We live in Australia and have a 16 day pass on English Heritage during Sept. We needed some help with booking Stonehenge on our pass that will not be activated until we get to UK. WE requested and... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
I have been with English heritage for many years and visited some amazing places that I grew to love. Due to age and infirmity I needed to cancel my monthly subscription. I emailed customer services... Näytä lisää
Yritys on vastannut
It was so great to be able to speak to an actual person who was friendly and helpful, dealt with my query efficiently, and confirmed everything to me in an email. Such a refreshing change from having... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Well, we received three membership cards for a dual membership, and none of the cards bore either of our names. They were for three different people! You had 14 days to get our membership right, and... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
English Heritage cares for over 400 historic buildings, monuments and sites - from world-famous prehistoric sites to grand medieval castles, from Roman forts on the edges of the empire to a Cold War bunker. Through these, we bring the story of England to life for over 10 million people each year.
Yhteystiedot
Yhdistynyt kuningaskunta
- english-heritage.org.uk
4,6
Erinomainen
4 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Good customer service
Joya was very fast and solving the issue and provided information about parking on sites that i wasnt aware of. issue was resolved straight away. very pleased with the chat
28. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä English Heritage
Hi David, Thanks for your review! We're so happy to hear that Joya was able to quickly resolve your issue and provide helpful information. We appreciate you sharing your experience with us!
Ella was very polite and helpful.
28. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä English Heritage
Hi Eileen, Thank you for your wonderful review! We are so pleased to hear that Ella was polite and helpful during your experience. We appreciate your kind words!
I still cant get a 7 day pass
I still cant get a 7 day pass. I can't see which red button to press.
I phoned and spend 10 minuets on the phone only to get the same link. Which says to press the red button. Where is the red button???
28. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä English Heritage
Hi Miss Tucker, thank you for leaving a review. We're sorry that you are having issues online. So that we can help get this resolved, I have sent you a request for further information. I look forward to hearing from you.
great customer service to update our subscription
Our new membership cards came through, but we are now both pensioners, so the membership and price was wrong. I had a 'live chat' with Kemi, who quickly confirmed a few details, updated the system, arranged for new membership cards to be sent, and adjusted the membership fee.
27. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä English Heritage
Hi Graham, thanks for your review! We're glad we could assist with updating your membership to reflect your current status. We appreciate you reaching out to us.
English Heritage is Greate
English Heritage is Greate, they answered my questions and supported my requests for help and support.
27. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä English Heritage
Hi Alan, Thanks for your review! We are so pleased to hear that we were able to assist with your questions and provide the help you needed. We appreciate your kind words.
First class customer service
The query I raised was dealt with in a timely and professionally efficient manner. I could not have wished for better service. Thank you so much.
27. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä English Heritage
Hi Mike, Thanks for your review! We're so pleased to hear that your query was handled in such a timely manner. We truly appreciate your kind words and are delighted you had such a positive experience.
Very good service.
The phone was answered very quickly and my problem was solved efficiently, he was polite and well mannered.
27. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä English Heritage
Hi Christine, Thanks for your review! We're so happy to hear that your problem was solved. We appreciate you sharing your positive experience!
Very easy to access help and the member…
Very easy to access help and the member of staff Vicki was very helpful and friendly . Very efficient
27. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä English Heritage
Hi Stephanie, Thanks for your review! We're so happy to hear that Vicki was helpful and friendly, and that you found our service easy to access.
Vastaus yritykseltä English Heritage
Hi Mr Paul Barrett, thanks for your review! It's great that you were happy with the service you received, thanks again for letting us know!
I spoke to Ella and she was polite and…
I spoke to Ella and she was polite and helpful.
27. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä English Heritage
Hi Hannah, thanks for your review! We're so glad Ella could help you and appreciate you letting us know your experience.
Easy to live chat to an Agent
25. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä English Heritage
Hi Ms Mary Laxton, thanks for your review! We're glad our live chat made things easy for you. We appreciate your feedback.
We had a last minute issue with our…
We had a last minute issue with our Stonehenge tour reservation for our upcoming trip to Great Britain. Many thanks to Ella from the Heritage team, who was very patient and attentive. She communicated clearly to ensure the problem was resolved to our complete satisfaction. Highly recommend!
23. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä English Heritage
Hi Natalie, thanks for your review! We're so glad to hear that Ella was able to assist you effectively with your last-minute reservation issue. It's wonderful to know that everything was resolved to your satisfaction for your upcoming trip!
Much easier using the chat than trying…
Much easier using the chat than trying to fight with the website portals.
24. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä English Heritage
Hi Carol, thanks for your review! We're glad we could help you using our live chat. Thanks for letting us know your experience.
Questions sorted via live chat in just…
Questions sorted via live chat in just 1 min. No waiting time, very straightforward and helpful
24. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä English Heritage
Dear Mr Leung, Thanks for your review! We're so pleased to hear that your questions were sorted quickly and that you found our live chat service helpful.
Customer service is excellent
Customer service is excellent in relation to membership queries and guidance.
23. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä English Heritage
Hi Nicola, Thanks for your review! We're so happy to hear that you found our customer service excellent and you got the help you needed.
Quick response to query
My query was answered quickly and efficiently.
23. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä English Heritage
Hi Val, Thank you for your review! We are so happy to hear that your query was answered quickly. We appreciate your feedback!
Quick easy and dealt with professionally
23. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä English Heritage
Hi kpbt, thanks for your review! We're pleased to hear that your experience with us was quick and easy. Thank you for your feedback!
Prompt response to my request
Consideration was made to the fact that we were unable to keep our membership due to ill health. My emails were responded to very quickly and very politely. I was extremely impressed with the professional way that my request was handled.
23. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä English Heritage
Hi Mrs Susan Gibbs, Thank you for your kind review. We're pleased to know that your request was handled professionally and efficiently.
Very positive and prompt response
I made a request by email to English Heritage and received a reply very quickly and promptly.
22. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä English Heritage
Hi Steve, thanks for your review! It's great to hear that we were able to help you and appreciate you letting us know your experience.
Payment Options Query
Live chat sorted my query, very quickly
22. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä English Heritage
Hi Geoff, thanks for your review! We're glad our live chat provided the help you needed, thanks again for letting us know.
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.