EuroCave Arvostelua 

Service client disponible et livraison conforme

Nous étions déjà satisfaits de l'entreprise EUROCAVE pour la qualité de leur produit mais nous sommes encore plus satisfaits du suivi exécuté par leur Service client qui nous a résolu un problème rapidement et efficacement.
Bravo à eux!

Il ne s'agissait que d'une livraison de filtre à charbon pour ma cave.

Aucun souci,merci et bien à vous!

Entreprise HAEFFELE très pro a bien résolu mon problème de cave.Bonne disponibilité du standard téléphonique!

Livraison rapide article conforme.
Parfait pour la livraison!

livraison correct dans les délais entièrement satisfaite. Rapidité excellente. Site parfait!

La commande s'est bien passée. j'ai commandé deux filtres pour cave. Je les ai reçus dans les quatre jours qui ont suivi.

Les personne du magasin sont top et savent de quoi elle parlent ! Le top !

Produits conformes à la commande que j'ai passé sur le site Internet livré très rapidement merci...Livraison conforme délai super rapide.
En outre,merci pour le rappel du changement de filtre!

Le top ! Les personne du magasin sont top et savent de quoi elle parlent !
La livraison correspond à ma commande et dans des délais respectés.

j'ai commandé deux filtres pour cave. Je les ai reçus dans les quatre jours qui ont suivi.
Bon suivi de commande et rappel au client ce qui est très rare de notre temps !

J’ai récemment acheté une nouvelle cave de vieillissement. À la première utilisation de la serrure, celle-ci se bloque en position fermée interdisant ainsi l’accès aux bouteilles qui y sont entreposées. Après changement de la serrure celle-ci se rebloque à nouveau selon exactement le même scénario !! Par envoi de photos le SAV établit un diagnostic et décide d’expédier un autre modèle de clefs permettant de déverrouiller la porte. Ma demande de déverrouillage de la porte par un technicien sur place ayant été ignorée, il m’aura fallu attendre 6 jours avant de pouvoir accéder au contenu de la cave. Il me semble qu’on peut largement mieux faire. Après avoir fait un retour au commercial à qui j’ai acheté cette cave (sur Nice) celui-ci a le toupet de me dire de « faire attention avec la serrure ! » Je n’en dirais donc pas plus et suggère de fuir désormais cette marque qui n’est vraiment plus du tout la société que je connaissais

Oui je suis satisfait. Les cartouches sont conformes et le contact avec votre Employé a été cordial.

Très rapide. Aucun problème. Mon colis était parfait.

Trying to order replacement charcoal filters through the website seems impossible. A new password is required - and then the promised link via email does not arrive. Attempts to reach the support line on the telephone (both North of England and Central London options) are met with an answerphone. Such poor customer service does not befit the quality (and cost) of the cabinets.

Fridge humidity monitor not working so impossible to tell if wine actually at the 85% humidity it is showing
A very expensive product when faulty
Expensive wine at risk
Very poor customer service and still not remedied despite chasing regularly

Cave à vin mono-température acheté en 2020 et qui ne fonctionne plus aujourd'hui.
Alors que peu sollicité (placement dans un garage relativement tempéré).
Qualité de fabrication à revoir (clayettes très bas de gamme qui sortent des rails trop facilement).
Bref une marque qui n'est absolument pas à la hauteur de sa réputation.

Très satisfait, pas de problèm. Eurocave es simples et efficaces. MERCI.

Commande, règlement en ligne et livraison du filtre à charbon pour mon Eurocave simples et efficaces. Très satisfait , MERCI

J'ai acheté une cave de marque EUROCAVE en 2012 car bien que plus couteuse on m'avait promis 30 ans de tranquillité. Elle est tombe en panne (plus de froid) moins de 11 ans après sa mise en service...et c'est sans compter les divers problèmes signalés. Le SAV qui m'a été adressé en dernier est très compétent mais la panne étant économiquement irréparable, EUROCAVE m'a fait une proposition mais qui ne reflète aucunement la durée de vie qu'aurait du avoir cette cave de vieillissement dite de haut de gamme. De plus les prix de leurs nouvelles caves ont sérieusement augmenté, je ne renouvellerai donc pas mon achat chez eux.

La commande s'est bien passée. Le filtre pour ma cave est un peu cher quand même.