J’ai commandé des boutons pour mon Audi Q7, les boutons sont de bonne qualité (et surtout introuvable sur le web habituellement). Commande bien reçu rien à redire et j’ai repris une commande sur les c... Näytä lisää
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pièce commandée le 5 novembre jamais reçue jamais remboursée. site totalement frauduleux après recherche à ne pas utiliser bizarre 67 pour cent d'avis positifs (merci le personnel) et tout le r... Näytä lisää
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J'ai commandé 2 pièces, déjà ça a mis 2 fois plus de temps a arrivé. Une fois enfin reçu, une des 2 pièces n'était pas celle que j'avais commander. Ils se sont trompé et ne m'ont pas envoyé ce que j'a... Näytä lisää
A fuir escrocs. Commande passée le 28 novembre 2022 et toujours pas recu le 16 février. J'ai demandé plusieurs fois l'annulation et le remboursement qui n'a pas jamais été effectué. La personne (mas... Näytä lisää
Yritys on vastannut
2,4
Välttävä
118 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 66 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Attention Arnaque !
Suite à une commande pour des logos noir pour mon Volkswagen Tiguan, il est bien noté sur leur site logo noir avant et arrière! Lors de la réception du colis j’ai reçu que le logo avant..
J’ai envoyé un mail de réclamation, en réponse il me dise que le colis est envoyé en 2 partie. Cela fait plus d’un mois que j’attends mon logo arrière! Essayant de les joindre par mail à plusieurs reprises mais silence complet !
Je déconseille fortement ce site pour commander vos pièces !
4. maaliskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä COG DISTRIBUTION
Bonjour,
Merci pour votre retour. Suite à votre première réclamation, nous vous avions informé que votre commande avait bien été expédiée en deux colis séparés, comme indiqué.
Après votre signalement de non-réception du second colis, nous avons immédiatement lancé une enquête auprès des services postaux pour comprendre la situation. Ces derniers nous ont finalement confirmé que le colis avait été perdu.
Nous comprenons votre frustration liée à une longue attente du reste de votre commande et avons par conséquent procédé au remboursement intégral de votre commande – y compris pour le logo avant que vous aviez déjà reçu – à titre de geste commercial.
Nous effectuons attentivement le suivi de nos commandes et regrettons sincèrement ce désagrément indépendant de notre volonté, nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
L’équipe Euro Racing Parts
colis reçu mais mal emballé
colis reçu mais mal emballé
produit légèrement abimé
mail envoyé
aucune réponse
première et dernière commande .....j'aurais dû me fier aux avis
7. huhtikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä COG DISTRIBUTION
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous emballons nos colis avec le plus grand soin mais ces derniers peuvent effectivement être malmené par les services postaux.
Après vérification, nous ne trouvons pas la trace de votre e-mail mentionnant ce problème, pourriez-vous nous recontacter ?
Sachez que notre boutique garantie l'envoi de vos commandes conformes aux photos et à la description. Dans l'éventualité où vos pièces auraient été reçues abîmées nous vous les échangeons gratuitement contre une pièce neuve.
je déconseille vivement ce site
je déconseille vivement ce site. pas reçu mon colis soit disant livrer j ai demandé des une recherche aucune réponse.je me demande si la société existe .envoyé 5 mails silence complet .
24. maaliskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä COG DISTRIBUTION
Bonjour,
Nous n'avons pas pu faire le rapprochement entre votre avis et une commande authentique avec cet e-mail. Pourriez-vous nous recontacter ?
Nous sommes bien une société existante immatriculée et nos colis sont assurés jusqu'à acheminement. Dans l'éventualité d'un problème avec le suivi (dans ce cas qui aurait été marqué comme livré mais non reçu), nous vous invitons également à contacter les services postaux en leur expliquant le problème.
D'expérience, nous avons déjà reçu plusieurs avis négatifs liés à des avis de passages non déposés en boite au lettre alors que le colis était stocké dans un point relais La Poste.
Nous vous rappelons que nous restons joignables par e-mail ou par téléphone, du lundi au vendredi de 9h à 18h.
GROSSE ARNAQUE
GROSSE ARNAQUE
Je déconseille fortement ce site.
J ai commandé une affiche il y a 2 mois, elle devait arriver sous 3 à 5 jours, je n ai toujours rien. Malgré mes relances je n ai aucunes réponses. Gros manque de professionnalisme.
25. maaliskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä COG DISTRIBUTION
Bonjour,
D’après le numéro de suivi de votre commande, le colis a bien été expédié. Nous vous avions conseillé de vérifier auprès de La Poste, car il est possible que le colis ait été retourné dans un point relais sans avis de passage.
Depuis la publication de votre commentaire, nous avons ré-expédié votre commande gratuitement afin de nous assurer que vous la receviez rapidement.
Nous restons disponibles pour tout suivi ou assistance supplémentaire.
Chine / Marge et douane
Colis provenant de chine... A bon ? Je recois un message de la poste comme quoi je dois payer 5€ de frais de douane... c'est donc du DropShipping... . J'ai acheter ma commande, un logo a Calandre 39€ donc 45€ avec les frais de douane. De plus, je vois sur le rapport de douane que le produit a couté 11€ à la boutique. Une marge scandaleuse de 30€... bref, passez votre chemin.
17. helmikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä COG DISTRIBUTION
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous comprenons votre surprise face aux frais de douane et souhaitons clarifier plusieurs points.
Notre boutique propose des produits expédiés depuis plusieurs entrepôts, situés en Europe et en Asie, selon la nature de l’article, sa disponibilité et son volume. Certains envois peuvent donc transiter par l’international. Dans ces cas-là, il peut arriver, bien que très rarement, que des frais de douane soient appliqués par les services postaux. Lorsque cela se produit, nous restons à l’écoute et les remboursons systématiquement lorsque vous en faites la demande.
Concernant le prix que vous avez noté sur le rapport de la douane, ce n'est qu'une estimation basée sur la matière ABS et le poids de l'article, mais ne constitue pas son coût réel. (qui lui varie selon la complexité de la pièce, le degré de précision des moulures et d'autres paramètres).
Nous tenons également à rappeler que nos fournisseurs sont sélectionnés sur des critères fiabilité, de qualité de leur produits, des tests ayant été menés, de support client, de service après-vente, et que c'est suite à ces processus que nous pouvons offrir une garantie d'un an sur les produits de notre catalogue et 30 jours pour retourner sa commande. Notre objectif est de proposer des pièces au meilleur rapport qualité/prix tout en assurant un service professionnel et de confiance.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger directement avec notre équipe.
Merci encore pour votre retour.
Cordialement,
L’équipe Euro Racing Parts
pièce commandée le 5 novembre jamais…
pièce commandée le 5 novembre jamais reçue jamais remboursée.
site totalement frauduleux après recherche à ne pas utiliser bizarre 67 pour cent d'avis positifs (merci le personnel) et tout le reste une étoile (les "pigeons").
Pire encore 6 mois après la commande et 4 mois après la publication sans compter les échanges dans l intervalle on nous dit qu on est inconnu et qu il faut envoyer les pièces sous 48 heures le week-end du 1 mai. Vraiment totalement absurde.
Vive les droits de douane sur les produits chinois ....
27. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä COG DISTRIBUTION
Bonjour,
Après vérification nous ne trouvons pas de trace de votre commande sur notre boutique.
Nos avis sont authentiques et nous faisons tout pour améliorer notre satisfaction client.
Certains de nos clients ayant fait part de leur mécontentement ont tous été remboursés ou compensés.
Si votre expérience est authentique, nous vous invitons à formuler une demande auprès de notre SAV qui vous répondra dans les plus brefs délais pour vous proposer une réponse.
Cordialement.
Commande angel eyes non reçue, sans réponse du service client
J'ai commandé des angel eyes pour BMW e46 (censés être de couleur jaune), en sachant pertinemment que j'avais affaire à du bon vieux dropshipping mais en pensant que j'aurais au moins une assurance de recevoir le colis... Colis tout droit parti de Chine, spécifié comme livré en boîte aux lettres, jamais reçu. J'ai donc du retourner tous les centres de tri postier aux alentours pour enfin apprendre que le colis a été livré à une mauvaise adresse étant donné qu'elle avait mal été renseignée lors de l'expédition (+ seulement mon prénom renseigné deux fois, pas de nom). Avant de faire cette démarche et de trouver mon colis, j'ai bien sur contacté le "service client" d'euroracingparts, qui me répond dans un premier temps de consulter mes voisins. Lorsque je leur précise que c'est déjà fait, je n'ai plus de réponse. Deux relances plus tard toujours pas de réponse. Bref, encore des tocards qui se sont dit qu'ils allaient faire fortune dans le dropshipping en vendant de la m**** à prix d'or en étant incapables de fidéliser ses clients, et même de juste pouvoir assurer qu'ils seront livrés (petit bonus, les angel eyes sont d'un orange immonde et pas jaunes, bref achetez sur ali express vous en aurez pour 5 fois moins cher, même qualité et même délai de livraison)
20. marraskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä COG DISTRIBUTION
Bonjour,
Merci pour votre retour après votre commande. Après vérification, nous pouvons confirmer que vous aviez bien inscrit votre prénom deux fois et non votre nom de famille lors de votre commande, ce sont donc ces informations qui ont été reprises par les services postaux. Cela a pu compliquer le suivi de votre colis. Notre SAV vous a effectivement indiqué la marche à suivre pour récupérer votre colis et était en attente de votre retour.
Concernant la provenance de nos produits, nous tenons à préciser que nous travaillons avec plusieurs fournisseurs, en Europe comme à l’international, et qu'il peut arriver notamment pour de la petite électronique que nous fassions directement partir nos colis depuis l'Asie.
Nous collaborons uniquement avec des fournisseurs avec des années d'expérience, reconnus pour leur savoir-faire et la qualité de leur production. Il peut arriver également que certaines usines soient les mêmes que celles qui produisent des pièces détachées pour de grandes marques du secteur automobile, ces derniers se fournissant généralement depuis les mêmes régions du monde.
Ce mode de fonctionnement à flux tendu qui est désormais un standard dans l'automobile nous permet de vous proposer une large gamme de produits de qualité pour un prix contenu.
Nos partenaires de livraison étant aussi soigneusement choisis, nos délais de livraison parviennent à rester en règle générale sous les 7 jours (en témoigne votre commande livrée en 6j), comme décrit dans notre politique d'expédition.
Concernant votre kit Angel Eyes, c'est la première fois que nous avons un retour négatif sur la couleur du jaune ambré. Nous vous invitons à envoyer un message à notre SAV avec une photo si votre produit est défectueux. Nous rappelons que tout notre catalogue est garanti 1 an et que vous pouvez retourner votre commande sous 30j après réception.
Cordialement,
L’équipe Euro Racing Parts.
Je suis très en colère
Je suis très en colère, commande de palettes pour golf effectué en juin, aujourd’hui en septembre je n ai toujours rien reçu, j ai envoyé plusieurs mails pour recevoir 1 retour dans lequel on me dit que le colis est à la poste. Malheureusement rien à la poste et en vérifiant l historique la poste me confirme que je n ai rien reçu.
1. syyskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä COG DISTRIBUTION
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Après vérification de votre commande, comme nos équipes vous l'avaient indiqué votre colis a été livré en point relais La Poste à la suite d'une impossibilité de vous remettre le colis directement (boite aux lettres introuvable/vous n'étiez pas disponible).
Nous vous avons donc invité à contacter les services postaux en leur expliquant le problème. Nous vous rappelons que votre numéro de suivi est disponible sur votre compte client directement ou alors par envoyé par e-mail.
D'expérience, nous avons déjà reçu plusieurs avis négatifs liés à des avis de passages non déposés en boite au lettre alors que le colis était stocké dans un point relais La Poste.
Nous vous rappelons que nous restons joignables par e-mail ou par téléphone, du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Colis non reçu et je viens d’apprendre…
Colis non reçu et je viens d’apprendre qu’il servait de passerelle à Ali express produit venant de Taïwan d’une qualité médiocre aucun service client à fuir
22. elokuuta 2024
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Vastaus yritykseltä COG DISTRIBUTION
Bonjour,
Après vérification, aucune commande ne correspond à votre message dans notre système. Cet avis ne semble donc pas issu d’une expérience client réelle sur notre boutique.
Par ailleurs, les affirmations indiquant que nous serions une passerelle vers AliExpress ou que nos produits viendraient de Thaïlande sont incorrectes.
Cet avis a été signalé à la plateforme car il ne correspond à aucune commande identifiable.
À FUIR !
Passez votre chemin, entreprise sans intérêt qui ne sert que de passerelle entre vous et Aliexpress, sans même faire le moindre effort de présentation, commandez directement sur aliexpress ça vous fera gagner du temps et de l’argent
Pour ma part 150 euros d’escroquer, plus d’un mois sans nouvelles de leur part… aucun service client, rien, que du vent, je déconseille !!!
1. heinäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä COG DISTRIBUTION
Bonjour,
Après vérification, aucune commande ne correspond à votre message, cet avis ne semble donc pas issu d’une expérience client réelle sur notre boutique.
Les affirmations indiquant que nous serions une passerelle vers AliExpress sont inexactes. Certains accessoires peuvent effectivement être retrouvés sur d’autres sites ou boutiques, mais les niveaux de qualité peuvent varier, ce qui explique naturellement les différences de prix.
Zéro
Dommage, Nous sommes obligés De mettre une étoile
C’est vraiment désolant
Commande passée, il a quasiment Trois semaines
Malgré les multiples mails envoyés, Pour mon suivi de commande, je ne reçois que des mails automatiques qui ne valent rien dire.
Franchement, passer votre chemin ne commandez rien, ce sont des gens, pas sérieux
5. heinäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä COG DISTRIBUTION
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Après vérification de votre commande, comme nos équipes vous l'avaient indiqué votre colis a été livré en point relais La Poste à la suite d'une impossibilité de vous remettre le colis directement (boite aux lettres introuvable/vous n'étiez pas disponible).
Nous vous avons donc invité à contacter les services postaux en leur expliquant le problème. Nous vous rappelons que votre numéro de suivi est disponible sur votre compte client directement ou alors par envoyé par e-mail.
D'expérience, nous avons déjà reçu plusieurs avis négatifs liés à des avis de passages non déposés en boite au lettre alors que le colis était stocké dans un point relais La Poste.
Nous vous rappelons que nous restons joignables par e-mail ou par téléphone, du lundi au vendredi de 9h à 18h.
RAS c'est du tout bon
17. heinäkuuta 2024
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Parfait
commande reçue assez rapidement et se monte sans pb (spoiler pour bmw)
30. toukokuuta 2024
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Je recommande
Je recommande
Super site, fiable contrairement à ce que les autres avis disent. J’ai reçu ma commande assez rapidement et très bien emballée.
Très satisfaite, commandez les yeux fermés !
30. toukokuuta 2024
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Belle entreprise d’arnaqueurs
Belle entreprise d’arnaqueurs ! Évitez à tous pris, dropshipping, vendent 10 fois le prix sur aliexpress. Aucune réponse à nos mails, pas de téléphone, aucune adresse rien !
29. toukokuuta 2024
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Vastaus yritykseltä COG DISTRIBUTION
Bonjour,
Aucune commande ne correspond à votre nom, cet avis ne semble donc pas provenir d’une expérience client réelle.
Les accusations formulées sont infondées et farfelues. Cet avis, qui s’apparente à un commentaire calomnieux de la part d'un concurrent, a été signalé à la plateforme.
Arnaque Euro Racing parts
commande passée fin mars. Aucune date de livraison n'est donnée ni suivi de commande. Le livreur n'est pas joignable, passe quand il veux sans prévenir. puis la commande repart. Pas de remboursement possible. Promet une nouvelle livraison par mail mais rien ne se passe. donc ATTENTION ARNAQUE !!! SITE DANGEREUX !!!!
22. toukokuuta 2024
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Vastaus yritykseltä COG DISTRIBUTION
Bonjour,
Nous tenons à préciser que nous ne sommes pas le transporteur et que nous ne contrôlons pas les heures de passage du livreur.
Comme indiqué dans nos échanges par email, le suivi de votre colis montrait qu’il était disponible en point relais, et nous vous avions recommandé de vous rendre en bureau de poste afin de le récupérer. Les informations de suivi vous avaient été transmises pour vous permettre de localiser votre colis.
Vous ne vous êtes finalement pas rendu en bureau de poste comme conseillé, et le colis nous a donc été retourné par le service postal. Suite à cela, nous avons procédé au remboursement de votre commande.
La situation a donc été traitée conformément aux informations qui vous avaient été communiquées.
Bon toujours pas de réponse depuis le 8…
Bon toujours pas de réponse depuis le 8 avril à tous ceux qui tombe sur ce site n'achetez surtout pas chez eux c'est une escroquerie il mon pris 149 e je m'en vais de ce pas déposer plainte même si sa me prend 10 ans vous aller me rembourser vous êtes même pas capable de répondre à vos client
8. huhtikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä COG DISTRIBUTION
Bonjour,
Après vérification, aucune commande ne correspond à la description donnée, et nous ne trouvons aucune trace de dossier ou d’échange correspondant à votre message.
Cet avis ne semble donc pas refléter une expérience client réelle et s’apparente à un commentaire calomnieux, qui a été signalé à la plateforme.
Pas de réponse
Demande remboursement car pas compatible avec mon véhicule
Aucune réponse de leur part
3. tammikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä COG DISTRIBUTION
Bonjour,
Vous nous avez contactés en début de weekend, et votre message a été traité en début de semaine suivante, dans nos délais habituels de réponse.
Nous confirmons que le remboursement de votre commande a bien été effectué.
Notre équipe reste disponible pour toute question ou assistance supplémentaire concernant vos commandes.
Bonjour réclamation commande #3601(faite le 31/10/23)
Bonjour
Je fait une commande à euroracingparts le 31/10/23(numéro de commande #3601)
Toujours pas reçu ma commande aucune information sur le jour de ma livraison.
Le 05/12/23 m’a commande été dans le entrepôt soit disant.
Depuis le 08/12/23 je envoie plusieurs mails mais aucune réponse.
Six jours pour répondre à un mail ce beaucoup trop.
Je demande à la société euroracingparts ,
de me rembourser au plus vite.
Je perdu beaucoup de temps avec vous
Jorge Presas
31. lokakuuta 2023
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Vastaus yritykseltä COG DISTRIBUTION
Bonjour Jorge,
Nous comprenons votre frustration et souhaitons clarifier la situation. Nous vous avions informé que nous avions lancé une investigation auprès des services postaux, qui a duré environ deux semaines, ce qui explique la réponse tardive avec davantage d’informations sur votre colis.
À l’issue de cette enquête, le colis a été déclaré perdu, et nous avons donc procédé au remboursement intégral de votre commande.
Nous restons disponibles pour toute question ou assistance concernant vos commandes et vous remercions de votre compréhension.
Arnaque 0 réponse 0 remboursement
Si je pouvais mettre 0 ce serait fait j’ai commandé des écussons avant arrière vw que j’ai renvoyer car erreur de ma part ils ne sont pas conformes j’ai renvoyé le colis avec un suivi le 4/11/2023 et il est arrivé le 09/11/2023 nous sommes le 09/12/2023 et aucun remboursement et ne réponds à aucun mail de ma part et de ma compagne, j’ai perdu 60euros en gros et 18 euros de suivis..
4. marraskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä COG DISTRIBUTION
Bonjour,
Après vérification, nous avons constaté un problème interne avec notre entrepôt qui gère les retours : il ne nous avait pas informés à temps de la réception de votre colis, ce qui a retardé le traitement de votre remboursement.
Nous sommes profondément désolés pour la gêne occasionnée et avons depuis corrigé et amélioré notre processus de retour afin que ce type de situation ne se reproduise plus.
Votre remboursement a bien été traité, et notre équipe reste disponible pour toute assistance supplémentaire.
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