Aucun remboursement de ma commande retournée voici plus d'un mois. Aucune réponses à mes demandes d'explication. Et en plus des mensonges. Je n'ai reçu aucun email de votre part m'expliquant ce re... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Je suis vraiment désolé de vous le retour mais les deux robes ne me convenait absolument pas à l’essayage, mais la personne commande ça se passera mieux je ferai quand même des commande car vous a... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Pour l'instant j'attends ma commande en espérant l'avoir. J'ai commandé le 24 août en espérant l'avoir pour mes 40ans que je fêtes ce samedi 19 sept mais je crois que je l'aurai pas a temps, je pourr... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Dank en tevreden voor de correcte levering van mijn laatste bestelling, het kleedje ervan is te KLEIN en ik heb nochtans rekening gehouden met kleine maten en de snit van het kleedje ik bestelde e... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto
Shopping for an outfit for work, a party or special event? At Eurala we have a wide range of your favourite dresses with shoes and accessories to match!
Yhteystiedot
Hong Kong
- eurala.com
3,0
Keskitasoinen
777 arvostelua
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Ik ben heel tevreden over de artikelen…
Ik ben heel tevreden over de artikelen die ik aangekocht heb. Goede maat kleur en een goede kwaliteit. ben heel tevreden.
13. huhtikuuta 2021
Atienden muy bien y los artículos son…
Atienden muy bien y los artículos son de buena calidad y muy bonitos. Gracias por su servicio.
13. huhtikuuta 2021
Buenos dias,mi pedido no llega des de…
Buenos dias,mi pedido no llega des de ase un mes y medio EU4640339199 me podeis decir cuando llega?
27. maaliskuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Eurala
Estimado cliente,
Gracias por tu reseña. Sentimos los inconvenientes causados.
El tiempo de procesamiento de su pedido se extendió mucho porque el negocio en todo el mundo se ve afectado por COVID-19.
Después de recibir su solicitud de cancelación, hemos instado a nuestro departamento relativo a que la procese lo antes posible.
Gracias por su tiempo y comprensión. Comuníquese con nosotros por correo electrónico si necesita más ayuda.
Moi j'ai fait une commande sa va…
Moi j'ai fait une commande sa va bientôt fait 1an et toujours rien reçu grosse arnaque j'attend toujours d'être rembourse
21. maaliskuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Eurala
Cher client,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de l'expérience d'achat avec nous. Pour nous aider à résoudre le problème dans les meilleurs délais, pourriez-vous nous donner votre numéro de commande afin que nous puissions continuer à traiter votre cas? Vous pouvez répondre ici directement.
Nous vous remercions de votre coopération à l'avance. J'espère avoir de vos nouvelles bientôt.
He comprado algunas cuantas cosas de…
He comprado algunas cuantas cosas de esta página lo último las boticas blancas todo inmejorable justo con la imagen y calidad presido inmejorable
19. helmikuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Eurala
Estimado comprador,
Gracias por tu comentario. Su aliento nos mantendrá avanzando.
Esperamos sinceramente que tengamos más oportunidades de servirle.
¡Atentamente!
Réclamation de commande
Bj depuis avril avril 2020 je suis en attente de ma commande réf 9579475559
Honte à vous aucuns suivi aucunes nouvelles. Mais encaisser ça vous savez faire
J imagine que ma commande est aux abonnés absents
Mes commentaires ne seront pas en votre faveur
Mme Bernaczyk.
16. helmikuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Eurala
Cher client,
J'espère que tu passeras une bonne journée.
Nous connaissons votre principale plainte et nous sommes désolés de vous apporter tous les inconvénients.
Nous avons signalé votre problème à notre service client. Ils vous contacteront bientôt.
Merci pour votre temps et votre patience.
Ranbousement
Bonjour
J ai reçu ma commande aujourd'hui mais elle est trop grande .
Et je sais pas comment faire pour le renvoyer et pour récupérer mon argent.
Voulez-vous bien me tenir au courant.
Merci
15. helmikuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Eurala
Cher client,
Merci pour vos commentaires.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de l'expérience d'achat avec nous. Pouvez-vous nous donner votre numéro de commande afin que nous puissions continuer à traiter votre cas afin que nous puissions résoudre le problème en temps opportun? Vous pouvez répondre directement ici.
Merci d'avance pour votre coopération. J'espère avoir de vos nouvelles bientôt.
Voor de 2de keer 3 blouses besteld en zeer tevreden
Voor de 2de keer 3 blouses besteld weerom perfecte dienstverlening in nog geen 12 dagen had ik ze ze passen perfect ik koop zeker nog bij jullie met de boost app het pakketje kunnen volgen en ook de eurala volg je verzending kan je a la minute zien waar je pakje zich bevind een aanrader vriendin van me.ook iets besteld en zeer tevreden ook dankjewel voor de goeie dienstverlening zeer blij 🙂🙂🙂
10. helmikuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Retour na 10 weken nog steeds niet terugbetaald
Beste,
Heb op 25/11/2020 de 2 bestelde blouses twv 47,15 € teruggestuurd via PostNL doch tot op heden, 05/02/2021, geen enkele reactie noch terugbetaling mogen ontvangen. Het betreft bestellingsnummer EU8023595228.
Heb vandaag, 16 maart 2021, een eerste reactie mogen ontvangen op mijn klacht van 5/02/2021. Jullie willen precies niet verstaan dat ik nog steeds op een terugbetaling wacht van € 47,15, nadat ik jullie de blouses per kerende heb teruggestuurd. Graag jullie reactie mbt de terugbetaling!
5. helmikuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Eurala
Geachte klant,
Bedankt voor je review.
We hebben uw belangrijkste klacht gekend en het spijt ons zeer te horen dat ons product niet aan uw tevredenheid voldeed. Uw tevredenheid is altijd onze belangrijkste prioriteit, daarom hebben we verschillende oplossingen voor u.
Controleer uw e-mail voor gedetailleerde oplossingen.
Nogmaals bedankt voor uw tijd. Neem contact met ons op via e-mail als u een probleem heeft met uw bestelling.
Ik heb bij eurala voor ietsje meer dan…
Ik heb bij eurala voor ietsje meer dan 86€ besteld. Echter werd me pakket nooit geleverd alhoewel op de tracking staat dat 't geleverd werd... Bijna 100€ kwijt en geen bericht niks!!! Dit maakt me boos en ontgoocheld. Heb nu weer iets besteld (mss dom) maar hoop dan toch dat 't dit keer wordt geleverd!
5. helmikuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Eurala
Geachte klant,
Bedankt voor je feedback.
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met de winkelervaring bij ons. Kunt u ons uw bestelnummer geven, zodat we uw zaak kunnen blijven behandelen, zodat we het probleem tijdig kunnen oplossen? U kunt hier direct reageren.
Bij voorbaat dank voor uw medewerking. Ik hoop snel van je te horen.
Jeansbroek
Hallo,
Ik heb op 11/1/21 één jeansbroek besteld en op heden niks van mail voor verzending of wat dan ook ontvangen dus ik weet niet waar mijn broek is!! Nochtans is alles netjes betaald! Hier mijn bestelnr zodat u na kan gaan waar mijn broek zich bevind!! Nr: EU0941512403.. graag een reactie aub???
4. helmikuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Eurala
Geachte klant,
Bedankt voor je review.
We hebben uw belangrijkste klacht gekend en het spijt ons zeer te horen dat ons product niet aan uw tevredenheid voldeed. Uw tevredenheid is altijd onze belangrijkste prioriteit, daarom hebben we verschillende oplossingen voor u.
Controleer uw e-mail voor gedetailleerde oplossingen.
Nogmaals bedankt voor uw tijd. Neem contact met ons op via e-mail als u een probleem heeft met uw bestelling.
Retour onmogelijk!!!!
Mijn eerste bestelling was ik dik tevreden.. mijn tweede bestelling waren er 3 artikelen niet goed.. twee verkeerde maat en 1 een totaal andere print. Dus heb ik meteen op de site proberen retour aan te geven want ja zonder retour code heb ik geen idee hoe ik retour moet zenden.. ik heb hier nooit reactie op gekregen en nu ben ik dus te laat met terug sturen.. oneerlijk onbeschoft afrippen bedrog noem ik dit.. zeer slechte service via de website ook nergens een chat of adres te vinden!!!
23. tammikuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Eurala
Hoi Marieke,
Ik hoop dat je een leuke dag hebt! We hebben je review op Trustpilot ontvangen.
We hebben uw voornaamste klacht gekend en het spijt ons u al het ongemak te moeten bezorgen.
Eigenlijk heeft onze klant op je gereageerd en je verschillende oplossingen (inclusief de retourmogelijkheid) aangeboden na ontvangst van je e-mail.
Bedankt voor je tijd. Ik kijk uit naar je antwoord.
Ho visto solo ora che potevo scrivere…
Ho visto solo ora che potevo scrivere la recensione. 2 anni fa ho ordinato delle scarpe sportive bianche con un tacco particolare. Devo dire che sono bellissime e comode, sono in un tessuto bucherellato per cui i piedi non sudano. Le scarpe sono rifinite benissimo e il numero perfetto. Ricordo che mi sono arrivate dopo circa 3 settimane dall’ordine. Io ho avuto una buona esperienza!
8. tammikuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Har forsøgt at framelde nyhedsbrev mm
Har forsøgt at framelde nyhedsbrev mm. Linket i nyhedsbrevet virker ikke og der svares ikke tilbage på mail. Modtager forsat mail selvom jeg har blokeret sender. Rigtig træls....
Til deres svar kan jeg oplyse at jeg aldrig har handlet hos dem.....og forsat IKKE ønsker at modtage deres mails....
3. tammikuuta 2021
Vastaus yritykseltä Eurala
Kære kunde,
Tak for din feedback.
Vi er kede af at høre, at du ikke er tilfreds med shoppingoplevelsen hos os. For at hjælpe os med at løse problemet rettidigt, kan du give os dit ordrenummer, så vi kan fortsætte med at behandle din sag? Du kan svare her direkte.
Tak for dit samarbejde på forhånd. Håber at høre fra dig snart.
Ik wil mij uitschrijven bij Eurela.com
Ik wil mij uitschrijven bij Eurela.com, maar de link werkt niet. En ook op de site kan je je nergens uitschrijven, ik wil die troep uit China niet kopen.
3. tammikuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Eurala
Geachte klant,
Bedankt voor je review.
We hebben uw belangrijkste klacht gekend en het spijt ons zeer te horen dat ons product niet aan uw tevredenheid voldeed. Uw tevredenheid is altijd onze belangrijkste prioriteit, daarom hebben we verschillende oplossingen voor u.
Controleer uw e-mail voor gedetailleerde oplossingen.
Nogmaals bedankt voor uw tijd. Neem contact met ons op via e-mail als u een probleem heeft met uw bestelling.
Poor Experience
After a delay of 12 days I finally received the products that I ordered and I must say that I am really disappointed with the quality of the products ant with their customer service. The products do not match the pictures on the website and we are misled to believe that they are high quality and instead we get 65% polyester products. Also sizes do not match - M size is, in fact, extra large size. I would never recommend this company to anyone.
30. joulukuuta 2020
Vastaus yritykseltä Eurala
Dear customer,
Thank you for your review.
We have known your main complaint and we are very sorry to hear that our product did not meet your satisfaction. Your satisfaction is always our main priority, so we have several solutions for you.
For the detailed solutions, please check your email.
Thank you again for your time. Please contact us by email if you have any problem with your order.
Très bonne expérience
J'ai passé ma commande à Eurala le 12decembre et je l'ai reçu le 24dembre,
Il est certe que si j'avais lu les avis avant je n'aurais jamais commander car une fois lu ses avis je leur ecris pour en savoir plus et leur dire que je vlais ma robe pr le 24decembre.Ils ont repondu mais j'etais dèja sur mes gardes et j'etais prête à contacter PayPal pour entammer une procedure de plainte..
Mais alors les robes st chic, hyper élegante et de bonne qualité..
27. joulukuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Eurala
Merci pour votre avis.
Votre satisfaction est primordiale pour nous et c'est absolument notre force de travail. Nous apprécions également vos commentaires honnêtes sur votre expérience. J'espère que nous pourrons vous servir à nouveau à l'avenir et faire de vous un client plus heureux.
Merci encore pour votre soutien! Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez nous contacter.
Dikke 0 op 10 !!!!
Ik heb op 8/11 een bestelling gedaan van 124€ en nog steeds niets gehad!! Als ik op de track code druk komt er steeds op dat het is aangekomen op shipping to adres. Dit al 2 weken. Antwoord op mails krijg ik niet! Retour of annuleren gaat ook niet...🤦♀️🤦♀️🤷♀️ Dikke oplichterij, bestel er nooit iets!!!!!!! Ze zijn zelfs dat 1 sterreke niet waard!!!!!!!
19. joulukuuta 2020
Vastaus yritykseltä Eurala
Geachte klant,
Bedankt voor je review.
We hebben uw belangrijkste klacht gekend en het spijt ons zeer te horen dat ons product niet aan uw tevredenheid voldeed. Uw tevredenheid is altijd onze belangrijkste prioriteit, daarom hebben we verschillende oplossingen voor u.
Controleer uw e-mail voor gedetailleerde oplossingen.
Nogmaals bedankt voor uw tijd. Neem contact met ons op via e-mail als u een probleem heeft met uw bestelling.
Necesito saber cuando me llegará mis…
Necesito saber cuando me llegará mis pedidos.....hace ya 20 días....muchas gracias...mi número es....607887707
18. joulukuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Eurala
Hola loli
¡Espero que tengas un buen día!
Hemos conocido su queja principal y lamentamos traerle todas las molestias.
Después de verificar, su pedido se entregó el 18/12/2020 a las 13:10:45, puede rastrearlo en https://www.yuntrack.com/Track/Detail/YT2034321272284416
¿Lo ha recibido ahora? Si tiene algún problema con su pedido, comuníquese con nosotros.
Gracias por tu tiempo. Esperamos su respuesta.
T'en eerste
T'en eerste, geen enkele ster waard! I
k heb in april een bestelling geplaatst voor maar liefst 421 euro. In augustus eindelijk mijn bestelling ontvangen. De zomer was bijna voorbij, dus van de jurkjes en topjes zou ik niet meer kunnen genoten hebben. Eerste grote teleurstelling. Ik heb mijn volledige bestelling (met uitzondering van enkele items, vooral juwelen want de rest was een beetje te groot) teruggestuurd. Ik kreeg geen enkele reactie van hen. Ik heb tot vervelens toe gevraagd waar mijn terugbetaling bleef. Telke malen kreeg ik hetzelfde automatische antwoord terug. Uiteindelijk (na heeeel lang vol te houden) toch antwoord gekregen: de ene keer vertelden ze me dat ze mijn terugzending niet hebben ontvangen, een andere keer dat ze het geld wél teruggestort hebben. Na veel heen en weer gemaild, telkens met hetzelfde antwoord, heb ik het maar opgegeven. Ik wil iedereen waarschuwen voor deze onbetrouwbare website!!! Foto's zijn mooi, maar in werkelijkheid teleurstellend. Nog nooit zo'n bedrog meegemaakt!! Nu blijven ze me leuk reclame toesturen, terwijl ik me talloze keren heb uitgeschreven!!
14. joulukuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Eurala
Hoi Marijke,
Ik hoop dat je een leuke dag hebt!
Excuses voor het ongemak. Na controle hebben we de 9 artikelen niet geretourneerd en hebben we het terugbetalingsproces voor u gestart.
Kunt u nog een keer controleren of u alle artikelen heeft teruggestuurd?
Hieronder volgen de items die we hebben ontvangen.
1. 15295365 Zwart
2. 15266555 Rood
3. 15303074 Wit
4. 15297666 Zwart
5. 15265602 Abrikoos
6. 15295533 Blauw
7. 15301010 Wit
8. 15271053 Geel
9. 15288826 Zwart
Bedankt voor je tijd. Ik kijk uit naar je antwoord.
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.