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Ulkoiluvaatteiden ja ‑välineiden kauppa
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Saanut 5/5 tähteä

Difficile de faire mieux ! Le soin apporté au produit ainsi que la rapidité de livraison sont des atouts forts pour équipement aventures. De plus les prix très serrés sont une incitation supplémentair... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

J ai commandé des gants, ils sont arrivés rapidement, neuf et correspondant à ce que j avais commandé. Le seul bémol c est chrono post, colis ouvert mais par chance les gants étaient toujours là.

Saanut 5/5 tähteä

Livraison rapide, produit de qualité. Retour facile et gratuit (l'article était trop grand); je valide ce site que je viens de découvrir.

Saanut 1/5 tähteä

Je ne sais pas si c'est l'entreprise ou le service de livraison, Mail comme quoi mon colis est arrivé dans votre boîte aux lettres, et en rentrant rien dedans. J'ai lancé une réclamation au près du... Näytä lisää

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Yrityksen tiedot

  1. Ulkoiluvaatteiden ja ‑välineiden kauppa
  2. ja myös
  3. Kuntolaitemyynti
  4. Talviurheiluliike
  5. Urheiluvaateliike

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Saanut 1/5 tähteä

Bonjour la livraison n'est pas effectué au bon endroit.

Bonjour, j'ai demandé une livraison à domicile, le livreur à mis mon colis dans un relais à 10km de chez moi!

19. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä EquipementAventure

Bonjour Audrey,

Nous sommes désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée comme prévu. Nous comprenons tout à fait votre frustration.

Malheureusement, une fois le colis confié au transporteur, nous n’avons pas de contrôle direct sur les modalités de livraison. Il peut arriver que le livreur redirige le colis vers un point relais pour des raisons logistiques indépendantes de notre volonté.

Nous vous invitons à contacter directement le transporteur afin d’obtenir plus d’informations sur cette décision. De notre côté, nous restons bien entendu disponibles si vous avez besoin d’assistance supplémentaire.

Merci pour votre compréhension.

Cordialement,
l'équipe etrias

Saanut 4/5 tähteä

vendeur fiable

prix attractif expedition rapide parcontre il faut changer de livreur (non respet des delais sans justificatif valable)le produit quant a lui est conforme a la description.

16. maaliskuuta 2026
Saanut 5/5 tähteä

Étant déjà client d'EquipementAvanture,

Étant déjà client d'EquipementAvanture,
c'était donc avec confiance que j'ai commandé ma polaire sans manche Patagonia. De plus ils étaient les mieux placés du marché sur ce produit.
Les frais de port offert ainsi que les retours gratuits sont un véritable confort pour le client.
Je suis cependant extrêmement satisfait de mon achat.

14. maaliskuuta 2026
Saanut 4/5 tähteä

Annulation difficile .

J'ai annulé la commande et vous avez réagi très rapidement.Bravo!Je m'étais trompée de taille dès le départ et à ce moment-là, je n'ai pas trouvé le moyen d'annuler.

6. maaliskuuta 2026
Saanut 1/5 tähteä

Déboire de livraison, surfacturation et aucune nouvelle

J'ai commandé une petite chaise de camping Hélinox Chair Zero L noire le 15 février au prix de 108,95 €. Le produit n'étant pas disponible en stock, j'ai été tenu informé au fur et à mesure des reports de livraison.

Cependant, le 2 mars, je n'avais plus aucune date de livraison annoncée. Surpris, j'ai proposé à Etrias de m'envoyer le même modèle en gris au même prix de 108,95 €, qui était visiblement en stock sur le site.

Etrias m'a alors demandé si je souhaitais annuler ma première commande en m'imposant un surcoût de 27 €. Je n'ai jamais accepté cette proposition, pourtant ma première commande a été annulée. J'ai ensuite reçu une nouvelle facture me demandant de payer ce surcoût de 27 €.

J'ai contacté le service client d'Etrias à plusieurs reprises sans recevoir de réponse depuis. Je leur demande soit de m'envoyer une chaise Hélinox Chair Zero grise ou noire pour 108,95 €, soit de me rembourser intégralement s'il n'est plus possible de me livrer. Sachant que les deux coloris de cette chaise coûtent désormais 135,95 €, ce qui ne m'intéresse plus.

2. maaliskuuta 2026
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Saanut 1/5 tähteä

Aucune nouvelle du Service Après vente…

Aucune nouvelle du Service Après vente que j'essaie de joindre depuis une semaine suite à l'expédition de la mauvaise taille de ma commande.
Pas de réponse ni par mail ni par téléphone.

25. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
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Vastaus yritykseltä EquipementAventure

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience frustrante. Nous comprenons combien il est frustrant de ne pas avoir de nouvelles après votre commande, surtout en cas de mauvaise taille reçue.

Pourriez-vous nous envoyer votre numéro de commande et vos coordonnées à klantenservice@etrias.nl
? Nous nous assurerons de vous répondre dans les plus brefs délais et de corriger la situation.

Merci pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
L’équipe Service Client

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