Enviaflores.com Arvostelua 

Había tenido buena experiencia enviando arreglos en Monterrey y su área metropolitana. Sin embargo, ayer envié un arreglo a una persona que vive en CDMX y el arreglo que le llegó era diferente al que compré en línea. Hablé con servicio al cliente y me lo resolvieron mandando un ramo a manera de disculpas. Esto que sucedió ya me hizo dudar si la calidad de EnviaFlores en general ha bajado.

Mi experiencia el día de hoy fue excelente!!
Muchas gracias por la entrega del ramo de flores que encargamos ayer para que llegara hoy💐 Todo fue perfecto🙏. Hicieron muy feliz a nuestra hija. Las flores hermosas y frescas, el jarrón, la tarjeta impresa, el servicio💗. La entrega muy puntual (en Ciudad de México), se sacaron un 10👏🏼😊A todos los implicados les agradecemos de todo corazón.

Terrible desatención a sus clientes, pésimo trato, no cumplen sus compromisos de entrega, falta de atención al cliente
No entregan en la fecha requerida ni cumplen con el horario establecido

Segunda vez que compro flores y desde que llegan ya se están haciendo feas. Lo triste es que se supone que las flores son para que te sorprendan con su llegará y vienen muriéndose. Lo peor es que tienen 3 DÍAS y ya se están secando. Y cobran carísimo.
Pésimo servicio.

Es la tercera vez que recibo flores de esta empresa por la pérdida de un ser querido. Los arreglos son bellos, pero la flores ya vienen deshojadas. Lo que pareciera que es una flor nueva que puede abrirse, es una flor a la que ya le quitaron pétalos y ya se había abierto. Los arreglos no duran bonitos ni dos días antes de que se marchitan. 3 veces de 3. Es una lástima.

Pésimo servicio!!!
Me llego tarde el pedido y no llego como esperaba

Pésimo servicio, hice un pedido para entregar en día 14 de febrero con el horario específico para que la persona que lo recibiría estuviera ahí para la sorpresa, ellos hacen su ruta me imagino para no gastar en gasolina dado ellos hecho que uno paga por el envío, pues no lo entregaron y fue hasta el otro día que recibieron el obsequio sorpresa pero ya para que.. ya no fue sorpresa, no se si sea en todos lados pero esto fue en San Luis Potosí

La calidad ha decaido bastante. Flores de pésima calidad. Hice el pedido con anticipación para el 14 de febrero y la sorpresa se echó a perder. Una lastima.

Ya lo pagué por Oxxo pay y me dice que sigo teniendo mi pago pendiente que estafa aparte pagué 240pesos

Buenas tardes! No quiero dejar de comentar lo siguiente:
Aunque ya se que es tarde pero por cuestiones ajenas a mi voluntad me fue imposible mandarlo antes.
Me encantan las orquídeas, mis hijas lo saben, por motivo de mi cumpleaños 60 me llegó una orquídea de ustedes obviamente enviada por mis hijas. La orquídea más hermosa que he recibido me llegó ese día. Una lástima que venia muriendo desde que llegó, al día siguiente se empezaron a caer las flores y hojas y al tercer día ya no había planta. Me extraña mucho de ustedes porque siempre hemos recibido arreglos y nunca había habido problema alguno.
Por su atención, Gracias!

Increíble pero cierto! Compré en enviaflores.com y la experiencia fue una total estafa. Te cobran de inmediato y, al final, NO TE ENTREGAN NADA. El servicio al cliente es un desastre, no responden, no te dan solución alguna y solo se lavan las manos ¡Es inadmisible que una empresa así siga operando!

Lo único que hacen bien es el marketing: te venden una cosa, pero en la realidad es todo mentira. Estafadores, ¡eso es lo que son! No caigan en su trampa, no vale la pena perder ni un solo centavo con ellos. Comprar aquí es perder el dinero, perder la ilusión y perder el tiempo
Enviaflores.com = enviaestafas.com
¡NO los recomiendo para nada!

Antonio

Bonitos arreglos y entregan en tiempo y forma. Lástima que el servicio al cliente que tienen es pésimo. Si llega a haber un error en tu envío, no hay a dónde comunicarse (tienen un bot por whatsapp que no resuelve nada, y si pides que te transfiera a un agente humano se acaba la conversación). Tienen también un teléfono de soporte al cual no entra ninguna llamada. En fin, si no quieren batallar mejor busquen otro servicio, tu pedido se va a quedar atorado en el limbo por siempre con estos tipos.

Se les especifica en que horario deben de ir porque el destinatario trabaja y van en horario laboral y no te dan el servicio de regresar , simplemente no lo encuentran y ya no regresan, siendo que se le indica al momento de contratar a que hra deben de llegar y les vale !!!!

Me encanta la variedad, calidad y puntualidad

Fantástico servicio. Buen precio.
En menos de 24 horas recibieron todo. Se solicitó el servicio desde el extranjero y se pagó con PayPal.
¡Muchas gracias!

Pésimo servicio. Compras un arreglo y envían el que ellos quieren. Se comprometen con un horario y entregan a la hora que ellos quieren. Mejor busquen otra florería. Hay muchísimas.

I placed an order on may 7 for a bouquet and I’m still waiting for the order to be delivered, I’m so disappointed that I was hopping to surprise my best friend on her birthday but she didn’t get her flowers.

Ofrecen entrega a cualquier lugar y no es así
Realice una compra por internet y me pidieron dirección de entrega etc. Posteriormente el pago el cual tuvo que ser con tarjeta. Al día siguiente me enviaron un msg. Que no podían hacer la entrega y que mi pedido quedaba cancelado.
Pero que mi dinero lo entregaban después de varios días.
Se me hace un abuso y un engaño para la gente que compra ahí.
Yo les sugeriría no arriesgando comprando en esta empresa ya que no es sería pero queda a su decisión
Gracias

Son puro marketing PESIMO servicio, caro, llega tarde y muy feo! no los recomiendo ni a mis enemigos, mas que envia flores son envia basura

Compré un ramo de rosas en base a otras ocasiones en que había recibido rosas de un tamaño común y razonable pero en esta ocasión el ramo llegó con rosas de un tamaño ridículamente pequeñito como de juguete.
Eran rosas para un aniversario, se ve que no entienden lo que eso significa,
Solo me hicieron quedar mal !!!
Les escribí y me respondieron que el tamaño de la flor puede variar JA JA JA igualmente ridicula su respuesta .
Obviamente ya bajo la calidad de lo que ofrecen,ahora tienen un cliente menos, lo que obviamente tampoco les importa.
No pierdan su tiempo y su dinero, compren en sitios donde realmente ofrezcan calidad y RESPETEN al cliente, aquí NO ES.