enspecta.se Arvostelua 

Väldigt tråkig upplevelse med Enspecta. Dålig service och kundtjänst. Avstå

Vid mitt husköp tog jag del av ett besiktningsprotokoll från Enspecta. Jag kontaktade besiktningsmannen direkt och gick igenom protokollet per telefon för att ställa frågor och få klarhet i innehållet, i syfte att uppfylla kravet på köpargenomgång. Eftersom genomgången inte bokades via företagets hemsida registrerades den dock inte i deras system.

I protokollet angavs inte att yttertaket är av eternit. När jag specifikt frågade om takets material fick jag besked om att det var skiffer, vilket senare visade sig vara fel. Detta innebär en merkostnad om cirka 75 000 kr vid takbyte på grund av asbestsanering.

När jag därefter reklamerade ärendet avvisades kravet med hänvisning till att ingen formell köpargenomgång var registrerad.

Enspecta utförde en överlåtelsebesiktning av vårt hus på uppdrag av säljaren. Tyvärr kan jag inte rekommendera företaget. Efter köpet upptäckte vi flera allvarliga brister i huset, bland annat i takkonstruktionen, som inte hade redovisats på ett tydligt och korrekt sätt i besiktningsprotokollet.
Som köpare förlitade vi oss på att besiktningen var utförd fackmässigt, men det visade sig att väsentliga fel och den bakomliggande orsaken till skadorna inte hade identifierats eller förklarats. Detta ledde till stora och kostsamma åtgärder för oss i efterhand.
Min upplevelse är att besiktningen inte höll den kvalitet och noggrannhet man som konsument har rätt att förvänta sig.

Jag anlitade Enspecta Solar - Ensolar för att installera solceller och batterier. Jag beställde i juni 2024 och de angav att installationen skulle ske inom 2 veckor, men den genomfördes inte förrän i december 2024, vilket innebar en försening på 6 månader. När installationen äntligen var klar märkte jag att systemet inte fungerade korrekt. Batterierna laddades inte när elpriserna var låga, ibland laddades de inte alls, och vid andra tillfällen laddades de när elen var dyr, men batterierna tappade snabbt sin energi, vilket resulterade i att all lagrad energi försvann på bara 20 minuter utan att något användes i huset.

Jag försökte upprepade gånger kontakta dem för att lösa problemet, men de verkade sakna erfarenhet och kunde inte förklara varför batterierna tappade energi eller vart den försvann. Istället för att spara pengar på min elräkning fick jag betala extra varje månad. Varje gång jag ringde VD för företaget, hävdade han att installationen var korrekt och att allt fungerade som det skulle. Till slut gav jag upp med Enspecta Solar - Ensolar och kontaktade istället Emaldo, tillverkaren av batterierna. De identifierade direkt att felet låg i installationen och skickade en elektriker för att korrigera den.

När jag bad Enspecta Solar - Ensolar att kompensera mig för de extra kostnaderna på min elräkning, slutade de svara på mina samtal och uppmanade mig att istället anmäla dem till ARN (Allmänna reklamationsnämnden). Jag rekommenderar starkt att ingen köper från dem. De saknar erfarenhet och visar ingen respekt gentemot sina kunder.

Hi all,worst service i have ever had, dnt go with Enspecta, they are just making money.