Esmero Arvostelua 

Super hulp, enorm snel!

Helemaal top, kreeg een mooie Black Friday aanbieding en de klantenservice was erg behulpzaam omdat ik wat specifieke wensen had.
Ben pas 5 dagen klant maar gezien alle andere positieve ervaringen voorzie ik geen problemen in de toekomst.

Ik spreek vaak met Henri maar ook anderen en altijd even behulpzaam en super klant gericht.

Supersnelle helpdesk. Esmero hosts al vele jaren een wordpress website voor mij. Als ik ergens tegens aanloop wat ik zelf niet kan, staan zij altijd klaar om te helpen. Ik ben heel tevreden over Esmero.

Al sinds jaren klant (ook van hun voorgangers) en nooit teleurgesteld. Meer dan geweldige service en ontzorging waar je u tegen zegt. Daarbij persoonlijk contact en dat is wat mij betreft een bijzonder waardevol punt. Ik kan wel een A4-tje vol typen, maar dan passen de veren niet meer...

Dit is wat je ook verwacht van een provider, altijd behulpzaam!

Henri bedankt! Ik had een kleine wijziging nodig in mijn records maar kwam er niet uit. 1 berichtje en het was binnen een minuut opgelost. Mijn dank is groot! Geweldige service

Op zondagmiddag redelijk snel geholpen door de medewerker van de help-chat bij het installeren van de mail. Echt wel fijn dat dat gewoon kan op zondagmiddag. Prima service van Esmero!

helpdesk reageert snel en ter zake. In mijn geval om in het control panel het wachtwoord van mijn e-mailadres te veranderen. Duidelijke uitleg hoe het nieuwe wachtwoord zelf te bepalen of dit de "generator" te laten doen.

Super goed geholpen door Esmero met de doorverwijzing van een website. Zelfs in de avonduren, dank team!

Gelukkig heb ik de klantenservice niet vaak nodig maar als dat wel het geval is dan heb ik niks anders dan lof. Erg vriendelijk en altijd meedenken is hier nog ouderwets gewoon.

Als WordPress newbie krijg ik steeds snel hulp en advies. Ook vlot geholpen bij het inrichten van een subdomein met basic authentication. Echt een aanrader!

Esmero reageert snel op vragen en handelt vervolgens ok snel en adequaat af. Heel fijn samenwerken zo!

We zijn erg blij met Esmero ondersteuning. Esmero is een uitstekende serviceprovider die klanttevredenheid hoog in het vaandel heeft staan. Ze hebben een deskundig en vriendelijk team dat altijd bereid is om je te helpen met elke vraag of uitdaging. Ze leveren snel en efficiënt oplossingen op maat voor jouw specifieke behoeften.

Super goede klantenservice. Op zaterdagavond een mail gestuurd met een vraag. Binnen enkele minuten een antwoord via WhatsApp teruggekregen en goed geholpen!

Na overname van de hostingpartij waar ik zat, terecht gekomen bij Esmero.
Het voelde echt als thuis komen & gaf mij eigenlijk nog een beter gevoel als waar ik voorheen zat!

Meedenkend, als er iets is staan ze voor je klaar! Ik ben erg blij & voor mij geen andere partij meer als Esmero!

Mijn familie vereniging heeft al een tijdje een domein via Esmero en we pakken de website weer eens op. De scripts deden het echter niet. Diverse mogelijke verklaringen verzonnen.... locatie Perl executable staat elders? De Perl modules zijn niet geïnstalleerd? Kunnen we via SSH inloggen op de server?

Uiteindelijk kwam de Esmero support met de reden: de scripts moesten permissions 775 hebben en niet de 777 die wij hadden ingesteld. Zo simpel..... maar je moet er maar opkomen!

Esmero is een aanrader voor iedereen die behoefte heeft aan goede support, iets wat niet meer te vinden is bij de grote hosters.

Wij hadden zeer ernstige problemen bij Hostnet (veel downtime, slechte performance, database problemen), en Esmero heeft eerst onze problemen daar opgelost (zonder dat wij daarvoor moesten overstappen). Hierna hebben wij alsnog gekozen over te stappen. Sindsdien is onze performance (met exact dezelfde website, zonder wijzigingen) exponentieel beter geworden, voor hetzelfde maandtarief als wij voorheen hadden bij Hostnet.

Nu gaan wij zelfs onze website uitbreiden, gezien ons nieuwe pakket dat toelaat. Dat terwijl de prijsopgave van hostnet hiervoor (+/-) 400% hoger was.

Nadat ik iets zelf niet goed had aangepast kwam ik er even niet uit, maar Esmero, Henri, hielp met geduldig met al mijn vragen!
Al 13 jaar heb ik super goede ervaringen, echt een aanrader!