Eurocamp Arvostelua 

Het boekingsproces verliep niet zo vlot omwille van volgende redenen:
1. Onduidelijkheid van de korting. De vaste klantenkorting is niet zichtbaar tot op het moment je doorverbonden met naar de website van je bank. Pas dan zie je werkelijke kostprijs. Dit is heel vervelend. Dit heb ik al 3 jaar op een rij meegemaakt. Jammer genoeg vergeet ik ook dat dit zo werkt. Het zou leuker zijn om meteen een duidelijk overzicht te krijgen en dan pas doorgeschakeld wordt om te betalen.

2. Als je sessie verlopen is om een boeking te doen, dan was de stacaravan niet meteen beschikbaar om opnieuw proberen te boeken. Pas na een halfuur was het pas terug mogelijk

3. Ik vind het persoonlijk leuker als je kan kan filteren op de grootte van de camping.

Mijn ervaringen om te boeken zijn niet positief.
De ervaringen op de camping en de uitleg van de Eurocamp medewerkers zijn wel uitstekend.

Ze hebben me telefonisch zo goed mogelijk proberen helpen en begeleiden op een zeer vriendelijke manier.

Alles was duidelijk en snel geboekt

Goede informatie, snelle afhandeling, duidelijk

Alles ging heel vlot zonder problemen ook telefonische ging het er correct aan toe we kikken uit naar onze vakantie en ons aller eerste reis samen als gezin in Camping La baume

Ik had met heel veel zin een reservatie gemaakt voor deze zomer. Echter bleek dat mijn partner ons wou verrassen en eveneens een reist had geboekt op dezelfde dag. Met vriendelijk verzoek aan Eurocamp de vraag gesteld of het nog mogelijk was te annuleren op 10 uur na tijdstip van de boeking. Deze werd kosteloos geannuleerd. We werden eveneens bedankt voor de interesse in Eurocamp en uitgenodigd voor een nieuwe reservatie op een beter tijdstip.

Service! Top.

Duidelijk én eenvoudig boeken dankzij een voorbeeldig helder beeld van wat je boekt!

Vlugge beantwoording van de verstuurde mail en met alle uitleg waar je naar vroeg

Correcte behandeling

Op zich een ruime keuze aan accommodatie / campings en plaatsen om te verblijven.
Hoewel je een bepaald type stacaravan huurt is het niet te zeggen dat wat je op site ziet ook daadwerkelijk krijgt. Alle getoonde foto's dienen als voorbeeld waar geen rechten aan ontleend kunnen worden. dus afwachtten wat je precies krijgt.

Tevredenheid over de hele lijn behalve dat voorafgaand aan de reservering niet bijkomende vragen gesteld konden worden over de accommodatie, uiteindelijk geen beletsel om te reserveren

Ik heb onlangs contact opgenomen met de klantenservice, nadat ik mijn vakantie geboekt had, en 2 weken later een mail kreeg dat ik recht had op 10% vaste klantenkorting ( ik ben vaste klant en boek al vele jaren bij Eurocamp). Na heel veel heen en weer mailen, kreeg ik de korting niet omdat de vakantie reeds geboekt was. Overigens had ik vorige jaren altijd 10% vaste klantenkorting gekregen. Ze hebben dit met weinig commercieel inzicht behandeld vind ik. Ik voel me een erg teleurgestelde klant momenteel.

Geen lange wachttijden voor je iemand aan de telefoon krijgt. Heel vriendelijke en duidelijk informatie gekregen, super behulpzaam.

Heel tevreden.
Vorige jaar voor de eerste keer gedaan en zeer goed ervaren
Ik raad veel mensen jullie aan

Eenvoudig, overzichtelijk en snel

ben goed geholpen met het invullen van de namen enz de mevrouw was heel vriendelijk.