comunicare i dati relativi alla spedizione
Il Customer care per il mercato italiano e’ inesistente!

Servizio pessimo. Ordinato un regalo di Natale per mia figlia il 18/11 e solo oggi, dopo più di 20 giorni, mi comunicano la cancellazione dell’ordine dopo che prima mi avevano detto che il prodotto era arrivato e l’avrebbero spedito, per poi dire che si erano sbagliati e stavano ancora aspettando il prodotto. A mio avviso non è il modo di lavorare. Si sono scusati con un codice sconto ma che sicuramente non utilizzerò mai. Spero che il riaccredito di quanto pagato sia immediato!