RS Components Arvostelua 51

ordine n. 197500532 6/11/2024 pagato.
nessun avviso di spedizione.
merce non consegnata.
Non rispondo alle mail.
servizio clienti risponde, non ti ascolta e ti chide la chiamata.
pessimo non ordinate da questo sito.
ho provato in tutti i modi, non ho avuto alternatica che scrivere la recensione.
cordialità

Mai una volta che la merce sia spedita in tempo e consegnata il giorno successivo,MAI!! Nemmeno se ordino il pomeriggio presto. La data indicata è veramente una presa in giro chiara e palese al consumatore. E sto parlando da titolare di azienza, non da privato. Da boicottare sia per la mancanza di puntualità nella consegna sia per i prezzi stratosferici. Se voglio avere una consegna garantita compro da Farnell o da TME.

ritardi oramai superano di gran lunga le spedizioni puntuali. putroppo non si riesce più a lavorare così

Dia 16 y aun sin recibir el pedido urgente q tenia q llegar el 10. No he visto empresa mas nefasta. Y escribes a atencion al cliente y no se molestan ni en responder. Terrible servicio para unos precios nada economicos.

Producto en "stock" confirmado por teléfono. Hago compra online y recibo la factura donde la fecha de entrega indica 4 días laborables después de la compra. Ni una notificación más, el producto no llega, no llega. No hay notificación de ningún tipo. Llamo varias veces a atención al cliente, muchas disculpas por el retraso, muchas promesas. El producto sigue sin llegar.
10 días laborables después de haber completado la transacción aún no sé dónde está el producto. He pedido la cancelación de la compra y contactado a mi proveedor de tarjeta de crédito para iniciar una disputa. He enviado una queja formal a la matriz en UK:
RS Online no puede competir en precio. Su valor está en el stock, tiempos de entrega, y atención al cliente (al menos en UK). Muy decepcionado y con un problema que creía solucionado (el producto).

No los recomendaría a nadie serio, profesional, y con tiempos ajustados. La única razón por la que no uso la valoración más baja es porque, al menos, fueron educados al teléfono.

Les pregunté por un producto y necesité hacer 3 llamadas y que pasara más de un día para que me dijeran que no lo tenian, por qué no me lo dijeron en la primera llamada o poco después de consultarlo como me dijo la chica que me atendió la primera vez?, es un misterio...

Incapaces de modificar una factura erronea, la traduccion de la web a español muy mejorable. Pedi tres articulos en el mismo pedido y llego en tres envios distintos, el ultimo sin ninguna comunicacion por escrito. Dudo que repita la experiencia, pierdo mi IVA y ellos un cliente.

Si tienes un problema con el producto tardan semanas en contestar y no ofrecen ninguna solución.

Sono andato 2 volte negli ultimi mesi presso la sede di Vimodrone. A parte la scortesia e la superbia del personale, ho trovato anche incompetenza ed indifferenza verso il cliente. Ci sono molti altri negozi che ti accolgono con interesse pronti ad aiutare la clientela senza farla sentire a "disagio" e senza darle alcun supporto. Personalmente non acquisterò mai più da questo rivenditore.

Realicé un pedido por su web. A la semana, les contacté para saber el estado del mismo y había un error por el cual el artículo no se envió. Una chica muy amable telefónicamente me solucionó el problema, me comprensó generosamente por el error y envió el artículo. Ahora tengo ese artículo y es perfecto, justo lo que necesitaba, de calidad y buen precio. Agradezco mucho su atención al cliente, genial.

Sono dipendente di una nota azienda E-mobility . Ho acquistato un PHON RS PRO codice 1245158.
Dopo circa 5-6 utilizzi (avvenuti nell'arco di 1 anno) il phon si è guastato.
Considerando il prodotto RSPRO mi sarei aspettato molta più qualità, che invece non ha dimostrato. Anche le plastiche usate non rendono una sensazione di gran solidità e qualità.
Ho contattato RSComponents che però mi ha detto che la garanzia è scaduta (da 2-3 settimane) e che non potevano fare niente

Ordine effettuato martedì 9 gennaio 2024 con descrizione di consegna in un giorno lavorativo se si ordinava entro le 19.00 dello stesso giorno.
Ad oggi, 15-01-24, l'articolo non è ancora arrivato considerato che il costo dell'articolo in questione è alto rispetto lo standard, ma essendo un servizio per chi ha urgenze, si accetta tale costo.

No tienen el producto en sus almacenes, son intermediarios y los envíos tardan mucho en llegar. Te cobran todo y después te dicen que algunas cosas no las tienen. Es mejor buscar otra alternativa porque en la pagina web no te informan de las periodos de envío. Total que son unos listos.

oltre all'aumento dei prezzi dei componenti e i prolungamenti di consegne dai vari produttori, sul materiale disponibile ci sono spesso ritardi e fermi doganali dovuti all'importazione extra-cee dalla loro sedi in inghilterra.

Sono diventati dei truffatori. Le consegne garantite entro due giorni non sono più realistiche, è uno specchietto per le allodolez la merce parte da magazzini UK o simili e loro omettono di dirlo al cliente. Peccato una volta erano seri

Cuidado con esta empresa, son unos ladrones. Te pasan recibos multiplicados, compre unos prensas y hasta día de hoy me los han cobrado 5 veces, una vez reclamas que te lo devuelvan te marean con correos y te dicen que es por culpa de la pasarela de pagos. Son unos ladrones.

Suite à une erreur lors d'un "chat" , l'entreprise m'a contacté.
Le problème est en cours de résolution.
De ce fait l'avis est très favorable.Ce 1er juin 2023

Tened mucho cuidado, te cobran de más por la cara.

A día de hoy me han cobrado casi 80 euros de más por un pedido de 38 euros con IVA y envío incluido. (encima el pedido se duplicó por error, entonces me están cobrando aún más, llegando a los 160 eur aprox.)

Llamé a atención al cliente (remarcar que me atendieron muy bien) me explicaron una bula de porqué esto pasa.

Por lo que entendí; primero te cobran, luego te vuelven a cobrar cuando el pedido está enviado y ya si eso te devuelven el importe más tarde... sin sentido... Y de mientras ves el saldo de tu banco disminuir, aunque bloquees tu tarjeta...

Muy mala experiencia, primera y última vez que compro aquí. En mi caso es más seguro comprar piezas por AliExpress que en RSComponents.

Readers, please do not mix this company with UK and Ireland based RS Components.
UK(dot)RS-online(dot)com >>> I received very good service in UK.

This site is for RS Components company in Spain.
es(dot)RS-online(dot)com >>> It has not received overall good reviews so far.

It could be pandemic havoc. Remember, Spain was hit hard with closures and riots.

RS Components seem to be in lots of countries too eg Denmark.

Two parcels to be delivered, only one gets delivered. Photos and Names from delivery company completely different but RS insist it was the same GPS so must have been the same. Other photo also shows about 10 boxes delivered... but customer service just say we will investigate and tumble weed... poor poor poor customer service. So obvious delivery driver dropped to wrong address.