Essnce Arvostelua 156

Lite hit och mis men nice när man hittar en bra

Katastrof! Luktar billigt rengöringsmedel.

Dom tar överpris bara.

Köp istället från divainperfumes.se dom säljer 100ml flaskor för 109kr. Ja dom är inte nya på branchen, dom är 100% legal och seriösa. Jag har köpt från dom 4 omgångar och aldrig besviken.

Väl packat vara. Och jättesnabb leverans. Allt bara toppen bra.

Idag besökte jag pop-up-butiken som ESSNCE har här i Göteborg. Jag gick igenom ett flertal dofter och testade två stycken ordentligt en på varje handled.
Tyvärr blev det en stor besvikelse. För mig doftar parfymerna skarpt och påträngande nästan med en ton av bilukt. De känns inte balanserade och jag upplever inte att de stämmer överens med beskrivningarna på hemsidan. Förväntningarna var betydligt högre än upplevelsen.
Jag tycker helt enkelt inte att de är värda pengarna och jag kommer inte att köpa någon parfym därifrån.
Det positiva var personalen – tjejerna i butiken var verkligen jättegulliga och hjälpsamma. Det uppskattades.

My perfume got returned by a mistake and they sent a new one right away, they also answered my mail within the hour.
One of the best customer services i've had in a long time. The perfumes are cheap and smell amazing, I will definitely order again!

Bought 3 tester sample,one of them "carashmellow"had no smell whatsoever.Even asked my friends to smell it,they agreed with me.
Tried to give feedback ,wrote also a mail but got no response.Not professional👎 Lucky that i didnt buy a bigger size of it.

Jag tänkte att det måste vara något fabrikationsfel på de parfymer som jag fick som gåva. Doft som försvinner väldigt snabbt, unken känsla, liknar inte alls beskrivningen på essnces hemsida. Jag lägger mycket hellre pengar på kvalitetsparfymer, vilket dessa inte är.

Jag köpte ett parti med olika parfymer och ville göra retur då dofterna inte föll i smaken (ett sprut) men när vi skulle kolla på retur så fick vi veta att produkterna ej fick testas innan retur vilket blir väldigt svårt att veta om man gillar doften då flaskan ej luktar av parfymen, ska det vara på så sett så kommer jag ej att köpa igen då det inte finns några fysiska butiker som är i min närhet,

100% nöjdhet borde vara prio 1

Tänk på innan köp att veta att ni ''gillar doften''

Doften Irrisistible Enigma luktar inte alls blommigt/söt som beskrivningen säger. Den luktar mer åt lakrits-hållet, vi är många som luktat och tycker samma sak.
Enligt kundservice behöver jag betala frakt för att skicka i retur, vilket inte är aktuellt.
Lägg hellre era pengar på riktiga parfymer är min rekommendation då flera sagt att lukterna skiljer sig åt i olika "satser". Man kan ha tur/otur😊

Rekommenderas inte pga Ohjälpsam kundtjänst, tillika företag! Som inte är mån om en potentiell kund

Sålde vidare en parfymkalender, som jag fått i gåva. Den innehåller bl.a ett presentkort som min köpare nu inte kan utnyttja pga jag kan inte få fram en mailadress el ordnr på min gåva.

Var i kontakt med Emilia på Nessce kundtjänst. Förklarade situationen men fanns inget intresse att försöka vara behjälplig i denna situation. Som hade kunnat lösas tex en temporär engångskod el dyl. Då även köparen varit i kontakt med Essnce.
Så presentkortet kommer att frysa inne och Essnce går vinnande i kapital ur detta.

En godtanke att låta någon annan njuta av dofterna, vart en stor besvikelse för 2…

Jag är jättenöjd med mitt andra köp från Essnce! köpte en ny flaska av parfymen I am vanilla och när jag var inne på hemsidan hittade jag en av deras julgåvor för värdet av 130 kr, klickade hem de och fick i posten två stycken parfym testers och en carashmellow body lotion tester. Är supernöjd!!! Alltid velat dofta på testprodukterna som jag fick särskilt citron parfymen 🤩

Kass kundservice. Säger vid köp att man får provspruta hemma och när jag kommer tillbaka för retur så är det inte ok enligt policy, även fast personal givit grönt ljus. Missförstånd internt får essence står för, inte era kunder!!

Snabba leveranser! Men det allra viktigaste, helt fenomenal kundservice. Jag har behövt kontakta de tre gånger, en gång pga defekt vara och två gånger pga strul (där jag varit problemet, ex råkat lägga två identiska beställningar eller beställt paket med mitt smeknamn). Jag har fått hjälp inom nolltid. Plus att de är så otroligt trevliga i sina svar. Detta gör verkligen att man vill fortsätta vara kund :)

Emilia på kundtjänst lyckades lösa mitt problem med leveransen. Snabbt svar och mycket proffsigt bemötande. Rekommenderas starkt!

Köpt 2 parfymer och några testers. Om vi ska börja med de positiva så luktar de mesta jag köpt gott. Hållbarheten är väldigt dålig, man slutar lukta snabbt i jämförelse med andra märken. När jag köpte mina parfymer så tog det totalt ca 1 månad att få allting. De blev strul och sen när parfymen skickats så hade de glömt skicka resten av produkterna. Mänskliga fel händer, men de som gör att stjärnorna dras ner är hur de bemötte situationen. De gav mig extremt liten rabattkod på en dyr beställning som inte ens täckte en tester, och som grädde på moset så var det till NÄSTA köp. Som att jag skulle handla där igen efter detta, men det var såklart strategiskt gjort för att tjäna mer pengar och få en att köpa igen hos dem. Pga denna händelse så har jag inte handlat parfym hos dem längre och kommer inte göra igen. Att värna för kunden är så viktigt för att behålla stammisar!

Jag var i deras pop op butik i örebro och blev bemött av en helt underbar tjej som gjorde ett as bra jobb! Också jätte bra upplägg med deras trattar man luktar i.

bra priser, men mindre bra hållbarhet + bara massa hat, utfrysning och mobbning i Facebook grupperna!

E x t r e m t lurad besviken på er kalender som lovar mycket och det enda man möts av är nästan bara små prover.
Köpte kalendern till min dotter på 18år och hennes kommentarer var, mamma du är totalt lurad!

Gör man såhär som ni gjort så borde man faktiskt skämmas.