ennatuurlijk.nl Arvostelua 

Via whatsapp goed te woord gestaan geen minuten lang wachten op een desk medewerker binnen no time goed vraag beantwoord en geregeld top.

Waardeloos bedrijf met monopoliepositie. Absurd hoge tarieven, 0 klantenservice. Geldgraaiers.

Vreselijk bedrijf
Ik wil graag energie neutraal worden
Maar om stadsverwarming af te laten sluiten moet ik betalen
Goed betaald a 482€
Terwijl all hun leidingen nu nog steeds in mijn kast zitten
Vinden hun dat ik extra moet betalen
Het is schandalig hun leidingen liggen tenslotte onder mijn woning eigen woning nog wel
Maar als hun erbij moeten als er iets aan de hand is moet ik wel toestemming geven
Het slotje van de afsluiter is het enige wat ze doen voor 482€ schandalig
Laat ze dan dus echt nooit binnen
Gaan ze maar naar de rechter als het maar van 1 kant komt

Ongelooflijk incompetent bedrijf. Met een verhuizing is dit bij ennatuurlijk niet goed verwerkt, waardoor wij maanden lang de rekening hebben betaald van zowel de oude als de nieuwe woning. Na ze hier op te attenderen krijg je als reactie dat je het qua kosten maar met de nieuwe bewoners van je oude woning moet oplossen. Bizar dat dit bedrijf zo kan en mag opereren.

Ik betaal maandelijks 230 euro voor stadsverwarming. Ik heb een super geisoleerd huis (label A). Nu kreeg ik de jaarlijkse eindafrekening 153 euro bij betalen. Het zijn graaiers. Stadsverwarming van Ennatuurlijk is veel te duur. Ik vraag me af hoelang dit nog goed gaat. De lastendruk wordt als maar hoger. Ik heb sinds deze zomer het verwarmingsysteem aangepakt. Geen centraleknop regeling meer. Ik ben overgestapt naar zone verwarming. Dit zou een besparing tussen de 30 en 37% op moeten leveren. Als ik nu weer meer gebruik laat ik een onderzoek doen, want wat mij opvalt is na het plaatsen van de slimme meter het verbruik ineens 25% hoger uitvalt.

Ik vind Ennatuurlijk idioot duur. Ik ben maar 6,5 maand p.j. thuis. Warm douchen doe ik maar 1 keer per week 1,5 tot 2 minuten. Verder was ik me koud. Ik stook weinig, alleen van november tot/met maart 1 radiator aan.. Ze willen dat ik per maand 198 voorschot ga betalen. let wel, omdat ik er maar 6 maanden ben komt dat op bijna 400 euro per maand! Dat klopt helemaal niet. Het is na het plaatsen van de slimme meters ( slim voor hen denk ik) ook echt duurder geworden.

Toont totaal geen respect aan de telefoon — zelfs wanneer je beleefd uitlegt dat ze het verkeerde nummer hebben, reageren ze bot en ongeïnteresseerd. Schaamteloos onbeschoft, alsof fatsoen te veel gevraagd is.

Automatische incasso in goed vertrouwen voor de maandelijkse termijn nu staat er een afschrijving van meer dan 1150! Klaar?!
Zonder service call, zonder toelichting of voorstel voor gespreid betalen.

Ik zag in mijn omgeving van ennatuurlijk dat er van het noodfonds 347,52 aan me overgemaakt zou worden. In het factuur stond ook duidelijk dat het binnen 4 weken erop zou staan. Zojuist met bellen ivb lopende betalingsregeling en er achter gekomen dat het word verrekend met lopende voorschoten. Daar is op de site niets over gecommuniceerd. Erg slecht!

Jaar na jaar bijbetalen bij minder verbruik
Alle facturen naast elkaar gelegd… moet 345 terugkrijgen..
Maar ennatuurlijk zegt nee 200 bij betalen……
Waarom ze sturen een nota met verbruik iedere maand…. Naja verbruik rond de 22 euro.. advies zeggen ze je maandbedrag kan wel omlaag…..
Maar wat ze niet zeggen in de nota…
51 euro per maand meet kosten.
En 0,08 cent per dag servicekosten kosten…
Met natuurlijk belasting erbij.
Nooit kiezen voor ennatuurlijk!

Geen warm water en geen hulp
Customer service very unfriendly and none helpful
Refering to binnenhuis installateur
Was a storing like 5 hours ago and they say its solved
But its not solvef as rhere is still an issue in the house with warm water

Heb al twee dagen geen warm water.
Heel vervelend maar het toppunt: zes keer gebeld en zou vervolgens teruggebeld worden, niet dus!
Ook zes keer hetzelfde verhaal aangehoord…
Mijn programma van zaterdag gecanceld in afwachting van een telefoontje.
Heb sterk de indruk dat er in het weekend helemaal
geen storingsdienst actief is!
Ga maandag maar opnieuw aan de slag.
Voor klantvriendelijkheid een dikke nul

Oplichters
Belachelijk tarieven! Elke maand rond de 200 euro terwijl ik de verwarming maximaal op 18/19 graden zet. Dat voor een appartement van 90 vierkante meter. Torenhoge leveringskosten die je betaald, zelf als je er geen gebruik van maakt. Dit kan niet kloppen!!! Klacht indienen bij ACM allemaal, hopelijk doen ze er dan iets mee

Ik ben van plan GEEN stadsverwarming te gebruiken dit jaar en krijg geen duidelijkheid over de vaste kosten. Het enige wat ik krijg te horen is dat het advies van Ennatuurlijk qua voorschot op 158eu!!! per maand staat. Zo'n bedrag betalen voor iets wat ik niet gebruik is gewoonweg schandalig!! Ik verwarm de woning elektrisch, met Airco.
Hier moet toch een oplossing voor zijn? Aangezien het een collectief is, is volledig afsluiten geen optie? Wat dan wel??

Graag een oplossing, dit loopt uit de hand!

Ik heb in maart 2024 een woning gekocht. Maar ik heb de woning leeg staan. Ik kreeg een rekening voor de maand maart tot mei van €280. Ik bel om te vragen hoe het zo belachelijk duur kan zijn als ik zelf nog niet in de woning woon? Verwarming heeft op 17 graden gestaan. Belachelijk is dit. De overheid moet hier ingrijpen want de prijzen zijn abnormaal. Plus ik lees dat iedereen er last van heeft en niemand tevreden is.

De prijzen zijn zo hoog dat ik de verwarming niet meer aanzet
Ik verbruik gemiddeld 24 euro pm douche
En betaal elke maand 108 euro
Meetkosten € 32,80 per jaar
Vaste kosten warmte € 577,48 per jaar
Als ik de verwarming ook aan zet dan betaal ik meer dan 250 euro pm
Oplichters zijn het al geklaagd bij ACM
Maar dat moet dan ook iedereen gaan doen

Rekenen extreem hoge prijzen, eindafrekening hebben ze veel moeite mee. Meerdere keren onjuist, bijbetalen. Enorme wachtrijen klantenservice, slechte service. Vermijden.

Vreselijk bedrijf. Onbetrouwbaar!!!!

Ik heb al anderhalve maand last van een brommend geluid 24 uur per dag. Na uitgezocht te hebben (zelf) waar het vandaan kwam bleek het een verwarmingsketel in de kelder te zijn. Gebeld naar ennatuurlijk die een monteur stuurde. Die heeft het probleem compleet gebagatelliseerd. Er werd dus niks aan gedaan en ik lig sinds begin januari gewoon wakker 's nachts. Ik ga nu weer bellen zucht.

Waardeloze organisatie afgelopen dec hele maand weg geweest en verwarming op 10 graden staan krijgen overzicht dat we nog meer hebben verbruikt als vorig jaar toen de verwarming op 20 graden stond
Bel je er heen wordt je van kastje naar de muur gestuurd wordt gewoon gezegd gas is duur prijs omhoog volgens mij zou stadsverwarming groen en schoon zijn dat is het verbruik gewoon betalen echt een waardeloze organisatie