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Saanut 5/5 tähteä

Die Verpackung ist perfekt, Artikel war noch schön kühl und alles war sicher verpackt. Die Rückgabe einfach über Paketstation. Sie sind der beste Lebensmittelversand für Bio- oder vegane Lebensmitt... Näytä lisää

Saanut 4/5 tähteä

Schnelle Lieferung, leider einige Artikel nur kurzes MDH das war so nicht beim Kauf zu sehen. Die Transportkiste ist eine gute Idee. Der fehlende Lieferschein im Karton ist leider nicht schön. Man m... Näytä lisää

Saanut 3/5 tähteä

Ich habe eine größere Anzahl TK Brötchen einer bestimmten Sorte bestellt. Scheinbar waren diese nicht in der bestellten Menge vorrätig und ohne vorherige Rücksprache mit mir wurde die Anzahl der Pac... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Schnelle Lieferung und zuverlässige Lieferung, sehr toll , da ich Kühlprodukte bestellt hatte. Besonders gefällt mir die Lieferung in der Thermobox, so habe ich nicht unendlich viele Kühlakkus und Is... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Päivittäistavaroiden kotiinkuljetuspalvelu
  2. Lähikauppa
  3. Elintarviketoimittaja
  4. Luomumyymälä
  5. Kylmäkuljetukset
  6. Lähettipalvelu

Tietoja yrityksestä Essbella

Yrityksen kirjoittama

Essbella-Vegan

Bio Lebensmittel Online - Das ist Essbella.

Gegründet 2021 in Düsseldorf als Start-Up, verfügt Essbella heute über mehr als 8000 Bio-Artikel auf www.essbella.de. Wir liefern Lebensmittel Bundesweit, egal ob Großstadt oder Dorf, mit uns kann wirklich jeder online Lebensmittel einkaufen!

Unsere innovative "Thermoleihbox" ermöglicht es uns, Produkte unter Einhaltung der Kühlkette zu unseren Kunden zu liefern und dabei Verpackungsmüll zu minimieren, da sie mehrfach wiederverwendet wird.

Unser Ziel ist es, den Alltag unserer Kunden zu erleichtern. Essbella steht für Zeitersparnis und ein stressfreies Einkaufserlebnis im digitalen Zeitalter. Wir bieten Qualität zu fairen Preisen und möchten unseren Kunden ein vielfältiges und einzigartiges Einkaufserlebnis bieten, das auch Raum für Kreativität in der Küche lässt.

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Yhteystiedot

4,5

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

550 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

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Saanut 4/5 tähteä

Lieferung von Schafmilchprodukten

Die Ware kam pünktlich ,gut verpackt und gekühlt an. Alles war von guter Qualität und super im Geschmack. Beiliegend alles was zur kostenlosen Rücksendung der Kühlbox erforderlich ist. Leider war die Schafsmilch nur 2 Tage vor MHD. Für den Preis ärgerlich. Trotzdem werde ich jederzeit wieder bestellen.

30. toukokuuta 2024
Saanut 1/5 tähteä

Umständlich und enttäuschend

Hoi, von dem eigentlich gewollten Artikel, wurde mir nur ein Drittel der bestellten Menge geliefert. Das ist ärgerlich, zumal ich einige nicht unbedingt favorisierten Artikel bestellt habe , um die Ware versandkostenfrei zu erhalten. Zudem wurden die nicht kühlpflichtigen Artikel in einer überdimensionierten Box geliefert, die ich quer durchs Dorf zurück zur Post tragen darf. Hätte alles besser laufen können und sollen, deswegen leider nicht weiter zu empfehlen.

16. toukokuuta 2024
Essbella -logo

Vastaus yritykseltä Essbella

Hallo Melanie, danke für dein Bewertung.

Wir bedauern sehr, dass wir bei einem Artikel nicht die gewünschte Menge liefern konnten. Gerade bei kleinen Bio Betrieben, kommt es schon mal vor, dass kurzfristig weniger Ware geliefert werden kann, als uns zugesagt worden ist. Wir arbeiten daran die Verfügbarkeiten zu verbessern.

Du hast die Ware in einer Thermobox geliefert bekommen, da wir damit kühlpflichtige Produkte verschicken, um so einen sicheren Transport, sowie die Einhaltung der Kühlkette gewährleisten können.
Deine Paketboten nehmen diese auch gerne mit, wenn man lieb fragt, alternativ organisiert unser Kundenservice gerne eine Abholung.

Wir hoffen dich beim nächsten mal von uns überzeugen zu können!

Beste Grüße

Dein Essbella Team

Saanut 4/5 tähteä

Eigentlich super

+pünktliche Lieferung
+frische, noch kühle Ware
+gute Qualität
+große Auswahl
+MHD Angebote
-die Pfandbox ist schwer und ohne Auto kann man sie nicht zur Post bringen.
Deswegen werde ich in Zukunft vielleicht nicht mehr bestellen. Ansonsten finde ich den Shop gut.

15. toukokuuta 2024
Essbella -logo

Vastaus yritykseltä Essbella

Hallo Alina, vielen Dank für deine tolle Bewertung!

Du kannst gerne eine Abholung der Thermobox bei unserem Kundenservice anfragen. Ansonsten nehmen die meisten Paketboten die leeren Boxen auch gerne mit.

Wir würden uns sehr freuen, dich auch weiterhin als Kundin behalten zu können!

Beste Grüße aus Düsseldorf

Dein Essbella Team

Saanut 3/5 tähteä

Sehr gute Ware

Für die sehr gute Ware 5 Punkte. Wegen der Verpackung aber nur 3 Punkte in der Gesamtwertung. Die Kiste ist zwar sicher, es erfolgt aber kein Hinweis auf der Bestell- oder Versandbestätigung, wie sie zu öffnen ist, ohne befürchten zu müssen, die Griffe abzubrechen. Erst durch eine telefonische Rückfrage erfuhr ich von einem Video zum Öffnen. Die 1/2 Kubikmeter große Kiste ist für kleine Warenmengen überdimensioniert und muss zurückgeschickt werden. Der Transport zur Post ohne Auto ist auf Fahrrad oder Rollator nicht möglich. Der wahrscheinlich zu Grunde liegende Umwelt-Gedanke der Reduzierung von Verpackungsmaterial wird durch den 2-maligen Transport aufgebraucht.

26. huhtikuuta 2024
Essbella -logo

Vastaus yritykseltä Essbella

Hallo Angelika,

vielen lieben Dank für Deine Bewertung und das offene Feedback!

Wir werden in Zukunft das öffnen der Box proaktiver kommunizieren, damit es hier keine Probleme gibt.

Bezüglich der Rückgabe machen es viele Kunden so, dass der Paketbote von DHL oder DPD bei der nächsten Lieferung die Box mitnimmt. Alternativ können wir auch eine Abholung organisieren, damit Du keinen Aufwand hast. Sprich gerne unseren Kundenservice darauf an.

Wir hoffen dennoch, dass du mit unserem Service zufrieden bist und wir dich auch zukünftig mit köstlichen Bio Produkten beliefern dürfen.

Beste Grüße

Dein Essbella Team

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