Evasia Arvostelua 

bonjour!
Nous avons loué un camping car la deuxième semaine de septembre dernier. C'était une première pour nous, aussi bien pour une location, que pour un camping car.
Nous en gardons un souvenir merveilleux.
Nous avons été extrêmement bien accueillis par toute l'équipe, très bien informé des fonctionnalités du camping car.
Un grand Merci à l'équipe de La Mézière!!!

Lors de la prise du véhicule, celui-ci avait été endommagé par le précédent locataire. Nous nous sommes rendus compte au moment de démarrer notre voyage le samedi en fin d'après midi, d'un défaut d'éclairage arrière droit. L'assistance nous a demandé de nous arrêter à l'agence LIBERTIUM sur notre itinéraire et de les contacter le mardi matin à l'ouverture. Nous sommes donc restés bloqués près de l'agence de Thaon les Vosges pour nous entendre dire que ce n'était pas leur problème.
Il ne nous restait que 2 jours de location, nous avons donc rebroussé chemin. Résultat : nous avons payé l'option kilomètre illimité pour ne faire que 500 km, et ne pas profiter pleinement de notre carnet de voyage.

bonne experience personnel competant,prise en charge du vehicule un peu longue par contre

Très belle expérience. Étant bientôt à la retraite j'ai fait cette location pour voir si ça nous plaisait en vue peut-être d'un futur achat

Première expérience en camping car
Materiel récent de bonnes explications avant de partir et un accueil chaleureux

Camping car très mal équipé en rangement pour 4 adultes. Vérification du tuyau d'eau, pas effectué, le tuyau percé aux deux extrémités , nous avons dû aller en acheter un.
Technicien de Seclin désagréable à notre retour, nous avions oublié que si l'on touché au voyant vert( ce qui a été fait involontairement), ça coupé le gaz. Nous avions dû appeler un technicien durant le séjour, car nous n'avions plus de gaz. Le technicien de Seclin nous à fait 1 réflexion désagréable que de notre faute il s'était fait remonter les bretelles.
À ce jour nous n'avons toujours pas eu le remboursement du tuyau. Le ticket de caisse à bien était photocopié et envoyé chez vous ,par liberthium.
Merci de faire le nécessaire.
Il serait bien quand on loue un camping-car que l'on puisse nous montrer les véhicules. Que l'on puisse choisir et pas être mis sur le fait accompli. Nous ne renouvellerons pas la location déçu, nous nous attendions à autre chose pour le prix.

Le camping-car était sale, le store cassé etc etc ...

Aucun aménagement : vaisselle , couette , oreiller manquant etc ....

Vous pouvez nous retirer de vos clients

Une équipe dynamique à l écoute du client,en particulier Elody et Claudy au top des explications à la demo du camping car ....belle outil.

Location d'un camping car via libertium sand, tout a été bien expliqué par une personne de l'atelier au moment de l'état des lieux. Véhicule en bon état global, dommage que les véhicules en location soient souvent de l'entrée de gamme, comme beaucoup d'autres loueurs.

Très bon accueil
Camping car idéal
Tarif conforme

Accueil très sympathique. Le camping car était conforme à nos attentes. Merci à toute l’équipe

Moitié des étoiles car la location a été entachée par des problèmes mécaniques…A la présentation, on nous avez dit, tous les niveaux sont faits, partez tranquille…Pas de lave glace, pas d’huile et voyant moteur qui est resté allumé la moitié du voyage retour…Je vous épargne les visites de l’assistance FIAT et de notre visite chez Norauto…Sinon, rien à dire. Camping car super pratique pour partir en famille. Posez des questions sur l’assistance avant de partir car on a été surpris d’apprendre que l’on devrait rentrer en voiture…Avec 2 vélos…ou bien attendre que le camping car soit réparé et rentré au bercail pour récupérer les vélos…

Découverte, mobilité, accessibilité

La location d'un camping-car conforte notre choix dans la future acquisition.

Pour une première fois belle expérience le véhicule était très bien aucun souci merci
MR Ramos Francois

Super accueil, nous avons rallongé notre séjour d une journée après un simple appel téléphonique, un pur bonheur

Notre location c'est très mal passé. Nous avions demandé initialement s'il y avait de l'electricité pour brancher un appareil de nuit. On nous l'avais certifié malheureusement non. Nous somme parti avec un Camping car ou la vidange était bonne a faire et ou il manquait de l'huile. Leur assistance nous on proposer de faire la vidange a nos frais. Malgré tout nous avons quand même acheter de l'huile pour pas casser le moteur. Ces derniers malgré un mail ne se manifeste pas pour rembourser l'huile en revanche il ne se gene pas pour facture du gasoil quand il manque a peine 5 litres.
Très décevant de la compagnie

I would be very cautious before booking with Evasia and would not rely only on the attractive rental price or the overall Trustpilot score.

There are plenty of positive reviews, but I found a recurring group of customer complaints involving vehicles not being properly prepared, missing or incorrect equipment, electrical and battery problems, poor cleanliness, unsuitable equipment and problems discovered only after departure. One recent customer reported having to return to the agency because the electrical hookup cable was missing/wrong, while another reported a battery-charging fault that later caused the refrigerator to stop working.

There are also complaints concerning money after the rental, including AdBlue reimbursement and deductions from the security deposit. One verified customer reported €357 being deducted for two wheel covers; Evasia disputed the complaint and said the amount reflected garage costs and the vehicle's inspection reports.

The company's rental conditions also mean customers should understand the financial exposure before paying, particularly the security deposit, damage excess and possible additional charges.

This does not prove fraud or mean every customer will have a bad rental. There are many satisfied customers and Evasia responds to complaints. But the repeated reports about vehicle preparation, equipment, technical faults and post-rental charges are enough for me to recommend documenting the vehicle extremely carefully at pickup and return and getting every existing defect and included item recorded in writing.

Belle semaine en camping car, malgré quelques petits inconvénients.
Le frigo n'a pas fonctionné correctement, le lit était trop haut, et pas de marche pied. Nous avons du faire appel 3 fois à l'assistance : pour trouver l'interrupteur pour la zone sanitaire,2 fois pour avoir de l'eau chaude. Dans le dépliant fourni, les appareils n'étaient pas les mêmes que dans notre camping car. Sinon dans l'ensemble nous avons pu profiter du confort de ce camping car. Mon mari aurait souhaiter un CC avec conduite manuelle. Les explications avant le départ ont été trop rapide pour des novices.